sub visual

Client Download

ข่าวสาร

ประกาศ

วิธีการแก้ไขปัญหาหน้าจอกะพริบ

  • 2019.03.15 10:00
  • / by Black Desert

The MMORPG Black Desert

สวัสดีนักผจญภัยทุกท่าน

 

แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับ ปัญหาหน้าจอกะพริกอย่างต่อเนื่องสำหรับนักผจญภัยบางท่านที่ใช้การ์ดจอ NVIDIA

ในขณะนี้ทีมงานได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์การ์ดจอเรียบร้อยแล้ว

 

นักผจญภัยท่านที่ประสบปัญหาดังกล่าว สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์การ์ดกราฟิกได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

 

■ การเปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์การ์ดจอ

① เปิดหน้าต่าง Control Panel และเลือกแผงควบคุมของ NVIDIA

 

② ตั้งค่า 3D → จัดการการตั้งค่า 3D → ตั้งค่าโปรแกรม

 

③ หาไฟล์ Black Desert (exe) จากการเลือกโปรแกรมที่ระบุผู้ใช้

 

④ ตั้งค่าโหมด SLI Rendering โดยปรับให้เป็น “Force alternate Frame Rendering 2”

 

กรณีที่เปลี่ยนการตั้งค่าการ์ดจอตามขั้นตอนแล้วหน้าจอเกมยังกะพริบอยู่ ให้ท่านลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และกรุณาแนบไฟล์ Dump, Log, Dxidag พร้อมกับคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวทาง [ศูนย์บริการลูกค้า > แจ้งปัญหา 1:1]

■ วิธีการแนบไฟล์

1. แนบไฟล์ Dump :

- [My Documents] โฟลเดอร์ → [Black Desert] โฟลเดอร์ → [Dump]

- ย่อไฟล์ที่สร้างในวันนั้นและแนบมาในโฟลเดอร์

 

2. แนบไฟล์ Log :

- [ไดรเวอร์การตั้งค่า Black Desert] → [Black Desert] → [Log]

- ย่อไฟล์ที่สร้างในวันนั้นและแนบมาในโฟลเดอร์

 

3. แนบไฟล์ Dxdiag :

- [กดปุ่ม (วินโดว์คีย์ + R)] - [พิมพ์ "dxdiag" และกด Enter]

- กด [ระบบ] - [บันทึกข้อมูลทั้งหมด] - [บันทึก DxDiag]

 

ทีมงานจะพยายามต่อไป เพื่อให้บริการเกมที่มีคุณภาพที่สุด

ขอบคุณค่ะ

back prev next