ข่าวสาร

ประกาศ [ประกาศ] แจ้งปัญหาที่ไม่สามารถเปิดใช้งานลันเชอร์ใหม่และเข้าสู่ระบบได้
Black Desert 2019-09-04 10:30

 

The MMORPG Black Desert
สวัสดีนักผจญภัยทุกท่าน!

 

หลังการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์วันนี้ ทีมงานพบข้อผิดพลาดเมื่อเปิดลันเชอร์และเข้าสู่ระบบบนลันเชอร์ซึ่งเกิดแก่นักผจญภัยบางส่วน ขอให้นักผจญภัยตรวจสอบวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้

 

  1. 1. กรณีที่ไม่สามารถเปิดลันเชอร์ใหม่ได้

กรณีที่ไม่สามารถใช้งานลันเชอร์ใหม่ พร้อมกับมีข้อความ ‘ไม่สามารถดาวน์โหลดแพชท์ Client’ ปรากฎขึ้นเมื่อเปิดใช้งานลันเชอร์ใหม่

วิธีแก้ไข :

(1) เข้า เว็บไซต์ทางการ > Download > คลิก Download Client และดาวน์โหลดไฟล์ Client ตัวใหม่

(2) ย้ายไฟล์ Client ตัวใหม่ที่ดาวน์โหลดไปที่โฟลเดอร์ที่ Black Desert ติดตั้งอยู่ และเขียนทับไฟล์เก่า
(3) เปิดใช้งาน Black Desert อีกครั้ง

 

 

  1. 2. กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนลันเชอร์ใหม่ได้

กรณีที่เปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หลังจากเปิดใช้งานลันเชอร์ใหม่

วิธีแก้ไข :

(1) ลบไฟล์ Cookies และไฟล์ Cookies-journal ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Black Desert

(2) เมื่อเปิดใช้งานลันเชอร์ใหม่ จะสามารถเข้าสู่ระบบได้

 


 

หากท่านยังไม่สามารถเข้าใช้งานเกมด้วยวิธีด้านบน กรุณาแจ้งปัญหา 1:1 มาที่ศูนย์บริการลูกค้า เพื่อให้ทีมงานแนะนำและช่วยเหลือ

 

ไปที่แจ้งปัญหา 1:1 ศูนย์บริการลูกค้า

 

ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นอย่างสูง และจะพยายามทำหน้าที่ในการมอบบริการที่ดีแก่นักผจญภัยต่อไป

 

ขอบคุณค่ะ

top