sub visual

Client Download

แจ้งเตือน (ระบบ)

more

คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาปัญหา
search
  • มีปัญหา Failed to init security เมื่อเริ่มเล่นเกม

    ในกรณีที่เกิดปัญหา Failed to init security กรุณาลองลบไฟล์ xmag.xem ที่อยู่ใน โฟลเดอร์ bin64 > xc > th > 1 หรือ 2 และเปิดตัวเกมอีกครั้ง

  • เกิดปัญหาทาง Xigncode ต้องทำอย่างไร

    ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับโปรแกรมที่เปิดอยู่ก่อนหน้านี้ หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสต่าง ๆ

    ในกรณีดังกล่าวท่านสามารถแก้ไขได้ตามวิธีต่อไปนี้

    1. ปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวเกม (เช่น : Torrent ซึ่งเป็นโปรแกรมที่มีความเกี่ยวข้องกับระบบเครือข่าย)

    2. ทำการตรวจสอบไวรัส

    3. ลบไฟล์ xmag.xem ที่อยู่ใน โฟลเดอร์ bin64 > xc > th > 1 หรือ 2 และเปิดตัวเกมอีกครั้ง

    4. ตรวจสอบไฟล์และทำการรีบูตเครื่อง(ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส)

    5. ตรวจสอบสภาพอินเตอร์เนทที่ใช้อยู่

  • พบบั๊กในเกมต้องทำอย่างไร

    บั๊ก และข้อผิดพลาดอาจรบกวนความสมดุลของเกม และมีผลกระทบร้ายแรงต่อระบบของเกม

    ถ้าคุณพบบั๊ก หรือข้อผิดพลาดใดๆ ขณะกำลังเล่นเกมอยู่ กรุณารายงานไปยัง [ บริการลูกค้า > แจ้งปัญหา 1:1 ]

    กรุณาส่งรายละเอียดคำอธิบาย และภาพสกรีนช็อตที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างรวดเร็วขึ้น

  • สามารถบันทึกไฟล์การปรับแต่งตัวละครได้อย่างไร

    ท่านสามารถบันทึกและเรียกไฟล์การปรับแต่งตัวละครได้ตามที่ต้องการภายในเกม โดยมีวิธีดังต่อไปนี้

    1. เข้าเกมและกด [ บันทึกไฟล์การปรับแต่ง ] ในเมนูการปรับแต่งตัวละคร

    2. เลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการเซฟและกรอกชื่อไฟล์


    * ข้อควรทราบ

    - หากไม่เปลี่ยนชื่อไฟล์ ระบบอาจทำการบันทึกทับไฟล์ที่ได้ทำการบันทึกก่อนหน้านี้

  • มีปัญหาทางความละเอียดหน้าจอเมื่อเริ่มเกม

    ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากจากความละเอียดหน้าจอที่ตั้งไว้ต่ำกว่า 1280 * 720

    ซึ่งเป็นความละเอียดขั้นต่ำของ Black Desert หลังเปิด Launcher

    กรุณากดปุ่ม 'ปรับตั้งค่า' ที่อยู่ด้านบนข้างปุ่ม 'ปิด' และปรับความละเอียดที่สูงกว่า 1280 * 720

    และกรุณาตรวจสอบว่าได้ติดตั้งและอัพเดทไดรฟ์เวอร์การ์ดจอแล้วหรือยัง

prev 21 22 23 24 25 26 27 28 next

ยังไม่ได้รับการแก้ปัญหา? แก้ปัญหาโดยการแจ้งปัญหา 1:1

แจ้งปัญหา 1:1
close