นโยบายการให้บริการ

1. หลักการทั่วไป

- นิยามของนโยบายการให้บริการ

นโยบายการให้บริการนี้ เป็นนโยบายของ Pearl Abyss (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท") ในการให้บริการเกมออนไลน์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เกม") ประกอบด้วยนโยบายการดำเนินการของบริษัท เกี่ยวกับการให้บริการ และเรื่องต่างๆ เช่นผลกระทบ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "การลงโทษ") จากการละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไข ขั้นตอนของการลงโทษ และนโยบายการกู้คืน ฯลฯ ที่สมาชิกผู้ที่ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "สมาชิก") ควรทราบ
ตามมาตรา 14 ข้อ 2 ของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ สมาชิกจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของนโยบายการให้บริการนี้ และหากสมาชิกละเมิดนโยบายการให้บริการนี้ จะถือว่าเป็นการละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งสมาชิกอาจถูกลงโทษตามนโยบายการให้บริการและ ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
เนื้อหาที่ไม่ได้กล่าวถึงในรายละเอียดของนโยบายการให้บริการนี้ จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนด ในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัท และเนื้อหาอื่นๆ ที่นอกเหนือจากนี้ จะใช้และตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และบรรทัดฐานทางสังคมโดยทั่วไป
นโยบายการให้บริการนี้ใช้กับการให้บริการเกม Black Desert

- การเปลี่ยนแปลงนโยบายการให้บริการและการประกาศ

บริษัทสามารถแก้ไขนโยบายการให้บริการ เพื่อการให้บริการที่ดีขึ้น และจะแจ้งเนื้อหาที่แก้ไขในลักษณะที่สมาชิกสามารถทราบได้โดยง่าย (ประกาศหน้าเว็บไซต์, อีเมล ฯลฯ)
สมาชิกกรุณาตรวจสอบประกาศหน้าเว็บไซต์และอีเมลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาของนโยบายการให้บริการที่มีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความไม่สะดวก หรือผลกระทบที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ทำความเข้าใจ ต่อเนื้อหาที่มีการเปลี่ยนแปลง ยกเว้นในกรณีที่มีกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

- ความหมายของ GM ในหน้าที่และความรับผิดชอบ

GM ย่อมาจาก "Game Master" GM มีหน้าที่จัดการเกี่ยวกับคำถาม และคำร้องของสมาชิกตามขั้นตอน และวิธีการที่กำหนดไว้ในนโยบายการให้บริการของ Black Desert เพื่อให้แน่ใจว่าเกมได้ดำเนินไปอย่างถูกต้อง และเป็นไปตามสิทธิของสมาชิก
เพื่อการให้บริการ Black Desert Online อย่างมีเสถียรภาพ GM จะพยายามอย่างเต็มที่ เพื่อแก้ไขปัญหา และตอบสนองต่อสถานการณ์การให้บริการอย่างทันท่วงที
GM ไม่ได้มีส่วนร่วมในข้อพิพาทระหว่างสมาชิก อย่างไรก็ตามหากเนื้อหาของข้อพิพาทระหว่างสมาชิก ตัดสินได้ว่าเป็นเรื่องร้ายแรงที่เกี่ยวกับการให้บริการ (เช่น การทำลายระเบียบของเกม กฏหมายในปัจจุบัน ทำลายความสงบของสังคม ฯลฯ) บริษัทจะใช้มาตรการที่เหมาะสมตามที่กำหนดในนโยบายการให้บริการนี้ ในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น
GM จะไม่มอบสิทธิประโยชน์พิเศษใดๆ ให้กับสมาชิก และจะไม่เปิดเผยรายละเอียดของข้อมูลแผนการอัพเดท และกิจกรรมต่างๆ ในอนาคตให้แก่สมาชิก
GM จะไม่สอบถาม แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายในเกม อย่างไรก็ตามเมื่อบริษัทได้รับคำร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากหน่วยงานราชการในการดำเนินการแล้วนั้น บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่หน่วยงานนั้นๆ

- สิทธิและหน้าที่ในการเป็นสมาชิก

สมาชิกควรตระหนักถึงนโยบายการให้บริการนี้ และบริษัทไม่อาจให้ความช่วยเหลือในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามนโยบายการให้บริการ
เมื่อลงทะเบียน ผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ถ้าผู้ใช้งานป้อนข้อมูลเท็จ หรือแอบอ้างใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น ผู้ใช้งานอาจถูกตัดสิทธิในการใช้บริการ โดยไม่สามารถอ้างสิทธิใดๆ
สมาชิกสามารถใช้งาน และเพลิดเพลินกับเนื้อหาทั้งหมดที่มีของ Black Desert ได้อย่างอิสระ
การครอบครองเนื้อหาของเกม เช่นตัวละคร และไอเทมในเกมถือเป็นของบริษัท ผู้ใช้งานสามารถสอบถามปัญหาการใช้งาน และขอรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาได้ที่แจ้งปัญหา 1:1
สมาชิกต้องแจ้งปัญหาของ Black Desert เช่น ข้อบกพร่อง ความผิดปกติระหว่างการใช้บริการ ข้อผิดพลาด หรือช่องโหว่ในระบบเกมให้กับทางบริษัททราบ สมาชิกไม่สามารถเผยแพร่ปัญหาเหล่านี้ให้แก่สมาชิกอื่น และไม่สามารถใช้ประโยชน์ จากการปิดบังปัญหาที่เกิดขึ้นกับทางบริษัท หรือเพื่อให้เกิดปัญหากับสมาชิกผู้อื่น หากฝ่าฝืนสมาชิกอาจจะถูกจำกัดการใช้บริการตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายการให้บริการ
หากบิดเบือนหรือเผยแพร่ข้อเท็จจริงใดๆ ที่ไม่ใช่ประกาศอย่างเป็นทางการจากบริษัท ซึ่งมีผลทำให้สมาชิกอื่นเกิดความสับสน สมาชิกอาจถูกระงับการใช้บริการ
หากฝ่าฝืนระเบียบข้อบังคับที่ระบุไว้ใน [ข้อ8 ตารางเกณฑ์การลงโทษ] สมาชิกจะถูกระงับการใช้บริการ
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในเนื้อหาที่สมาชิกจำเป็นต้องดูแลอย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่สามารถเชื่อมต่อกับเกมได้ เนื่องจากสมาชิกถูกระงับการใช้งาน
สมาชิกต้องเคารพในสิทธิ์ของสมาชิกท่านอื่นๆ ที่กำลังเล่นเกมออนไลน์ในเวลาเดียวกัน
สมาชิกมีหน้าที่ดูแลข้อมูลบัญชีของตน และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น เนื่องจากความผิดพลาดในการดูแลข้อมูลบัญชี จนทำให้บุคคุลที่ 3 สามารถใช้งานข้อมูลบัญชีและมอบความเสียหาย
สมาชิกมีหน้าที่ในการตอบการสอบถามจาก GM ในกรณที่ GM ดำเนินการตรวจสอบผู้ใช้งานโปรแกรมและมาโครที่ผิดกฎหมาย

2. นโยบายความช่วยเหลือในการกู้คืน

หากไอเทมหรือตัวละครของสมาชิกสูญหาย หรือข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง โดยได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนจากข้อมูลที่บันทึกไว้ในเกม ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของบริษัท การกู้คืนจะสามารถกระทำได้ตามขอบเขตที่ไม่ส่งผลกระทบต่อความสมดุลในเกม
ข้อมูลตัวละครและไอเทมของสมาชิก สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือลบได้ตลอดเวลา ตามการวางแผนการเล่น หรือการตัดสินใจดำเนินการ และจะไม่ได้รับการกู้คืนในกรณีดังกล่าว
ความเสียหายที่เกิดขึ้น เนื่องจากการไม่สามารถเข้าใจเนื้อหาของการเป็นสมาชิก ระบบของเกม นโยบายการดำเนินงาน และประกาศต่างๆ ในเกม หรือบนเว็บไซต์ จะไม่สามารถนำมาเรียกร้องเพื่อการกู้คืนใดๆ อย่างไรก็ตาม บางรายการด้านล่าง [ ข้อ3 ตารางเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืน ] แต่ละรายการอาจสามารถกู้คืนตามข้อมูลที่เก็บไว้ได้
หากต้องการกู้คืน สามารถยื่นคำร้องได้ที่แจ้งปัญหา 1:1 อย่างไรก็ตาม จะต้องร้องขอการกู้คืนภายใน 15 วัน หลังการสูญหาย หากพ้นกำหนด 15 วันไปแล้วจะใช้เวลานานและเป็นการยากในการตรวจสอบข้อมูล และการกู้คืนอาจไม่สามารถทำได้
ในการขอรับบริการ อาจมีข้อจำกัดสำหรับบริการกู้คืนบางอย่าง ที่กำหนดให้สมาชิกต้องยืนยันข้อมูลการเป็นสมาชิกก่อน

3. ตารางเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืน

มาตรฐานการกู้คืนของความเสียหายที่เกิดขึ้น เนื่องจากความผิดพลาดของสมาชิก หรือข้อผิดพลาดของระบบจะอยู่ภายใต้ตารางเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืนด้านล่าง สำหรับรายการที่ไม่ได้ระบุไว้ในตาราง จะถูกพิจารณาตามหลักการการกู้คืนทั่วไปว่าสามารถกู้คืนได้หรือไม่
มาตรฐานการกู้คืนจะอยู่ภายใต้ตารางเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืนด้านล่าง สำหรับรายการที่ไม่ได้ระบุไว้ในตาราง จะถูกพิจารณาตามหลักการการกู้คืนทั่วไปว่าสามารถกู้คืนได้หรือไม่

<ตารางเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืน>

ประเภท	รายละเอียด	การกู้คืน	ข้อควรทราบ
ตัวละคร	ตัวละครที่ถูกลบด้วยความไม่ตั้งใจ	O	• จำกัดบัญชีละ 2 ครั้งต่อปี • กู้คืนข้อมูลของตัวละครที่ถูกลบ • หากมีชื่อตัวละครซ้ำกัน ตัวละครจะถูกกู้คืนโดยชื่อที่สร้างโดยสุ่ม • ไม่สามารถกู้คืนหากช่องตัวละครไม่เพียงพอ • ไม่สามารถกู้คืนตัวละครที่มีเลเวลต่ำกว่า 10
พาหนะ	พาหนะ (ลา ม้า อูฐ ช้าง รถม้า เรือ พาหนะกิลด์ ฯลฯ)	O	• จำกัดบัญชีละ 1 ครั้งต่อปี • สามารถกู้คืนพาหนะที่ขายให้แก่ NPC หรือ จัดส่งม้าราชวงศ์ • ถอนทรัพย์สินและไอเทมที่ได้รับจากการขายพาหนะทั้งหมด • ไม่สามารถกู้คืนพาหนะที่ได้ผสมพันธุ์ แลกเปลี่ยน หรือขายในตลาดม้า (หรือถูกขายให้แก่ผู้เล่นอื่นโดยปกติ) • สถานะการกู้คืนอาจแตกต่างจากสถานะในช่วงเวลาที่ทำการขาย
เควส	เลือกไอเทมผิดหลังจากสำเร็จเควส	X
กิจกรรม และภารกิจท้าทาย	เลือกรางวัลที่สามารถได้รับผิดจากกิจกรรม และภารกิจท้าทาย	X
นางฟ้า	เปลี่ยนแปลงสถานะของนางฟ้า (ปล่อย, เติบโต, คืนชีพ) ไอเทมที่ใช้ในการเติบโต	X
ไอเทม	ไอเทมสูญหายจากการเสียชีวิตของตัวละคร (รวมทั้งค่า ประสบการณ์ต่างๆ ของตัวละคร)	X
	ซื้อสินค้าที่ร้าน NPC ผิดพลาด	O	• จำกัดบัญชีละ 1 ครั้งต่อเดือน • เป็นไอเทมที่ไม่ได้เปิด / ใช้งาน / สวมใส่ • ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่ซื้อจากร้านค้าที่มีราคาขายโดยสุ่ม เช่น ร้านค้าลับ • ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่ซื้อผิดจากตลาดซื้อขายและตลาดซื้อขายรวม
	ไอเทมที่ขายผิดพลาดที่ร้าน NPC	O	• จำกัดบัญชีละ 2 ครั้งต่อปี • ถอนทรัพย์สินและไอเทมที่ได้รับจากการขายทั้งหมด • ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่ขายผิดในตลาดซื้อขายและตลาดซื้อขายรวม
	ไอเทมที่ถูกลบด้วยความผิดพลาด	O	• จำกัดตัวละครละ 2 ครั้งต่อปี • ไอเทมที่มีระยะเวลาจำกัดการใช้งานอาจยากที่จะกู้คืน • ไอเทมบางส่วนอาจยากที่จะกู้คืนในสถานะที่ถูกลบ • กู้คืนไอเทมที่มีการชำระค่าใช้จ่าย ให้กลับมาอยู่ในสถานะที่ถูกลบ • กู้คืนไอเทมผูกมัดตัวละครที่มีการชำระค่าใช้จ่าย ให้กลับมาอยู่ในกระเป๋าเพิร์ลของตัวละครที่ได้ลบ
	ไอเทมที่ถูกสกัดด้วยความผิดพลาด	O	• จำกัดตัวละครละ 1 ครั้งต่อปี • ไอเทมที่มีระยะเวลาจำกัดการใช้งานอาจยากที่จะกู้คืน • ไอเทมบางส่วนอาจยากที่จะกู้คืนในสถานะที่ถูกลบ
	ไอเทมที่ถูกฟอกด้วยความผิดพลาด	O	• จำกัดบัญชีละ 1 ครั้งต่อปี • สามารถกู้คืนได้ ในกรณีที่เป็นไอเทมที่ไม่มีประวัติดำเนินการเสริมประสิทธิภาพหลังการฟอกเท่านั้น
	ไอเทมที่ถูกใช้ในการปรุงอาหาร การแปรธาตุ และการผลิต	O	• จำกัดบัญชีละ 2 ครั้งต่อปี • ไม่สามารถกู้คืนเนื้อหาที่ผ่านระบบที่มีการตอบแทนผลลัพธ์โดยสุ่มเสร็จสิ้นแล้ว • ประเภทไอเทมนอกจาก อาวุธ อุปกรณ์ เครื่องประดับ ฯลฯ อาจยากที่จะกู้คืน • ค่าประสบการณ์ชีวิต ฯลฯ อาจยากที่จะกู้คืน
	ไอเทมที่อยู่ในพิกัดที่ไม่สามารถรับได้จากการดรอปของมอนสเตอร์	X	• ไอเทมที่ดรอปจากมอนสเตอร์ ไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของได้
	ไอเทมที่มีการลดระดับ เนื่องจากความล้มเหลวในการเสริมประสิทธิภาพ	X	• ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่ถูกทำลายจากความล้มเหลวในการเสริมประสิทธิภาพ • ไม่สามารถกู้คืนอัตราเพิ่มการเสริมประสิทธิภาพที่สะสมไว้ เนื่องจากการเสริมประสิทธิภาพด้วยความผิดพลาด
	ขอลบไอเทมที่ไม่สามารถลบได้เอง	O	• ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่มีการยินยอมการลบได้
กิลด์ (รวมถึงแคลน)	ไอเทมที่ถูกใช้สำหรับภารกิจกิลด์ และความคืบหน้าของภารกิจ	X
	การกู้คืนกิลด์ (แคลน)ที่ถูกยุบ	X
	การกู้คืนไอเทมในคลังเก็บของกิลด์ (รวมถึงการผลิตของกิลด์)	X	• ไม่สามารถกู้คืนไอเทม หรือ ทรัพย์สิน ทั้งหมดในคลังเก็บของกิลด์ • ไม่สามารถกู้คืนในกรณีที่สมาชิกกิลด์สร้างความเสียหายโดยบังเอิญ หรือ โดยเจตนา
ร้านค้าเพิร์ล	ซื้อไอเทมผิดที่ ร้านค้าเพิร์ล	O	• ไม่สามารถกู้คืนได้ หากเป็นไอเทมที่ผ่าน 15 วัน หลังการซื้อ • ไม่สามารถกู้คืนได้ หากเป็นไอเทมที่มีประวัติ การเปิด, ใช้งาน และสวมใส่ • คืนเพิร์ลไปยังตัวละครที่ซื้อ • สำหรับไอเทมที่มีระยะการใช้งาน จะถูกกู้คืนตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ ณ วันที่กู้คืน • ไม่สามารถกู้คืนคูปองที่ใช้ในขณะที่ซื้อ • ไม่สามารถกู้คืนกล่องเพิร์ลได้ • ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่มีส่วนลด เช่น ส่วนลดจากการซื้อตะกร้ามิกซ์ & แมทช์ • ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่เริ่มใช้งานในเวลาเดียวกับการซื้อ
ร้านค้าเพิร์ล	ส่งของขวัญในร้านค้าเพิร์ลให้บุคคนอื่นด้วยความผิดพลาด	O	• กู้คืนได้ หากตัวละครที่ได้รับของขวัญนั้น ได้รับของขวัญไม่เกิน 7 วัน • กู้คืนได้ หลังจากที่ถอนไอเทมของขวัญออก และจะคืนเพิร์ลให้แก่ตัวละครที่ส่งของขวัญ • ไม่สามารถกู้คืนได้ หากบุคคลที่ได้รับของขวัญได้กดรับไอเทมจากกล่องจดหมาย • ไม่สามารถกู้คืนได้ หากตัวละครที่ได้รับของขวัญไม่เห็นด้วยกับการเรียกคืนนี้ ※ ของขวัญที่เป็นไอเทมที่ไม่สามารถลงทะเบียนในตลาดซื้อขายเนื่องจากแยกอาชีพ เช่น ชุดชั้นใน, เครื่องประดับ ฯลฯ สามารถแลกเปลี่ยนเป็นไอเทมชนิดเดียวกันได้ 1 ครั้ง เช่น) แลกเปลี่ยน [เรนเจอร์] ชุดชั้นในเรย์จิส กับ [ซอเซอร์เรส] ชุดชั้นในเรย์จิส ※ ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ ถ้าอาชีพดังกล่าวไม่มีสินค้าที่เหมือนกับของขวัญที่ได้รับ
ไมล์	ซื้อไอเทมผิดที่ร้านค้าไมล์	O	• ไม่สามารถกู้คืนได้ หากเป็นไอเทมที่ผ่าน 15 วัน หลังการซื้อ • ไม่สามารถกู้คืนได้ หากเป็นไอเทมที่มีประวัติ การเปิด, ใช้งาน และสวมใส่ • คืนไมล์ไปยังตัวละครที่ซื้อ • สำหรับไอเทมที่มีระยะการใช้งาน จะถูกกู้คืนตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ ณ วันที่กู้คืน
การฉ้อโกง	ความเสียหายจากการฉ้อโกง (ได้รับการตรวจสอบ ยืนยันผ่านบันทึกในเกม)	O	• จำกัดบัญชีละ 2 ครั้งต่อปี (ตั้งแต่ 1 มกราคม ถึง 31 ธันวาคม ในแต่ละปี) • ไม่สามารถกู้คืน ไอเทมที่ใช้งานหรือสูญหายแล้ว • ไม่สามารถกู้คืน การฉ้อโกงที่ซื้อขายด้วยเงินจริง ※ การกู้คืน หมายถึงการส่งคืนไอเทมที่ถูกเปลี่ยนแปลงขาย ซื้อ ใช้งาน เสริมประสิทธิภาพ ฯลฯ จากการฉ้อโกง

※ บริษัทไม่อาจดำเนินการกู้คืนสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากความตั้งใจของสมาชิก ละเมิดการตั้งค่าระบบ และเนื้อหาเกมที่สามารถใช้ในทางที่ผิด

※ บริษัทไม่อาจกู้คืนสถานะของไอเทมได้ หากเป็นไอเทมที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะหรือไม่สามารถใช้งาน จากการอัพเดทเนื้อหาเกม

※ การกู้คืนจะดำเนินตามข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้ และบริษัทจะไม่สามารถดำเนินการกู้คืนสำหรับเนื้อหาที่ไม่ได้ถูกบันทึก

※. ประวัติการกู้คืนจะถูกบันทึกไว้ตามบัญชีที่ยื่นขอ บริษัทขอความร่วมมือแก่สมาชิกในการดูแลข้อมูลบัญชี เนื่องจากการกู้คืนที่ยื่นขอโดยบุคคลที่ 3 จะถูกบันทึกไว้ด้วย และบริษัทจะไม่ดำเนินการกู้คืนจำนวนที่ถูกใช้ในกรณีดังกล่าว

※ สมาชิกอาจถูกระงับการใช้บริการ หากบริษัทตรวจสอบพบว่าสมาชิกได้ดำเนินการกู้คืน ฯลฯ โดยใช้นโยบายการให้บริการในทางที่ผิด

4. นโยบายชื่อตัวละคร

สมาชิกไม่ควรใช้ชื่อ ชื่อเล่น ชื่อสกุล ชื่อตัวละคร และชื่อกิลด์ ที่ละเมิดนโยบายการดำเนินงานตามรายละเอียดด้านล่าง ในหน้าเว็บไซต์ของ Black Desert และในเกม

- ชื่อที่เลียนแบบ GM หรือพนักงานของบริษัท

- ชื่อที่เกี่ยวข้องกับคำสาปแช่ง และคำหยาบคาย

- ชื่อที่เป็นการให้ร้าย หรือเหยียดเชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา เพศ ความพิการ ฯลฯ

- ชื่อที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรมอันดีของประชาชน

- ชื่อที่มีเนื้อหาทางเพศที่หยาบคาย หรือลามกอนาจาร

- ชื่อที่รวมถึงการละเมิดสิทธิของบุคคล เกียรติ ศักดิ์ศรี ข้อมูลส่วนบุคคล ที่มีจุดประสงค์ในการสร้างความเสียหายแก่บุคคลที่สาม

- ชื่อที่มีเนื้อหาเชื่อมโยงกับการซื้อขายเป็นเงินสด

- ชื่อที่อาจทำให้เกิดความสับสนแก่สมาชิกคนอื่นในเกม เช่นชื่อ NPC และไอเทม

- ชื่อที่รวมถึงวัตถุประสงค์ในการโฆษณาโดยเฉพาะ

- ชื่อที่ไม่ได้รับอนุญาตตามนโยบายชื่อ หรือการใช้ตัวอักขระอื่นๆ

ชื่อในเกณฑ์ข้างต้น อาจมีการเปลี่ยนแปลง หรือถูกลบโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และหากมีการละเมิดซ้ำๆ อาจมีการกำหนดบทลงโทษต่างหากจากนโยบายการให้บริการ

5. นโยบายการให้บริการเว็บไซต์ และการโพสต์

บริษัทอาจระงับการให้บริการเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ หรือเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
นโยบายการโพสต์นี้เป็นนโยบายการให้บริการที่ใช้กับเว็บบอร์ดในหน้าเว็บไซต์ของ Black Desert
การโพสต์หมายถึง ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ ฯลฯ ซึ่งสมาชิกของ Black Desert ใช้บนกระดานข่าวบนหน้าเว็บไซต์ของเรา
เพื่อสร้างมาตรฐานที่ดีสำหรับทุกคนที่ใช้งานร่วมกัน บริษัทสามารถลบ หรือย้ายเนื้อหาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตาม [ข้อ6 ตารางข้อจำกัดของการละเมิดการโพสต์]
ข้อกำหนดอื่นๆ ที่มีวัตถุประสงค์อย่างเดียวกับที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ให้มีผลบังคับใช้เช่นกัน

หากข้อกำหนด และนโยบายการโพสต์ต่างกัน ให้ยึดตามนโยบายการโพสต์เป็นหลัก

6. ข้อจำกัดของการละเมิดการโพสต์บนหน้าเว็บไซต์

หากมีโพสต์ที่ละเมิดข้อกำหนดใน "ตารางข้อจำกัดการละเมิดการโพสต์บนหน้าเว็บไซต์" ด้านล่าง โปรดลบการโพสต์ หรือความเห็นนั้น และจะมีการระงับการโพสต์ (ครั้งแรกระงับ 1 วัน ครั้งที่สอง 3 วัน ครั้งที่สามมากกว่า 7 วัน) หากมีครั้งที่สี่ขึ้นไป การโพสต์บนหน้าเว็บอาจถูกระงับอย่างถาวร

ประเภท

ครั้งแรก

ครั้งที่สอง

ครั้งที่สาม

ครั้งที่สี่

กรณีร้ายแรง

ตารางข้อจำกัดการละเมิดการโพสต์บนหน้าเว็บไซต์

- ลบโพสต์ และความเห็น

- ระงับการโพสต์ 1 วัน

- ลบโพสต์ และความเห็น

- ระงับการโพสต์ 3 วัน

- ลบโพสต์และความเห็น

- ระงับการโพสต์ 7 วัน

- ลบโพสต์ และความเห็น

- ระงับการโพสต์บนหน้าเว็บไซต์ถาวร

- ระงับการใช้บริการเกมถาวร

"การโพสต์ข้อความที่ไม่เหมาะสม" หมายถึงการกระทำตามแต่ละหัวข้อ ดังต่อไปนี้

(1) การกระทำตามแต่ละหัวข้อ ดังต่อไปนี้

• โพสต์ที่ละเมิดสิทธิของบริษัท หรือบุคคลที่สาม (ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร ฯลฯ)

• โพสต์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท หรือบุคคลที่สาม

• โพสต์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อมูลส่วนบุคคล สถานที่ ข้อมูลติดต่อ e-mail ฯลฯ) ของบุคคลอื่น

• โพสต์ที่ส่อไปในทางเพศและอนาจาร หรือสร้างความรังเกียจแก่บุคคลอื่น

• โพสต์ที่จงใจจะหมิ่นประมาท หรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิด (รวมถึงการวิพากษ์วิจารณ์บุคคลอื่น ข่าวลือของบุคคลอื่น)

• โพสต์ในเชิงการโฆษณาหากำไร (รางวัล โฆษณาผลิตภัณฑ์ โปรโมทเว็บไซต์)

• โพสต์ที่มีรหัสที่เป็นอันตราย หรือส่งผลให้ระบบล้มเหลว

• โพสต์เชิงฝักใฝ่ลัทธิอุดมการณ์ หรือศาสนา

• การโพสต์ที่มีการละเมิดโปรแกรม หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ผิดกฏหมาย ฯลฯ

• การโพสต์ที่มีเจตนาเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับบุคคล และบริษัท

• การโพสต์ที่ทำให้บริษัท และผู้อื่นสับสน โดยการเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่ชัดเจน หรือสร้างความเสียหายทั้งทางตรง และทางอ้อม

• การโพสต์ที่เลือกปฏิบัติต่อเชื้อชาติ เพศ หรือกลุ่มหนึ่งกลุ่มใดโดยเฉพาะ

• การโพสต์ที่ชักจูง หรือส่งเสริมในเชิงศาสนา หรือความคิด

• การโพสต์ที่มีการทำธุรกรรมที่เป็นการซื้อขาย แลกเปลี่ยนเป็นเงินสด

• การโพสต์ที่เกี่ยวกับการแชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หรือการให้ยืม

• การโพสต์ที่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น รวมทั้ง GM CS หรือพนักงานของบริษัท

• การโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ความรุนแรง และการพนัน

• การโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อกำหนด และเงื่อนไขในการให้บริการ

• การโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ของกระดานข่าว หรือต่อต้านสังคม

• การโพสต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดอื่น กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และจากคณะกรรมการนโยบาย

(2) ก่อกวนการดำเนินการของบริการกระดานข่าวโดยการโพสต์ซ้ำๆ ติดกันในบอร์ดในระยะเวลาสั้น

• หากพบเห็นการโพสต์ที่ไม่เหมาะสม จะมีบทลงโทษแก่เจ้าของโพสต์ และโพสต์นั้นอาจจะถูกนำออก ย้าย หรือดำเนินการไม่ให้มีใครสามารถอ่านได้

※ ในกรณีที่มีเหตุร้ายแรงเกิดขึ้น เช่นเกิดความเสียหายร้ายแรงต่อบริษัท หรือสมาชิกอื่น หรือการละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องนั้น การระงับเกม และบริการหน้าเว็บไซต์ถาวร (ปราศจากขั้นตอนการแจ้งการระงับก่อน) อาจจะถูกนำมาใช้ทันที

7. นโยบายระงับการใช้งาน

- ขั้นตอนการลงโทษ และการรายงาน

ขั้นตอนการลงโทษ และการรายงานในเรื่องการละเมิดข้อกำหนด และนโยบายการให้บริการมีดังต่อไปนี้
การละเมิดข้อกำหนด และนโยบาย → (มีการรายงาน) → GM ตรวจสอบ → (แจ้งให้ทราบล่วงหน้า) → ลงโทษ → คัดค้าน →แจ้งผลของการคัดค้าน
หากพบเห็นการฉ้อโกง คำด่า การแอบอ้างบัญชีธนาคาร สามารถทำการรายงานได้ภายใน 15 วันหลังจากวันที่พบเห็น
บริษัทมุ่งมั่นที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับความคืบหน้าของสถานการณ์ต่างๆ ของผู้ใช้งานภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับรายงานของผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากต้องใช้เวลาในการระบุข้อเท็จจริง เวลาตอบสนองอาจนานถึง 15 วัน
บริษัทจะแจ้งรายละเอียดของการลงโทษ และเหตุผลการลงโทษผ่านทาง e-mail หรือผ่านการส่งข้อความจากระบบ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการบางอย่างที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด อาจแจ้งให้ทราบภายหลังได้

- รายงาน หรือขั้นตอนการสอบถาม และการยื่นเรื่องคัดค้าน

แจ้งปัญหา 1:1 : สมาชิกสามารถยื่นเรื่องคัดค้านเกี่ยวกับการสอบถาม คำร้อง คำแนะนำ และการลงโทษที่เกี่ยวข้องกับบัญชี รวมทั้งการให้บริการเกมผ่านทางการติดต่อโดยตรงที่เว็บไซต์ [แจ้งปัญหา 1:1]
ผลจากการยื่นเรื่องคัดค้าน : หากการคัดค้านจากสมาชิกพบว่ามีเหตุผล บริษัทจะยกเลิกบทลงโทษให้กับสมาชิก และ/หรือคืนไอเทมให้ทันที

- ประเภท และมาตรฐานของการลงโทษ

ประเภทของการลงโทษมีดังนี้

① ระงับการเชื่อมต่อเกมชั่วคราว หรือการบังคับให้เปลี่ยนแปลง (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "คำเตือน") : เป็นการระงับการเชื่อมต่อเกม การเข้าร่วมใช้การสนทนาชั่วคราว หรือ บังคับให้เปลี่ยนแปลงชื่อตัวละคร ชื่อตระกูล ชื่อกิลด์ การให้ลบภาพ รวมไปถึงได้รับการตักเตือนจาก GM เป็นการชั่วคราว

- การระงับการเข้าถึงชั่วคราวเป็นรูปแบบที่บริษัท จำกัดการใช้งานของบัญชีชั่วคราว เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อผิดพลาด ความเสียหาย หรือเนื้อหาที่เป็นเรื่องเร่งด่วน ซึ่งจะแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับเหตุที่เกิดขึ้น และข้อเท็จจริงของการระงับ หลังจากการระงับชั่วคราว

② การจำกัดระยะเวลาใช้งานเกม (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ระยะเวลา(วันที่)") : คือการจำกัดการใช้บริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเกม (เช่น บัญชีเกม กระดานข่าว ฯลฯ) ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

③ การระงับการใช้งานเกมถาวร (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ระงับการใช้งานถาวร") : คือบทลงโทษที่ระงับการใช้บริการใดๆ ก็ตามอย่างถาวร (เช่น บัญชีเกม กระดานข่าว ฯลฯ)

④ การเรียกคืน : บทลงโทษเมื่อสมาชิกทำการฝ่าฝืนนโยบายการดำเนินงาน โดยบริษัทจะเรียกคืน เปลี่ยนแปลง ลบตัวละคร หรือ ข้อมูลตระกูล (ค่าประสบการณ์, ค่าอุปนิสัย ฯลฯ ) รวมไปถึงไอเทมต่างๆ ที่สมาชิกได้รับ

⑤ การลงโทษ : บทลงโทษเมื่อสมาชิกทำการฝ่าฝืนนโยบายการดำเนินงานซึ่งส่งผลให้มีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อเศรษฐกิจของเกมทั้งหมด หรือหากมีการระบุว่าสมาชิกคนอื่นได้รับผลกระทบในการใช้งานเกม โดยบริษัทจะเปลี่ยนแปลง ลบตัวละคร หรือ ข้อมูลตระกูล (ค่าประสบการณ์, ค่าอุปนิสัย ฯลฯ ) รวมไปถึงไอเทมต่างๆ ที่สมาชิกได้รับ

- 'การลงโทษ' อาจดำเนินในเวลาเดียวกันกับการ "เรียกคืน" และมีขอบเขตของการลงโทษสูงสุดถึง 3 เท่าของจำนวนที่ได้รับทั้งหมดตามความร้ายแรงของการละเมิดข้อกำหนด

⑥ ห้ามการสนทนา : คือบทลงโทษในการระงับการพูดคุยในเกมเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง

มาตรฐานการลงโทษมีดังนี้ :

- บริษัทอาจทำการ “เรียกคืน” และ "ลงโทษ" พร้อมกันขณะใช้มาตราการ "ระงับการใช้งานถาวร" และอาจทำการ “เรียกคืน” และ "ลงโทษ" พร้อมกันขณะใช้มาตราการ "การจำกัดระยะเวลาใช้งานเกม" หรือ "การตักเตือน" ได้

- หากตรวจสอบพบว่ามีการละเมิดถึงสองครั้ง หรือมากกว่านั้นในเวลาเดียวกัน บริษัทจะดำเนินการลงโทษอย่างรุนแรงขึ้นเป็นลำดับ

- หากบุคคลที่สามละเมิดข้อกำหนด และนโยบายการให้บริการ โดยใช้งานบัญชีสมาชิกร่วมกัน การระงับการใช้งานจะมีผลถึงสมาชิก และบัญชีนั้นด้วย

- หากสมาชิกรายอื่นได้รับไอเทมโดยใช้กระบวนการที่เป็นการละเมิดนโยบายการให้บริการและ ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ บริษัทจะเรียกคืนไอเทม ตัวละคร หรือตระกูลที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้บัญชีที่ได้รับไอเทม หรือข้อมูลนั้นอาจถูกลงโทษตามนโยบายการให้บริการ

เช่น) บริษัทสามารถเรียกคืนไอเทม และระงับบัญชี หากสมาชิกได้รับไอเทมโดย “การฉ้อโกง” “ซื้อขายด้วยเงินสด” “ข้อผิดพลาดของระบบ” “การใช้งานในทางที่ผิด” “การพนัน” ฯลฯ โดยใช้กระบวนการที่เป็นการละเมิดนโยบายการให้บริการและ ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

8. ตารางเกณฑ์การลงโทษ

หากสมาชิกมีการกระทำใดๆ ที่ตรงกับข้อมูลใน "ตารางเกณฑ์ระงับการใช้งานเกม" ด้านล่างแล้วนั้น สมาชิกที่กระทำการละเมิดนั้นๆ อาจต้องรับผิดและได้รับบทลงโทษที่รุนแรง และอาจเสียผลประโยชน์เกี่ยวกับบัญชี จากการดำเนินการตามระเบียบของบริษัท การละเมิดที่ระบุไว้ในนโยบายการให้บริการ จะรวมถึงตารางต่อไปนี้ และแม้ว่าจะไม่ถูกระบุไว้ในตาราง การกระทำใดๆ ที่มีผลต่อความสมดุลของเกม หรือระบบ จะสามารถทำการระงับบัญชีได้ทันที
การตักเตือน การจำกัดระยะเวลาการใช้งานเกม การระงับการใช้งานเกมถาวร การเรียกคืน อาจมีการใช้บทลงโทษดังกล่าวข้างต้น 2 ข้อขึ้นไปพร้อมกัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความรุนแรงในการละเมิดนโยบาย และบริษัทจะดำเนินการตามความรุนแรงของการละเมิดของสมาชิก
แม้ว่าสมาชิกจำนวนมากทำการละเมิดนโยบายในเรื่องเดียวกัน บริษัทสามารถตัดสิน และดำเนินการที่แตกต่างกันได้ตามสมควร เช่น การใช้คำเตือน ระงับเป็นช่วงเวลา ระงับถาวร เรียกคืน และการลงโทษ ขึ้นอยู่กับความรุนแรงในการกระทำนั้นๆ
ในกรณีที่พฤติกรรมของสมาชิกถูกพบว่าไม่เป็นไปตามกฎระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ผู้ใช้งานจะถูกลงโทษทันที โดยสามารถร้องขอให้ตรวจสอบ หรืออุทธรณ์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และหน่วยงานด้านตุลาการได้ และต้องให้ความร่วมมือแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเจ้าหน้าที่ของศาลโดยทันที

ประเภท	เนื้อหาการละเมิด	ละเมิดรอบที่ 1	ละเมิดรอบที่ 2	ละเมิดรอบที่ 3
การลักลอบใช้บัญชี	"การลักลอบใช้บัญชี" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การกระทำใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลบัญชีของบุคคลอื่น และทำความเสียหายแก่ข้อมูลบัญชี (ตระกูล ตัวละคร ไอเทม เพิร์ล ไมล์ ฯลฯ) ※ การขโมยบัญชี สามารถตรวจสอบได้เฉพาะความเสียหายที่เกิดกับบัญชี Black Desert เท่านั้น	ระงับถาวร
การลักลอบชำระเงินและการค้างชำระ	"การลักลอบชำระเงินและการค้างชำระ" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การชำระค่าบริการโดยใช้วิธีการชำระเงินของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต (2) การไม่ชำระค่าบริการในระยะเวลาการชำระตามปกติ	ระงับถาวร
การลักลอบใช้ชื่อ	"การลักลอบใช้ชื่อ" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การสร้างบัญชีโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น	ระงับถาวร
การซื้อขายบัญชี	"การซื้อขายบัญชี" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) ซื้อขายบัญชี หรือตัวละครโดยการใช้เงินสด (2) แลกเปลี่ยนตัวละครในบัญชี หรือบัญชีของผู้ใช้งาน กับบัญชี หรือตัวละครในบัญชีของบุคคลอื่น	ระงับ 365 วัน	ระงับถาวร
การซื้อขายด้วยเงินสด	“การซื้อขายด้วยเงินสด” หมายถึงการกระทำใดๆ ดังต่อไปนี้ : (1) การซื้อขาย หรือส่งเสริมการแลกเปลี่ยนไอเทม ทรัพย์สินในเกม ฯลฯ ด้วยเงินสด หรือทรัพย์สินจริง เช่น) แลกเปลี่ยนเงินในเกมเป็นเงินจริง (2) การซื้อขาย หรือส่งเสริมการแลกเปลี่ยนไอเทม ทรัพย์สินในเกม ฯลฯ กับบุคคลอื่น (3) การซื้อขาย Acoin และ ชำระเงินด้วยเงินสด หรือทรัพย์สินจริง (4) การซื้อขาย Acoin และ ชำระเงินด้วยไอเทม (รวมถึงไอเทมจากเกมอื่นๆ) (ยกเว้นไอเทมที่สามารถย้ายไปมาระหว่างตัวละครในเกม แต่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนกับไอเทมอื่นๆในทางที่ได้รับอนุญาตในระบบเกม) (5) ส่งเสริม และสนับสนุนการใช้ตัวละครแทนเงิน และร้องขอการเปลี่ยนตัวโดยใช้สิ่งของ และเงินสดของสมาชิก (6) การเจาะจงซื้อขายไอเทมบางประเภท เพื่อปั่นราคาไอเทมในตลาดซื้อขายและตลาดซื้อขายรวม และโอนย้ายทรัพย์สินในเกม แล้วขายด้วยเงินจริง หรือทรัพย์สินจริง	ระงับ 365 วัน	ระงับถาวร
ความพยายามซื้อขายด้วยเงินจริง	“ความพยายามซื้อขายด้วยเงินจริง” หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การซื้อขาย หรือส่งเสริมสินค้า หรือบัญชีเกม ตัวละคร ฯลฯ ด้วยเงินสด หรือสินค้า หรือบริการที่มีอยู่จริง เช่น) การอัพโหลด ชื่อพื้นที่ หมายเลข หมายเลขโทรศัทพ์ ซ้ำๆโดยปราศจากความหมายในเกม เช่น) การสนทนา และการโพสต์ที่ถูกตัดสินว่าจงใจที่จะทำการซื้อขายด้วยเงินจริง เช่น มีการจ่ายเงินสำหรับเนื้อหา ไอเทม ทรัพย์สินในเกม เช่น) การสร้างตัวละครที่มีชื่อ หรือชื่อตระกูลที่จงใจสื่อถึงการซื้อขายด้วยเงินจริง เช่น) การสร้างตัวละครที่มีชื่อ หรือชื่อตระกูลที่มีนัยเกี่ยวกับการซื้อขายด้วยเงินจริง เช่น มีการจ่ายเงินสำหรับเนื้อหา ไอเทม ทรัพย์สินในเกม เช่น) การสร้างตระกูล และชื่อตัวละครที่มีความตั้งใจในการซื้อขายด้วยเงินจริง เช่น มีการจ่ายเงินสำหรับเนื้อหา ไอเทม ทรัพย์สินในเกม เช่น) การโฆษณาในเกม หรือเว็บไซต์ของ Black Desert เพื่อแสวงหากำไร เช่น) โฆษณาการขายตัวละคร หรือไอเทมที่ไม่สามารถซื้อขายในระบบเกมได้ (2) ความพยายามในการโฆษณา หรือโฆษณาการซื้อขายที่มีเนื้อหา "การซื้อขายบัญชี" (3) ความพยายามในการโฆษณาเว็บไซต์ที่มีเนื้อหา “การซื้อขายด้วยเงินสด” หรือ “การซื้อขายบัญชี” ※ บริษัทสามารถดำเนินการระงับการสนทนาโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า หากตรวจสอบพบว่ามีการสนทนาโดยมีเป้าหมายในการซื้อขายด้วยเงินจริง	ระงับ 15 วัน	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การซื้อขายระหว่างบัญชี	“การซื้อขายระหว่างบัญชี” หมายถึงการกระทำต่อไปนี้ : (1) การย้ายทรัพย์สินภายในเกม เช่น ซิลเวอร์ ฯลฯ ไปยังอีกบัญชีอย่างซ้ำๆ ด้วยวิธีที่ผิดปกติผ่านระบบตลาดซื้อขาย เช่น ) การย้ายซิลเวอร์ระหว่างบัญชี ด้วยการผลิตและขายไอเทมหลายชิ้น เช่น ) การย้ายซิลเวอร์ระหว่างบัญชี ด้วยการซื้อไอเทมที่ราคาในตลาดซื้อขายสูงกว่าราคาที่ NPC ขาย เช่น ) การย้ายซิลเวอร์ ด้วยการซื้อขายไอเทมในระดับสูง ซึ่งไม่มีการซื้อขายโดยทั่วไป เช่น ) การย้ายซิลเวอร์ ด้วยการเจาะจงซื้อขายไอเทมบางชนิดในตลาดซื้อขายหลายครั้ง เช่น ) การเจาะจงปั่นให้ราคาขายของไอเทมมีราคาสูงและพยายามทำการซื้อขายไอเทมในราคาสูงหลายครั้ง เพื่อทำการย้ายซิลเวอร์ระหว่างบัญชี (2) การย้ายทรัพย์สินภายในเกมไปยังอีกบัญชีอย่างผิดปกติผ่านระบบเกม เช่น) ใช้ระบบเกม เช่น ตลาดม้า, กิลด์ ในการย้ายทรัพย์สินภายในเกมไปยังอีกบัญชีอย่างเจาะจง ※ การซื้อขายไอเทมและทรัพย์สินส่วนตัวในเกม (ยกเว้น ไอเทมกดใช้บางชนิด) เป็นการกระทำที่อาจส่งผลกระทบต่อระบบเศรษฐกิจเกม โดยเฉพาะการใช้งานตลาดซื้อขายในทางที่ผิด	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การใช้ตลาดซื้อขายในทางที่ผิด	“การใช้ตลาดซื้อขายในทางที่ผิด” หมายถึงการกระทำต่อไปนี้ : (1) การกระทำในการเปลี่ยนแปลงราคาของไอเทมในตลาดซื้อขาย เพื่อสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น เช่น ) จงใจปั่นราคาด้วยการพยายามทำการซื้อขายบางไอเทมในราคาสูงสุดจากตลาดซื้อขายหลายครั้ง เช่น) จงใจปั่นราคาด้วยการพยายามทำการซื้อขายบางไอเทมในตลาดซื้อขายหลายครั้ง (2) จงใจปั่นราคาด้วยการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จ (3) การช่วยเหลือหรือส่งเสริมการกระทำตาม เนื้อหาในข้อ (1) และ (2) ※ ระบบตลาดซื้อขายภายใต้การให้บริการเกม หมายถึง ระบบตลาดซื้อขายทั้งหมดที่สามารถใช้ได้จากในเกม, เว็บไซต์, เว็บไซต์ในโทรศัพท์มือถือ (Mobile Web)	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การพยายามซื้อขายระหว่างบัญชีและใช้ตลาดซื้อขายในทางที่ผิด	“การพยายามซื้อขายระหว่างบัญชีและใช้ตลาดซื้อขายในทางที่ผิด” หมายถึงการกระทำต่อไปนี้ : (1) ความพยายามในการโฆษณาหรือส่งเสริมการซื้อขายระหว่างบัญชี (2) ความพยายามในการโฆษณาหรือส่งเสริมการใช้ตลาดซื้อขายในทางที่ผิด ※ บริษัทอาจดำเนินการ “ระงับถาวร” เป็นการลงโทษรอบที่ 1 หากตรวจสอบพบว่ามี “การพยายามซื้อขายระหว่างบัญชีและใช้ตลาดซื้อขายในทางที่ผิด” หลายครั้ง โดยมีจุดประสงค์เพื่อการครอบครองผลประโยชน์ ※ บริษัทสามารถดำเนินการระงับการสนทนาโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า หากตรวจสอบพบว่ามีการสนทนาที่มีเป้าหมายในการพยายามซื้อขายระหว่างบัญชีและใช้ตลาดซื้อขายในทางที่ผิด	ระงับ 15 วัน	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
พฤติกรรมการเก็งกำไร	“พฤติกรรมการเก็งกำไร” หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การกระทำไม่ว่าจะเป็น การใช้ไอเทม ฯลฯ เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่ง และก่อให้เกิดการสูญเสียของสมาชิกคนอื่น (2) การช่วยเหลือหรือส่งเสริมการกระทำตามเนื้อหาในข้อ	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การฉ้อโกง	“การฉ้อโกง” หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การโกงสมาชิกอื่น และการใช้ประโยชน์จากเกมอย่างไม่เป็นธรรม เช่น) การได้รับประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม โดยแอบอ้างเป็นคนรู้จักของเหยื่อ เช่นสมาชิกในกิลด์ เช่น) การเผยแพร่ข้อมูลแพทช์อันเป็นเท็จซ้ำๆ เพื่อปั่นราคาตลาดและทำกำไร เช่น) การได้รับเนื้อหาที่เสียเงินและไอเทมจากสมาชิกคนอื่นๆหลังจากล่อลวงให้พวกมอบไอเทมให้	ระงับถาวร
การพยายามฉ้อโกง	"การพยายามฉ้อโกง" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การพยายามกระทำเนื้อหาในหมวดหมู่ "ฉ้อโกง" เพื่อรับผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม (2) การแอบอ้างเป็น GM หรือ พนักงานของบริษัท (3) การแอบอ้างเป็นผู้อื่นจนก่อให้เกิดความเสียหาย ※ ในกรณีที่ "การพยายามฉ้อโกง" โดยการปลอมตัวเป็น GM หรือ พนักงานของบริษัท จะทำการใช้บทลงโทษ "ระงับการใช้งานถาวร" ทันที	ระงับ 15 วัน	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การใช้ข้อผิดพลาดของเกมในทางที่ผิด	“การใช้ข้อผิดพลาดของเกมในทางที่ผิด” หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) ใช้เกม หรือข้อผิดพลาดในการให้บริการ เพื่อสร้างความเสียหาย หรือได้รับประโยชน์จากสมาชิกคนอื่น เช่น) การซื้อ และขายไอเทมซ้ำเพื่อให้ได้รับเงินมากกว่าตามจำนวนครั้งที่ซื้อในเวลาที่ขาย เช่น) คัดลอกไอเทมโดยใช้ข้อผิดพลาดบางอย่าง (2) การกระทำที่มีผลต่อความสมดุลของเกม หรือระบบการใช้งานเกม หรือข้อผิดพลาดในการให้บริการ เช่น) ใช้ข้อผิดพลาดของโปรแกรม เพื่อทำให้ระบบเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว	ระงับถาวร
การใช้ข้อผิดพลาดของเกมในทางที่ผิด(เล็กน้อย)	“การใช้ข้อผิดพลาดของเกมในทางที่ผิด(เล็กน้อย)"หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) ได้รับผลประโยชน์เล็กน้อยโดยการใช้ข้อผิดพลาดในเกม หรือการใช้บริการ (2) ทำความเสียหายเล็กน้อยต่อสมาชิกอื่น โดยการใช้ข้อผิดพลาดในเกม หรือการใช้บริการ เช่น) การโจมตีสมาชิกอื่นในบริเวณที่ไม่สามารถได้รับความเสียหายจากบุคคลอื่นได้ ※ บริษัทอาจปรับระยะเวลาการลงโทษหรือบทการลงโทษตามเนื้อหาในหมวดหมู่ “การใช้ข้อผิดพลาดของเกมในทางที่ผิด” หากพบว่ามีการใช้ข้อผิดพลาดของเกมในทางที่ผิด(เล็กน้อย)ซ้ำ หรือส่งผลกระทบแก่สมาชิกหลายบุคคลตามความรุนแรง เช่น) ระงับถาวรในการละเมิด รอบที่ 1	ระงับ 7 วัน	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การใช้มอนสเตอร์ AI ในทางที่ผิด	"การใช้มอนสเตอร์ AI ในทางที่ผิด" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) ใช้ "มอนสเตอร์ AI" เพื่อล่ามอนสเตอร์อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ถูกโจมตีในสถานที่ ซึ่งมอนสเตอร์ไม่สามารถโจมตีสมาชิกได้ เช่น) การล่ามอนสเตอร์อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ถูกโจมตีในสถานที่ที่มอนสเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงสมาชิกได้ (2) การรับไอเทมหรือค่าประสบการณ์เป็นผลประโยชน์จากการกระทำตามเนื้อหา (1) เช่น) การล่า โดยใช้มอนสเตอร์ AI ในทางที่ผิด และรับไอเทมด้วยตัวละครของบัญชีอื่น	เตือน	ระงับ 7 วัน	ระงับถาวร
การใช้งานในทางที่ผิด	"การใช้งานในทางที่ผิด" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การกระทำในทางที่ผิด เพื่อครอบครองผลประโยชน์ โดยหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของระบบเกม เช่น) การกระทำที่จงใจจัดการกับ "ชัยชนะ" และ "พ่ายแพ้" เมื่อ PvP/RvR ระหว่างกองกำลังฝ่ายตรงข้าม เพื่อนำไปสู่ผลกำไร (2) การละเมิดนโยบายการให้บริการ เพื่อครอบครองผลประโยชน์ โดยหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของระบบเกม (3) การได้รับผลประโยชน์ และสร้างความเสียหายแก่สมาชิกอื่น จากการใช้ระบบเกมในทางที่ผิดซึ่งไม่ตรงต่อเจตนาของระบบ (4) การพยายามหรือส่งเสริมการกระทำในข้อที่ (1)~(3)	ระงับ 7 วัน	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การขัดขวางการเล่นเกม	"การขัดขวางการเล่นเกม" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) ใช้ระบบเกม หรือระบบการใช้งาน เพื่อทำให้สมาชิกจำเพาะ หรือสมาชิกหลายคนได้รับการรบกวนในการใช้งานปกติ เช่น) ขัดขวางสมาชิกคนอื่น เพื่อไม่ให้ทำเควสที่มีความสำคัญ โดยการขัดขวางเส้นทางการเคลื่อนที่ในพื้นที่เฉพาะ	เตือน	ระงับ 7 วัน	ระงับ 30 วัน
การก่อกวนการให้บริการเกม	"การก่อกวนการดำเนินการให้บริการเกม" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) การกระทำที่เป็นการละเมิดบริการของ GM หรือศูนย์บริการลูกค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้บริการของสมาชิกอื่น เช่น) อ้างอิงว่าสมาชิกอื่นใช้โปรแกรมผิดกฏหมายในการเล่น เช่น) อ้างอิงว่าได้รับความเสียหายจากการที่บัญชีถูกลักลอบ ฉ้อโกง ฯลฯ (2) การกระทำที่ขัดขวางการให้บริการเกมตามปกติของบริษัท โดยการใช้บริการ GM หรือศูนย์บริการลูกค้า เช่น) สอบถาม หรือรายงาน เนื้อหาเดียวกันหลายครั้ง เพื่อรบกวนการดำเนินงานตามปกติ เช่น) รบกวนการบริการ ด้วยการแสดงความหยาบคาย ว่าร้าย สบประมาททางเพศ (3) การทำการละเมิดสิทธิ GM ข่มขู่ ฯลฯ (4) การเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เป็นทางการ เช่น) การเผยแพร่ข้อมูลที่ได้รับจากการดัดแปลงไคลเอนต์ ( ตัวเกม ) เช่น) การเผยแพร่ข้อมูลที่ได้รับจากเว็บไซต์อื่นที่ไม่เป็นทางการ (5) การก่อกวนการดำเนินกิจกรรม การแข่งขัน ※ ท่านอาจถูกระงับการใช้บริการจาก GM ศูนย์บริการลูกค้า เข้าร่วมกิจกรรม ฯลฯ หากก่อกวนการให้บริการ	เตือน	ระงับ 7 วัน	ระงับ 30 วัน
การเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ	"การเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การเผยแพร่ และทำให้สับสนในเนื้อหา (เช่นข้อผิดพลาดของระบบ) ที่ทำให้เกิดความเสียหายทางตรง หรือทางอ้อมต่อสมาชิกคนอื่นๆ	เตือน	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การดัดแปลงและการคัดข้อมูล	"การดัดแปลง และการคัดข้อมูล"หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การจัดการส่งผ่านข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท โดยใช้เกมและบริการของบริษัท (2) คัดข้อมูลที่บริษัทไม่ได้เปิดเผย (3) พัฒนา แจกจ่าย ใช้ประโยชน์ และแบ่งปันวิธีการโยกย้าย และการคัดข้อมูลดังกล่าว	ระงับถาวร
การโจมตีเซิร์ฟเวอร์เกม และเซิร์ฟเวอร์บริการ	"การโจมตีเซิร์ฟเวอร์เกม และเซิร์ฟเวอร์บริการ" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) การพัฒนา แจกจ่าย ใช้ประโยชน์ และแชร์ข้อมูลวิธีการโจมตีเซิร์ฟเวอร์เกม และเซิร์ฟเวอร์บริการของบริษัท ※ หากพบการกระทำดังกล่าว บริษัทอาจขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และหน่วยงานด้านการพิจราณาคดีตรวจสอบ รวมไปถึงการใช้มาตรการลงโทษที่รุนแรง	ระงับถาวร
การดัดแปลงไคลเอนต์ ( ตัวเกม ) และการใช้โปรแกรมและมาโครที่ผิดกฎหมาย	"การดัดแปลงไคลเอนต์ ( ตัวเกม ) และการใช้โปรแกรมและมาโครที่ผิดกฎหมาย" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) การดัดแปลงไคลเอนต์ ( ตัวเกม ) ที่บริษัทให้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต (2) ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือมาโคร อุปกรณ์ หรือเครื่องมือ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "โปรแกรมที่ผิดกฎหมาย") ที่ปิดการใช้งาน หรือป้องกันไม่ให้การทำงานทางเทคนิคของการบริการเป็นไปตามปกติ เช่น) ใช้โปรแกรม และมาโครที่ทำให้สามารถเล่นได้อัตโนมัติ (เช่าการเล่นเกม) โดยไม่ต้องดำเนินการโดยสมาชิก เช่น) ใช้โปรแกรม และมาโครที่อนุญาตให้สมาชิกดำเนินการง่ายขึ้น โดยละเว้นการกระทำบางอย่างที่อาจต้องใช้หลายขั้นตอน เช่น) ใช้โปรแกรม และมาโครที่ทำให้สมาชิกทั่วไปเข้าถึงการดำเนินการต่างๆ ที่ถูกจำกัดไว้โดยระบบเกม และผู้รับบริการเกม เช่น) การใช้งานโปรแกรม และมาโครที่ช่วยให้สามารถดู หรือปรับเปลี่ยนเนื้อหาของผู้รับบริการหรือโปรแกรมเซิร์ฟเวอร์ได้ เช่น) การใช้โปรแกรมที่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์สามารถใช้งานได้หลายบัญชี (3) ตรวจสอบพบว่ามีข้อมูลการใช้งาน ที่มีลักษณะเดียวกับโปรแกรมผิดกฏหมาย เช่น) ในกรณีที่ตรวจสอบพบว่าเป็นข้อมูลที่สมาชิกไม่สามารถบันทึกได้ด้วยตนเอง (4) การใช้งานโปรแกรมอื่นที่บริษัทไม่อนุญาต ※ หากสมาชิกใช้ "โปรแกรมที่ผิดกฎหมาย" ในขณะที่ใช้หลายบัญชีในเวลาเดียวกันในเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง "การใช้งานโปรแกรมที่ไม่ถูกต้อง" จะมีผลไปยังบัญชีทั้งหมดที่เข้าใช้งานในขณะนั้น	ระงับถาวร
การสร้างโปรแกรมและมาโครที่ผิดกฎหมาย	"การสร้างโปรแกรม และมาโครที่ผิดกฎหมาย ฯลฯ" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) "ใช้โปรแกรม และมาโครที่ผิดกฎหมาย" สร้าง หรือแจกจ่ายโปรแกรม มาโคร อุปกรณ์ หรือ เครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยให้สามารถดำเนินการในแต่ละข้อได้ (2) ปรับเปลี่ยน หรือแก้ไขผู้รับบริการ หรือโปรแกรมเซิร์ฟเวอร์	ระงับถาวร
การรับผลประโยชน์ในทางที่ผิด	“การรับผลประโยชน์ในทางที่ผิด” หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การถือผลประโยชน์ที่ไม่ถูกต้องในช่วงที่มีสมาชิกในกิลด์หรือสมาชิกในปาร์ตี้เดียวกันละเมิดนโยบายการให้บริการของ Black Dsert เช่น) การรับผลประโยชน์ที่ไม่ถูกต้องภายในปาร์ตี้เดียวกัน ในช่วงเดียวกับที่มีบัญชีที่ใช้โปรแกรมช่วยเล่นที่ผิดกฎหมาย ※ แม้จะไม่ได้ละเมิดนโยบายการให้บริการโดยตรง แต่การครอบครองผลประโยชน์ที่ไม่ถูกต้องในเวลาเดียวกับสมาชิกที่ละเมิดนโยบาย จะถือเป็นการสร้างความเสียหายให้แก่สมาชิกอื่น บริษัทอาจทำการถอนผลประโยชน์ดังกล่าว โดยการปรับ 3 เท่าของผลประโยชน์ที่ได้รับทั้งหมด	เตือน (ถอนผลประโยชน์)	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การปั่นบัญชี	"การปั่นบัญชี" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) การใช้งานเกมในหลายบัญชี หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่จัดขึ้นร่วมกัน หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เช่น) การได้มาซึ่งไม่ได้รับอนุญาต การเคลื่อนไหว หรือการซื้อขายด้วยเงินจริงผ่านทาง "โปรแกรมและมาโครที่ผิดกฎหมาย”	ระงับถาวร
ไม่ตอบรับและไม่สามารถตอบ การสอบถามจาก GM	คำว่า “ไม่ตอบรับและไม่สามารถตอบ การสอบถามจาก GM” หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) ในกรณีที่ตัวละครของสมาชิกหยุดโดยกะทันหัน มีการปฏิบัติที่ผิดปกติ ไม่มีการตอบสนอง ไม่สามารถตอบคำถามของ GM ฯลฯ ระหว่างการสอบถามของ GM โดยการจะดำเนินเมื่อตรวจสอบพบการปฏิบัติหรือข้อมูลที่ผิดปกติในบัญชี (2) การย้ายตัวละคร, หลบหนี, ย้ายเซิร์ฟเวอร์, ย้ายตำแหน่ง ( สนามรบแดง, สู้รบส่วนตัว ฯลฯ ) ปิดตัวเกม, ปิดการแชท, ไม่เปิดการแชท 1:1 หรือการอ้างอิงว่าไม่สามารถเข้าใจเนื้อหาที่ GM ถาม, การหลบหลีกการสอบถาม ระหว่างการสอบถาม (3) การตอบที่ไม่ตรงต่อคำถามของ GM, การให้คำตอบที่ไม่มีความหมาย (4) การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม, ข่มขู่ ระหว่างการสอบถาม ※ การกระทำดังกล่าว อาจถือว่าเป็นการใช้โปรแกรมที่บริษัทไม่อนุญาต และบริษัทจะดำเนินการระงับตาม“การดัดแปลงไคลเอนต์ ( ตัวเกม ) และการใช้โปรแกรมและมาโครที่ผิดกฎหมาย” ※ บริษัทจะดำเนินการระงับตามนโยบาย แม้ว่าบุคคลอื่นเป็นผู้ที่ละเมิดนโยบายก็ตาม	ระงับถาวร
การละเมิดสิทธิในการสนทนา	คำว่า "การละเมิดสิทธิในการสนทนา" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) โพสต์เนื้อหาที่มากเกินไปในหน้าต่างพูดคุย หรือโพสต์ข้อความเดียวกันซ้ำๆ เพื่อป้องกันไม่ให้สมาชิกอื่นใช้งานการสนทนา ※ ถ้ามีพฤติกรรม เช่น การละเมิดสิทธิในการสนทนา ฯลฯ บริษัทสามารถดำเนินการ "ห้ามการสนทนา" ได้โดยไม่ต้องแจ้งเตือนล่วงหน้า	ระงับการแชท 60 นาที	ระงับ 1 วัน	ระงับ 7 วัน
การส่งเสริมการขายและการโฆษณาเชิงพาณิชย์	"การส่งเสริมการขาย และการโฆษณาเชิงพาณิชย์" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การส่งเสริม และโฆษณาเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกม หรือบริษัท ผ่านการสนทนาในเกม และกระดานข่าว เช่น) การส่งเสริม และโฆษณาเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกมผ่านหน้าต่างสนทนา เช่น) การส่งเสริม และโฆษณาในเชิงพาณิชย์ทั้งหมด หรือเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวสำหรับจุดประสงค์ในเชิงพาณิชย์ที่ไม่เกี่ยวข้องใดๆ กับเกม เช่น) การประชาสัมพันธ์ และการโฆษณาที่กระทำการต่อต้านเจตจำนงอื่นๆ ของบริษัท ※ ท่านอาจถูกระงับการสนทนาโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า หากพบว่ามีการส่งเสริมการขายและโฆษณาทางการสนทนา	ระงับ 15 วัน	ระงับ 30 วัน	ระงับถาวร
การใช้ชื่อที่ไม่เหมาะสม	"การใช้ชื่อที่ไม่เหมาะสม" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ : (1) การใช้ชื่อที่เลียนแบบ GM หรือพนักงานของบริษัท (2) การสร้างบัญชีที่มีคำหยาบคาย หรือคำด่า (3) การใช้ชื่อที่อาจก่อให้เกิดความไม่พอใจ หรือดูหมิ่นทางเพศต่อสมาชิกคนอื่นๆ (4) ใช้ชื่อที่เยาะเย้ย หรือดูหมิ่นประเทศอื่นๆ ชาติพันธุ์ ภูมิภาค ศาสนา เชื้อชาติ เพศ หรือความพิการ (5) ชื่อที่ต่อต้านสังคม (6) ใช้ชื่อที่มีเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ในการละเมิด หรือทำลายสิทธิของบุคคลที่สาม รวมทั้งชื่อเสียง สิทธิเสรีภาพ และข้อมูลส่วนบุคคล (7) ใช้ชื่อใดๆ ที่ได้ห้ามไว้ในข้อกำหนดอื่นๆ ※ หากมีการใช้ "ชื่อที่ไม่เหมาะสม" ซ้ำ เพื่อจุดประสงค์ในการละเมิดสิทธิของสมาชิกคนอื่นๆ อาจต้องได้รับบทลงโทษตาม "การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม" ※ ชื่อตัวละคร ชื่อตระกูล ชื่อกิลด์ และชื่อพาหนะที่ไม่เหมาะสมอาจมีการเปลี่ยนแปลง หรือลบทิ้งหลังจากการจำกัดการใช้งาน(รวมถึงการเตือน) ※ ชื่อที่ใช้เนื้อหาเกมที่มีอยู่แล้ว หรือมีกำหนดการอัพเดทในภายหลัง อาจถูกเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็นในการให้บริการ	เตือน ( เปลี่ยนชื่อ )	ระงับ 7 วัน	ระงับ 15 วัน
การใช้ UCC ที่ไม่เหมาะสม	"การใช้ UCC ที่ไม่เหมาะสม" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) เยาะเย้ย หรือวิจารณ์ประเทศใดประเทศหนึ่ง กลุ่มชาติพันธุ์ ภูมิภาค ศาสนา เชื้อชาติ เพศ ความพิการ ฯลฯ (2) เนื้อหาที่อาจก่อให้เกิดการละเมิดแก่บุคคลอื่น เช่นความรู้สึกไม่สบายใจ ความรังเกียจ หรือดูถูก (3) การละเมิดลิขสิทธิ์ หรือสิทธิบัตรของบริษัท (4) เนื้อหาที่ต่อต้านสังคม (5) รวมถึงการใช้เนื้อหาที่มีในข้อห้ามของข้อกำหนดอื่นๆ (6) เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับประเภทของเว็บบอร์ด ※ UCC ที่ไม่เหมาะสมนั้นรวมถึงข้อความของกิลด์ ※ UCC ที่ไม่เหมาะสมอาจถูกลบทิ้งหลังจากการจำกัดการใช้งาน (รวมถึงการเตือน)	เตือน ( ลบ UCC )	ระงับ 7 วัน	ระงับ 15 วัน
การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม	"การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม" หมายถึงการกระทำดังต่อไปนี้ (1) การกระทำที่ใช้ถ้อยคำดูหมิ่น ไร้สาระ หรือหยาบคาบ (2) การแสดงออก หรือการกระทำที่ทำให้รู้สึกอับอายทางเพศด้วยคำลามก หรือการยั่วยวนทางเพศ (3) เยาะเย้ย หรือวิจารณ์พื้นที่เฉพาะ ศาสนา เชื้อชาติ หรือความพิการ (4) การแสดงออก หรือการกระทำที่คุกคาม หรือทำความรู้สึกหวาดกลัวต่ออีกฝ่ายหนึ่ง (5) แสดงความรังเกียจ หรือโจมตีบุคคลอื่น โดยการแสดง หรือสื่อสารตามข้อห้ามในข้อกำหนด และเงื่อนไข (6) การสนทนาที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ※ ท่านอาจถูกระงับการสนทนาโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมทางการสนทนา	ระงับการแชท 60 นาที	ระงับ 1 วัน	ระงับ 7 วัน

※ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเนื้อหาบางอย่างที่ต้องได้รับการจัดการอย่างต่อเนื่องจากการถูกจำกัดการใช้บริการ

※ หากท่านได้ละเมิดหมวดหมู่เดียวกันเกิน 3 ครั้ง ท่านอาจถูกลงโทษตามเนื้อหาลงโทษในการละเมิดรอบที่ 3 หรือ ระงับการใช้งานโดยถาวร

※ ท่านที่ละเมิดนโยบายการให้บริการ อาจถูกลงโทษโดยการถอนซิลเวอร์และไอเทม เป็น 3 เท่าของไอเทมที่ได้รับมาทั้งหมด

※ ท่านที่ละเมิดนโยบายการให้บริการ อาจถูกลงโทษโดยการถอนผลประโยชน์ที่ครอบครอง โดยไม่มีการพิจารณาจากระดับความรุนแรงของการลงโทษใดๆ

※ หากผลประโยชน์ที่ได้รับมาอย่างจงใจหรือได้รับมาในทางที่ผิดนั้น ส่งผลกระทบต่อระบบหรือสมดุลของเกม ท่านนั้นจะถูกยึดไอเทมดังกล่าว โดยไม่มีการปรับ 3 เท่า

※กิลด์หรือแคลนที่ละเมิดนโยบายการให้บริการ อาจถูก “จำกัดการใช้เนื้อหา” ที่เป็นกิลด์หรือแคลน เช่น จำกัดการเข้าร่วมสงครามฐาน, สงครามครอบครอง 1 ครั้ง

※ ชื่อตระกูล, ตัวละคร ฯลฯ ที่ได้ละเมิดนโยบายการให้บริการอาจถูกเปิดเผยในเว็บไซต์ทางการ

นโยบายและเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืนความเสียหายจากการถูกลักลอบ

- นโยบายการกู้คืนความเสียหายจากการถูกลักลอบ

สมาชิกมีหน้าที่ในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการถูกลักลอบบัญชี ชื่อ และการชำระ
ในกรณีที่ถูกลักลอบ ท่านสามารถสอบถามทาง [ ศูนย์บริการลูกค้า > แจ้งปัญหา 1:1 ] เพื่อดำเนินการกู้คืนความเสียหายได้
ท่านจำเป็นต้องกรอกข้อมูลตามแบบฟอร์มการกู้คืนความเสียหายจากการถูกลักลอบ เพื่อดำเนินการกู้คืน
ในกรณีที่ท่านถูกลักลอบ Acoin, เพิร์ล, ไอเทมในเกม ท่านจำเป็นต้องแจ้งความเสียหายไปยังสำนักงานที่เกี่ยวข้อง และส่งสำเนาการแจ้งมาทางอีเมลของศูนย์บริการลูกค้า
เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมและดำเนินการตรวจสอบ ท่านจำเป็นต้องยินยอมการระงับการใช้งานชั่วคราว โดยบริษัทจะทำการระงับชั่วคราวสูงสุดเป็นเวลา 7 วัน และจะไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่มีระยะเวลาการใช้งานด้วยสาเหตุนี้ หากสมาชิกไม่ยินยอมต่อการระงับการใช้งานชั่วคราว สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น และอาจมีความยากลำบากในการตรวจสอบ
การตรวจสอบและกู้คืนเกี่ยวกับการลักลอบอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 30 วัน
หากบัญชีที่ถูกลักลอบเป็นบัญชีที่ถูกระงับการใช้งานเป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือถาวร บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นตามเนื้อหาใน [ ข้อที่ 1 หลักการทั่วไป - สิทธิและหน้าที่ในการเป็นสมาชิก ] ของนโยบายการให้บริการนี้ โดยสมาชิกมีหน้าที่ดูแลข้อมูลบัญชีของตน และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น เนื่องจากความผิดพลาดในการดูแลข้อมูลบัญชี จนทำให้บุคคลที่ 3 สามารถใช้งานข้อมูลบัญชีและมอบความเสียหาย

- เกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืนความเสียหายจากการถูกลักลอบ

บริษัทอาจใช้เวลานานในการตรวจสอบ ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูล หรือ ไม่สามารถดำเนินการกู้คืนได้ หากการถูกลักลอบได้ผ่านมานานแล้ว ( ประมาณ 30 วัน )
บริษัทจะดำเนินการตัดสินตามผลการตรวจสอบว่าเป็นไอเทมที่สามารถกู้คืนหรือไม่
การกู้คืนจะอยู่ภายใต้ตารางเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืนความเสียหายจากการถูกลักลอบด้านล่างนี้ สำหรับรายการที่ไม่ได้ระบุไว้ในตาราง จะถูกพิจารณาตามหลักการการกู้คืนทั่วไปว่าสามารถกู้คืนได้หรือไม่
ไอเทมที่ถูกกู้คืนอาจมีความแตกต่างจากความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง และบริษัทไม่สามารถให้คำอธิบายที่ละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างนี้
ในกรณีที่สมาชิกได้รับไอเทมเพิร์ลเป็นของขวัญจากบัญชีที่ไม่ทราบ สมาชิกจำเป็นต้องแจ้งเนื้อหาดังกล่าวมายัง [ ศูนย์บริการลูกค้า > แจ้งปัญหา 1:1 ] หากบริษัทตรวจสอบพบว่าบัญชีที่มอบของขวัญเป็นบัญชีที่ถูกลักลอบ บริษัทจะถือว่าบัญชีผู้ได้รับของขวัญที่ไม่ได้แจ้งมายังศูนย์บริการลูกค้า เป็นบัญชีที่ได้ร่วมในการลักลอบ และดำเนินการระงับการใช้งานบัญชีดังกล่าวด้วย
หากท่านถูกระงับการใช้งานเนื่องจากบัญชีของท่านได้รับของขวัญจากบัญชีที่ไม่ทราบ แต่สามารถยืนยันว่าท่านไม่ได้ร่วมในการลักลอบ บริษัทอาจยกเลิกการระงับการใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่สามารถยืนยันว่าท่านไม่ได้ร่วมในการลักลอบ หรือ บริษัทตัดสินว่าเป็นบัญชีที่ร่วมในการลักลอบ บัญชีนั้นจะไม่สามารถยกเลิกการระงับการใช้งานได้

หมวดหมู่	รายละเอียด	การกู้คืน	ข้อควรทราบ
ตัวละคร	ตัวละครที่ไม่ได้ถูกลบโดยตน	O
พาหนะ	พาหนะ(ลา, ม้า, อูฐ, ช้าง, รถม้า, เรือ, พาหนะกิลด์ ฯลฯ)	O	• สามารถกู้คืนพาหนะที่ขายให้แก่ NPC หรือ จัดส่งม้าราชวงศ์ • ถอนทรัพย์สินและไอเทมที่ได้รับจากการขายพาหนะทั้งหมด • ไม่สามารถกู้คืนพาหนะที่ได้ผสมพันธุ์ แลกเปลี่ยน ขายในตลาดม้า ถูกขายให้แก่ผู้เล่นอื่นโดยปกติ • สถานะการกู้คืนอาจแตกต่างจากสถานะในช่วงเวลาที่ถูกลักลอบ
ไอเทม	ไอเทมที่ไม่ได้ถูกขาย แลกเปลี่ยน ซื้อ และใช้โดยตน	O	• จำนวนและสถานะของไอเทมที่กู้คืนอาจมีความแตกต่าง
	ไอเทมที่ไม่ได้ถูกเสริมประสิทธิภาพโดยตน	X	• สถานะของไอเทมที่กู้คืนอาจมีความแตกต่าง
	ไอเทมที่ไม่ได้ลงทะเบียนในตลาดซื้อขายและตลาดซื้อขายรวมโดยตน	X	• ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่ผู้เล่นอื่นได้ซื้อจากตลาดซื้อขายและตลาดซื้อขายรวมโดยปกติ
Acoin, ร้านค้าเพิร์ล	Acoin เพิร์ล และไมล์ ที่ไม่ได้ใช้โดยตน	O	• สามารถกู้คืนหลังการถอนไอเทมที่ซื้อ • สำหรับไอเทมที่มีระยะเวลาการใช้งาน สามารถกู้คืนหลังจากที่ลบระยะเวลาการใช้งานที่เหลือ
Acoin, ร้านค้าเพิร์ล	การส่งของขวัญในร้านค้าเพิร์ลที่ไม่ได้กระทำโดยตน	O	• ระงับการใช้งานบัญชีที่ได้รับของขวัญ • ถอนไอเทมที่ได้รับเป็นของขวัญ ในกรณีที่เป็นไอเทมกดใช้ หรือมีระยะเวลาใช้งาน จะมีการลบผลประโยชน์และระยะเวลาที่เหลือ • ไม่สามารถกู้คืนไอเทมที่มีความเกี่ยวข้องกับการซื้อขายด้วยเงินจริง

※ บริษัทไม่อาจดำเนินการกู้คืนสำหรับความเสียหายที่สมาชิกสร้างความเสียหายโดยเจตนา ละเมิดการตั้งค่าระบบ และเนื้อหาเกมที่สามารถใช้ในทางที่ผิด

※ บริษัทจะตัดสินเกี่ยวกับการดำเนินการกู้คืนสำหรับเนื้อหาที่ไม่ได้ระบุไว้ในตารางด้านบน

10. นโยบายการจัดการบัญชีที่ไม่มีการเชื่อมต่อเป็นเวลานาน

- ในการปรับปรุงการบริการ และเพื่อความสะดวกในการให้บริการเกม บริษัทอาจลบข้อมูลเกมของตัวละครที่มีเลเวลต่ำกว่า เลเวล10 ในบัญชีที่ตรงกันกับสถานะต่อไปนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บัญชีที่ไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเวลานาน")

- ไม่ได้เชื่อมต่อเข้าสู่ Black Desert เป็นเวลามากกว่า 365 วัน

- ในกรณีที่มีการลบข้อมูลตัวละครในบัญชีที่ไม่ได้มีการเชื่อมต่อเป็นเวลานาน บริษัทจะแจ้งกำหนดการ และรายละเอียดให้ทราบล่วงหน้า

11. นโยบายการจัดการกิลด์ ( แคลน ) ที่ไม่มีการเชื่อมต่อเป็นเวลานาน

- ในการปรับปรุงการบริการ และเพื่อความสะดวกในการให้บริการเกม บริษัทอาจเปลี่ยนชื่อกิลด์( แคลน )ที่มีสถานะต่อไปนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "กิลด์ ( แคลน ) ที่ไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเวลานาน")

- สมาชิกกิลด์ ( แคลน ) ไม่ได้เชื่อมต่อเข้าสู่ Black Desert เป็นเวลามากกว่า 365 วัน

- ในกรณีที่มีการเปลี่ยนชื่อกิลด์ ( แคลน ) ที่ไม่มีการเชื่อมต่อเป็นเวลานาน บริษัทจะแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ทางการให้ทราบล่วงหน้า

วันที่แก้ไขล่าสุด : วันที่ 12 เมษายน พ.ศ. 2562