ข่าวสาร

ประกาศ [ประกาศ] ประกาศเกี่ยวกับการซื้อ Web Package ซ้ำ
Black Desert 2020-03-16 19:50

 

The MMORPG Black Desert

สวัสดีนักผจญภัยทุกท่าน

 

แจ้งเพื่อให้ทราบเกี่ยวกับปัญหาที่สามารถซื้อ Web Package บางรายการซ้ำ

 

เมื่อวันที่ 10 มีนาคม 2563 เวลา 09:20 น. ทางทีมงานได้ตรวจสอบพบปัญหาที่สามารถซื้อแพ็คเกจซ้ำภายหลังจากที่มีการวางขาย Web Package Black Desert บางส่วน และได้ดำเนินการแก้ไขให้ไม่สามารถซื้อแพ็คเกจซ้ำได้อีก โดยรายการสินค้าที่ถูกแก้ไขมีดังนี้

 

■ รายการ Web Package ที่ถูกแก้ไข

Web Package

[TH] Black Desert - Silver to Gold Package

สำหรับบัญชีที่ทำการซื้อแพ็คเกจดังกล่าวซ้ำ เราจะดำเนินการเรียกคืนไอเทมภายในแพ็คเกจและคืนให้ตามรายละเอียดด้านล่างนี้

 

■ รายละเอียด

ผู้ที่เข้าข่าย

รายละเอียดการดำเนินการ

นักผจญภัยที่มีสินค้าในคลังเว็บหลังจากที่ซื้อแพ็คเกจดังกล่าว

[รายละเอียดการเรียกคืนสินค้า]

- ลบสินค้าที่อยู่ในคลังเว็บ


[รายละเอียดการคืน Acoin]

- คืนเป็น Acoin ตามจำนวนที่ซื้อซ้ำ

นักผจญภัยที่ตรวจพบว่าได้รับ / ใช้งานไอเทมแล้ว หลังจากที่ซื้อแพ็คเกจดังกล่าว

[รายละเอียดการเรียกคืนสินค้า]

- เรียกคืนสินค้าที่ได้รับ

- กรณีที่ใช้สินค้าแล้ว จะเรียกคืนไอเทมแต่ละชนิดเป็นซิลเวอร์โดยยึดตามราคาตลาดซื้อขายภายในเกม

- กรณีที่ตรวจสอบพบว่ามีการเปิดใช้งานใบขยายกระเป๋าแล้วนั้น จะทำการลดช่องกระเป๋าของตัวละครที่ใช้งาน


[รายละเอียดการคืนเพิร์ล]

- คืนเป็นเพิร์ลตามจำนวนที่ซื้อแพ็คเกจซ้ำ

※ โดยหักลบ 600 เพิร์ล ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจ

 

※ วันที่ดำเนินการเรียกคืนสินค้าและคืนเพิร์ล : วันที่ 16 ~ 17 มีนาคม 2563

※ การลบช่องกระเป๋าถูกดำเนินการระหว่างการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ในวันที่ 18 มีนาคม 2563

※ ทางทีมงานได้มอบรางวัลตอบแทนให้แก่ผู้ที่แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหามายังศูนย์บริการลูกค้า

 

ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการ และเราจะพยายามเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

 

ขอบคุณค่ะ

top