เงื่อนไขการใช้บริการ
ข้อ 1 ( วัตถุประสงค์ )
ข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ, หน้าที่, ความรับผิดชอบ และรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็นของผู้ใช้บริการเกมและบริการอื่นทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง (โดยรวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเกมที่บริษัทให้บริการ อาทิ เว็บไซต์, เว็บบอร์ด และอื่นๆ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการเกม") ที่ให้บริการโดยบริษัท PearlAbyss H.K. Limited และบริษัทในเครือ รวมถึงบริษัทย่อย (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “Pearl Abyss” หรือ “บริษัท”)
ข้อ 2 ( ข้อจำกัดความ )
① ข้อจำกัดความที่ใช้ในเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ จะมีดังนี้
- 1. “เงื่อนไขการใช้บริการ” หมายถึง สัญญาระหว่างบริษัทและสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเกมที่ให้บริการโดยบริษัท
- 2. “ผู้ใช้บริการเกมของ Pearl Abyss” หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการเกมของบริษัท ด้วยบัญชีที่ออกให้หลังจากการสมัครสมาชิกและยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการในการใช้งานตามขั้นตอนต่างๆ ที่ระบุไว้โดยบริษัท
- 3. “บริการเกมของ Pearl Abyss” หมายถึง เกมและบริการอื่นๆ ที่บริษัทได้เปิดให้บริการกับสมาชิก
- 4. “โลกของเกม” หมายถึง โลกเสมือนจริงที่มีสมาชิกหลายคน เล่นเกมตามข้อกำหนดร่วมกัน หรือวัตถุประสงค์อื่นๆ ภายในเกม เช่น เพื่อความบันเทิง เพื่อสังคม และการแลกเปลี่ยนข้อมูล
- 5. “บัญชีเกม (ID) ของ Pearl Abyss” หรือ “Pearl Abyss ID (ID)” (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บัญชี”) หมายถึง ชื่อที่ระบุตัวตนของสมาชิก และการใช้บริการเกม ซึ่งประกอบไปด้วยตัวอักษร ตัวเลข หรืออักขระพิเศษที่เลือกโดยผู้ใช้
- 6. “ข้อมูลผู้ใช้งานของ Pearl Abyss” (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อมูลผู้ใช้งาน”) หมายถึง ข้อมูลทั่วไปที่สมาชิกส่งให้กับบริษัท เช่น บัญชี รหัสผ่าน ชื่อ ฯลฯ รวมทั้งข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้น เช่น ข้อมูลการใช้งานเกม สถานะการชำระเงิน เป็นต้น
- 7. “ตัวละคร” หมายถึง ข้อมูลเกมที่สมาชิกได้เลือก และจัดการตามลักษณะที่บริษัทมีให้ในโลกของเกม เพื่อใช้บริการเกม
- 8. “PASSWORD” หรือ รหัสผ่าน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “รหัสผ่าน”) หมายถึง รหัสที่เป็นการรวมกันของตัวอักษร ตัวเลข หรืออักขระพิเศษที่สมาชิกได้เลือกและจัดเก็บไว้เป็นความลับ เพื่อใช้ยืนยันตัวตนของสมาชิกว่าเป็นบุคคลเดียวกับเจ้าของบัญชี
- 9. “Acoin” หมายถึง เงินตราทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ลูกค้าใช้ในการชำระสินค้าต่างๆ ที่บริษัทได้จัดหาไว้ให้
- 10. "การเติมเงิน" หมายถึง การที่สมาชิกซื้อ “Acoin” โดยใช้วิธีการชำระเงินที่บริษัทกำหนดไว้
- 11. "เงินกิจกรรม" หมายถึง “Acoin” ที่ได้จากวิธีการอื่นที่ไม่ใช่การเติมเงิน เช่น “Acoin” ที่ได้รับเป็นโบนัส, จากกิจกรรม, เนื้อหาเกมที่มีค่าใช้จ่าย เป็นต้น
- 12. "เนื้อหาเกมที่มีค่าใช้จ่าย" หมายถึง การที่สมาชิกเติมเงินเพื่อซื้อหนึ่งในเนื้อหาเกมออนไลน์ที่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งมีผลหรือให้ผลพิเศษที่มีประโยชน์ต่อการใช้บริการเกมและเว็บไซต์ทางการ
- 13. "โพสต์" หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่ประกอบด้วยตัวอักษร เอกสาร ภาพ เสียง รูปภาพ หรือสื่อผสมใดๆ ที่โพสต์ไว้ในบริการเกม ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเกมของสมาชิก
- 14. "บริการเครือข่ายธุรกิจ" หมายถึง บริการที่บุคคลที่ 3 ดำเนินการร่วมกันกับบริษัท เช่น “บริการเกม” ที่ผู้เสนอเสนอให้บริการแยกต่างหาก ซึ่งเป็นบริการที่เชื่อมโยงกับ “บริการเกม” ของบริษัท
- 15. "สถานที่ทำงาน" หมายถึง สถานที่ซึ่งระบุไว้ว่าเป็น "สถานที่ประกอบธุรกิจ" ในหนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจของผู้ประกอบธุรกิจ ที่ดำเนินกิจการเกมคอมพิวเตอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต และเป็นสถานที่ที่ผู้ประกอบการ หรือผู้ใช้งาน ได้มาใช้งานอยู่เสมอ และดำเนินการธุรกิจตามที่เป็นไปตามจริง
② คำจำกัดความของเงื่อนไขการใช้บริการนี้ อยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับ เงื่อนไขการใช้บริการหรือนโยบายการให้บริการของแต่ละบริการ ยกเว้น ดังที่ระบุในมาตรา 1 ข้างต้น
ข้อ 3 ( รายละเอียดการให้บริการข้อมูลของบริษัท )
- 1. บริษัทจะลงประกาศรายละเอียดเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ในเว็บไซต์ทางการของเกม หรือในหน้าจอเริ่มต้นของเกม เพื่อให้สมาชิกสามารถรับทราบข้อมูลได้อย่างสะดวก อย่างไรก็ตาม สมาชิกสามารถเรียกดู นโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขการใช้บริการได้ ผ่านทางหน้าจอการเชื่อมต่อเมื่อเข้าสู่เกม
[ข้อมูลบริษัท]
เว็บไซต์ : Pearl Abyss H.K. Limited
[การจัดการข้อร้องเรียนของผู้ใช้งาน (บริการลูกค้า)]
เว็บไซต์ : http://www.th.playblackdesert.com
[ข้อตกลง]
- 1. นโยบายความเป็นส่วนตัว
- 2. เงื่อนไขการใช้บริการ (เงื่อนไขการใช้บริการนี้)
ข้อ 4 ( การแจ้งและปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการใช้บริการ )
① บริษัทจะเผยแพร่เนื้อหาของเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ผ่านทางเว็บไซต์ทางการ หน้าจอเริ่มต้นของเกม หรือหน้าจอเชื่อมต่อเกม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจเนื้อหาของเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้สะดวก
② บริษัทจะต้องมีมาตรการ เพื่อให้สมาชิกสามารถสอบถาม และตอบกลับข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของเงื่อนไขการใช้บริการนี้กับทางบริษัทได้
③ บริษัทจะให้ข้อมูลที่มีความสำคัญ เช่น การยกเลิกการเป็นสมาชิก การขอรับเงินคืนหากชำระเงินเกินจำนวน การยุติหรือยกเลิกสัญญา การยกเว้นและจำกัดความรับผิดของบริษัท การชดเชยค่าเสียหายแก่สมาชิก ด้วยตัวอักษรที่เป็นตัวหนา หรือมีจุดสังเกตเด่นชัด หรือนำเสนอด้วยหน้าจอการเชื่อมต่อที่แยกต่างหาก หรือหน้าจอป็อปอัพ ฯลฯ เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้สะดวก
④ บริษัทอาจแก้ไขเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้ โดยจะต้องไม่ขัดต่อกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
⑤ หากบริษัทประสงค์จะแก้ไขเงื่อนไขการใช้บริการนี้ บริษัทจะประกาศวันที่มีผลบังคับใช้ พร้อมทั้งรายละเอียดและเหตุผลของการแก้ไขเพิ่มเติม โดยบริษัทจะประกาศให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน ก่อนที่เงื่อนไขการใช้บริการจะมีผลบังคับใช้ สมาชิกจะสามารถทราบรายละเอียดผ่านทางหน้าจอเริ่มต้นหรือหน้าจอการเชื่อมต่อเกม และบริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลเพิ่มอีกช่องทางสำหรับผู้ที่สมัครเป็นสมาชิก
⑥ หากบริษัททำการแก้ไขเงื่อนไขการใช้บริการ หลังจากที่ได้แจ้งเงื่อนไขการใช้บริการที่แก้ไขแล้ว บริษัทจะทำการตรวจสอบว่าสมาชิกยอมรับในเงื่อนไขการใช้บริการที่เปลี่ยนแปลงหรือไม่ กรณีที่บริษัทมีประกาศโดยชัดเจนแก่สมาชิกว่าหากสมาชิกไม่ได้ระบุความยินยอม หรือปฏิเสธภายใน 15 วัน ให้ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
⑦ หากสมาชิกรายใดไม่เห็นด้วยกับการใช้เงื่อนไขการใช้บริการในการให้บริการที่แก้ไขแล้ว บริษัทหรือสมาชิกรายนั้นจะสามารถยกเลิกเงื่อนไขการใช้บริการได้
ข้อ 5 ( กฎข้อบังคับ )
① บริษัทอาจมีเงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "นโยบายการให้บริการ") สำหรับบริการเกม และหากเนื้อหามีความแตกต่างจากเงื่อนไขการใช้บริการนี้ จะถือว่านโยบายการให้บริการดังกล่าว มีผลบังคับใช้แทน
② กรณีใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขการใช้บริการนี้ จะถือว่าอยู่ภายใต้ข้อบังคับของกฎหมาย และระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 6 ( นโยบายการให้บริการ )
① การกำหนดเงื่อนไขการใช้บริการนี้ เป็นไปเพื่อปกป้องสิทธิ และผลประโยชน์ของสมาชิก และเป็นไปเพื่อรักษาความเป็นระเบียบในการเล่นเกม บริษัทจึงต้องกำหนดขอบเขตของข้อตกลงอย่างละเอียด เนื้อหาของรายละเอียดทั้งหมดนี้ จะอยู่ภายใต้หัวข้อนโยบายการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “นโยบายการให้บริการ”)
② บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการให้บริการ โดยการประกาศไว้ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ที่ให้บริการเกม หรือหน้าจอการเชื่อมต่อเกม เพื่อให้สมาชิกได้รับทราบข้อมูลได้สะดวก
③ ในกรณีที่มีการแก้ไขเนื้อหานโยบายการให้บริการที่ทำให้เกิดผลเดียวกันกับการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในเงื่อนไขการใช้บริการ หรือผลที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อสิทธิและหน้าที่ของสมาชิก บริษัทจะดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในมาตราข้อที่ 4 (การแจ้งและปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการใช้บริการ) อย่างไรก็ตาม หากการเปลี่ยนแปลงนโยบายการให้บริการนั้นอยู่ภายใต้อนุวรรคใดๆ ดังต่อไปนี้ บริษัทจะประกาศให้ทราบตามขั้นตอนในมาตราข้อที่ 2
- 1. กรณีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงที่อยู่ในขอบเขตที่บริษัทกำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ
- 2. กรณีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิทธิ และหน้าที่ของสมาชิก
- 3. กรณีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงที่มีขอบเขตเนื้อหาที่สมาชิกสามารถคาดการณ์ได้ หรือมีเนื้อหาที่ไม่ต่างจากเงื่อนไขการใช้บริการที่มีอยู่เดิม
ข้อ 7 ( วิธีการสมัครใช้งาน )
① ผู้ที่ประสงค์จะใช้บริการเกมที่บริษัทให้บริการ จะต้องยอมรับเงื่อนไขในเงื่อนไขการใช้บริการ และทำการสมัครเพื่อใช้เกม โดยการกรอกแบบฟอร์มใบสมัครที่ระบุไว้ในหน้าจอเริ่มต้นของเกม หรือในเว็บไซต์ทางการของเกม
② หากทำการสมัครใช้บริการ ผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทต้องการ
③ ผู้ใช้งานต้องระบุชื่อตัวและชื่อสกุลตามจริง และข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นข้อมูลที่เป็นความจริงของตัวผู้สมัครเองในขณะที่ยื่นคำขอเพื่อใช้งาน ในกรณีที่ชื่อหรือข้อมูลระบุตัวตนเป็นเท็จ หรือถูกขโมยจากบุคคลอื่น สมาชิกนั้นจะไม่สามารถยืนยันใช้สิทธิของสมาชิกตามเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้ และบริษัทสามารถยกเลิก หรือยุติสัญญาการใช้งานได้โดยไม่ต้องทำการคืนเงินให้กับผู้สมัคร
④ บริษัทให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป ดังนั้น ผู้ที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไปเท่านั้น ที่สามารถสมัครและใช้บริการได้ หากผู้เยาว์ที่กำหนดโดยประเทศที่บริษัทให้บริการดำเนินสมัครใช้บริการ บริษัทจะดำเนินตามมาตราข้อที่ 9
⑤ การให้บริการเกม และบริการของบริษัทร่วมบริการ จะใช้ได้เมื่อสมาชิกยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคุลแก่บุคคลที่ 3 และยอมรับในเงื่อนไขการใช้บริการ รวมไปถึงนโยบายดำเนินงานของผู้ให้บริการเกม
ข้อ 8 ( การอนุมัติและข้อจำกัดในการขอใช้งาน )
① เมื่อผู้ใช้ยื่นคำขอเข้าใช้งานโดยระบุชื่อจริง และข้อมูลจริง ตามข้อมูลที่บริษัทร้องขอจากผู้ใช้งาน
บริษัทจะต้องอนุมัติการสมัครเข้าใช้งาน เว้นแต่จะมีเหตุอันสมควรอื่น
② คำขอดังต่อไปนี้ บริษัทอาจพิจารณาไม่ยอมรับ และสามารถยกเลิกการอนุมัติที่ได้เคยให้ไว้ได้
- 1. เมื่อผู้สมัครละเมิดสิทธิในมาตราข้อที่ 7
- 2. เมื่อชำระค่าบริการโดยบัตรเครดิต, โทรศัพท์บ้าน/โทรศัพท์ไร้สาย, บัญชีธนาคาร เป็นต้น ของบุคคลที่ 3 โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือได้มาโดยการลักทรัพย์
- 3. เมื่อจำเป็นต้องจำกัดสิทธิ์การให้บริการเกมแก่สมาชิกที่สมัครเข้าใช้งานและเชื่อมต่อเข้าใช้บริการเกมผ่านการให้บริการเกมของบริษัทอื่น ในพื้นที่ที่บริษัทเปิดให้บริการเกม Black Desert อยู่
- 4. เมื่อจำเป็นต้องจำกัดสิทธิ์การให้บริการเกมแก่สมาชิกที่สมัครเข้าใช้งานและเชื่อมต่อเข้าใช้บริการเกมผ่านการใช้บริการเกมของบริษัทอื่น ในพื้นที่ที่บริษัทจะทำสัญญาให้บริการเกมผ่านทางบริษัทอื่นในภายหลัง
- 5. เมื่อสมัครใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นในการประพฤติปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม ซึ่งขัดต่อพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
③ กรณีดังต่อไปนี้ บริษัทอาจชะลอการพิจารณาการรับสมัครไว้ก่อน จนกว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไข
- 1. เมื่อไม่มีพื้นที่ว่างในระบบภายในบริษัท หรือมีปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้น
- 2. เมื่อเกิดอุปสรรคในการให้บริการ หรือเกิดอุปสรรคด้านช่องทางการชำระค่าบริการ
- 3. เมื่อเป็นการยากที่จะอนุมัติการสมัครเข้าใช้งาน เนื่องจากเหตุผลดังกล่าวที่คล้ายคลึงกันข้างต้น
ข้อ 9 ( การยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรมเกี่ยวกับสิทธิในการใช้งานของผู้เยาว์)
① บริษัทจะถือว่าผู้ใช้งานได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมแล้ว เมื่อทำการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเสร็จสิ้น โดยเป็นไปตามกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้งานมีภูมิลำเนาอยู่ หากผู้ใช้งานที่เป็นผู้เยาว์ประสงค์จะใช้บริการเกมแบบชำระเงินหลังจากเข้าร่วมสมาชิก บริษัทจะถือว่าผู้ใช้งานได้ดำเนินการด้วยการยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรมแล้ว ทั้งนี้ บริษัทจขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมดังกล่าว หากตรวจสอบได้ว่าผู้ใช้งานไม่ได้รับการยินยอมจากตัวแทนโดยชอบธรรม
② บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น หากพบว่าผู้ใช้งานที่เป็นผู้เยาว์ได้ใช้บริการโดยไม่ได้รับการยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรม
ข้อ 10 ( บัญชีสมาชิก (ID) และรหัสผ่าน )
① บริษัทให้บัญชีแก่สมาชิกในรูปแบบการผสมระหว่างตัวอักษร ตัวเลข หรืออักขระพิเศษที่สมาชิกเลือก เพื่อความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูล และสนับสนุนคู่มือการใช้บริการสำหรับสมาชิก
② บริษัทดำเนินการจัดการในด้านต่างๆ เช่น การตรวจสอบว่าสมาชิกสามารถใช้บริการผ่านทางข้อมูลบัญชีได้หรือไม่
③ สมาชิกต้องบริหารจัดการข้อมูลบัญชีของตนด้วยความรอบคอบ สมาชิกต้องรับผิดต่อความเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกละเลยที่จะจัดการข้อมูลบัญชีของตน หรือยินยอมให้บุคคลอื่นเข้าใช้งาน
④ สมาชิกจะต้องรับผิดชอบในการจัดการรหัสผ่านของตัวเอง โดยสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากมีการร้องขอโดยบริษัท ผู้ใช้งานจะต้องยืนยันตัวเอง หรือส่งเอกสารประจำตัวที่บริษัทกำหนด
⑤ สมาชิกควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากผู้ไม่ประสงค์ดี
⑥ บริษัทอาจกำหนดให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อรักษาข้อมูลของผู้ใช้งาน เช่นข้อมูลบัญชี ฯลฯ จากเหตุผลด้านความปลอดภัยเร่งด่วน ซึ่งในกรณีนี้ ผู้ใช้งานจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่สมาชิกถือครองในการเข้าถึงครั้งแรกหลังกำหนดวันที่บริษัทได้มีการแจ้งแก่สมาชิก
⑦ สมาชิกจะต้องแจ้งให้บริษัททราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยแจ้งบริษัททางออนไลน์ หรือส่งอีเมล หรือวิธีอื่น ๆ ทั้งนี้บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการไม่แจ้งให้ทางบริษัทรับทราบก่อนล่วงหน้า
⑧ สมาชิกไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลงบัญชีที่ได้รับการอนุมัติในช่วงระยะเวลาของบริการเกม
อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่ต้องปฎิบัติตามคำร้องขอของบริษัท หากบริษัทขอให้สมาชิกเปลี่ยนแอคเคาท์ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
- 1. เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น
- 2. เพื่อให้เข้ากับบริการอื่นๆ ตามนโยบายการให้บริการ หรือนโยบายอื่นๆ ของบริษัท
- 3. เพื่อเปลี่ยนแปลงบัญชีให้สอดคล้องตามกฎหมาย หรือนโยบายของบริษัท
⑨ สมาชิกสามารถตรวจสอบ และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ผ่านหน้าจอการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล แต่จะไม่สามารถแก้ไขชื่อจริง วัน/เดือน/ปีเกิด และชื่อบัญชี (ID อีเมล) ฯลฯ ได้
⑩ หากสมาชิกต้องการให้ข้อมูลแก่บริษัทตามเงื่อนไขการใช้บริการนี้ สมาชิกจะต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง และจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการแจ้งข้อมูลที่เป็นเท็จ
ข้อ 11 ( การคุ้มครอง และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล )
① บริษัทมีความมุ่งหมายที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน รวมทั้งข้อมูลบัญชีให้สอดคล้องกับนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
② ในการให้บริการที่สัญญาไว้กับสมาชิก บริษัทสามารถมอบหมายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บริษัทผู้รับช่วงต่อได้ เพื่อให้บริการแก่สมาชิกในนามของบริษัท โดยบริษัทผู้รับช่วงต่อมีหน้าที่แจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้ง เมื่อต้องการได้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ บริษัทมีหน้าที่จัดการ ตรวจสอบดูแล บริษัทผู้รับช่วงต่อเพื่อไม่ให้ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
③ หลังจากที่ "บริษัท" ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ "ผู้ให้บริการหรือจากบุคคลที่สาม" ตามความยินยอมของสมาชิก เพื่อให้ข้อมูลแก่เว็บไซต์อื่นที่เชื่อมโยง นอกเหนือจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท "ผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สาม" จะมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลนั้นนอกจากนี้ นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ "บริษัท" ไม่มีผลใช้กับไซต์ที่ดำเนินการและจัดการโดย "ผู้ให้บริการ"
④ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลใดๆ รวมถึงข้อมูลบัญชีของผู้ใช้งานที่ถูกเปิดเผย โดยสาเหตุจากความผิดของผู้ใช้งานเอง
ข้อ 12 ( การให้ข้อมูลเกม )
บริษัทจะแสดงรายการต่อไปนี้ในหน้าจอเริ่มต้นของไซต์เกมแต่ละแห่ง หรือบนหน้าแรกของบริการเกม เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทราบได้โดยสะดวก
- 1. ชื่อบริษัท
- 2. ชื่อเกม
- 3. ระดับการใช้งาน
- 4. เลขที่การจัดประเภทระดับการใช้งาน
- 5. วันที่ผลิต
- 6. หมายเลขรายงาน หรือหมายเลขทะเบียนของผู้ผลิต หรือผู้จัดจำหน่ายเกม
- 7. เรื่องอื่นๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควร
ข้อ 13 ( ภาระผูกพันของบริษัท )
① บริษัทจะปฏิบัติตามกฎหมาย ,ข้อบังคับ ,ปฏิบัติตามสิทธิ และหน้าที่ที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการนี้
② บริษัทจะต้องมีระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิต) เพื่อให้สมาชิกสามารถใช้บริการได้อย่างปลอดภัย และจะปฏิบัติตามนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โดยจะไม่เปิดเผย หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของสมาชิกแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
③ ในกรณีที่เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ หรือข้อมูลสูญหายในระหว่างการปรับปรุงบริการที่ทำขึ้น เพื่อให้บริการอย่างต่อเนื่องและไม่เกิดปัญหาติดขัด บริษัทจะพยายามอย่างดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา หรือเรียกกู้คืนข้อมูลโดยเร็วที่สุด เว้นแต่จะมีเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สถานการณ์ฉุกเฉิน และข้อบกพร่องทางเทคโนโลยี และอุปสรรคที่ยากต่อการแก้ไข
④ บริษัทจะจัดการบริการสนับสนุนลูกค้า จัดการข้อคิดเห็น ข้อร้องเรียน และการแจ้งข้อผิดพลาดของสมาชิก ฯลฯ สำหรับสมาชิกที่ใช้บริการเกม และรายละเอียดจะเป็นไปตามนโยบายการให้บริการ
⑤ บริษัทมุ่งมั่นที่จะให้ความสะดวกแก่ผู้ใช้ในเรื่องของคำจำกัดความ ขั้นตอน และเนื้อหาของสัญญากับผู้ใช้ เช่นการทำสรุปสัญญาการใช้ การเปลี่ยนแปลงสัญญา และการสิ้นสุดสัญญา เป็นต้น
ข้อ 14 ( หน้าที่ของสมาชิก )
① สมาชิกจะไม่เข้าร่วมในกิจกรรมใดๆ ที่มีวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้:
- 1. แจ้งเท็จเมื่อสมัครหรือเปลี่ยนแปลง
- 2. ขโมยข้อมูลของผู้อื่น
- 3. แอบอ้างเป็นพนักงาน ผู้ดำเนินงาน หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
- 4. เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่โพสต์โดยบริษัท
- 5. ส่ง หรือโพสต์ข้อมูลที่บริษัทห้าม (เช่นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็นต้น)
- 6. สร้าง แจกจ่าย ใช้งาน และโฆษณาโปรแกรม อุปกรณ์ หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ที่บริษัทไม่ได้สนับสนุน หรือรับรอง
- 7. การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ของบริษัท และบุคคลที่สามอื่นใด
- 8. สร้างความเสื่อมเสียชื่อเสียง และขัดขวางการดำเนินธุรกิจของบริษัท หรือบุคคลที่สาม
- 9. เปิดเผย หรือโพสต์ข้อมูลที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดี เช่นการพูดลามกอนาจาร หรือความรุนแรง ผ่านการเขียน วิดีโอ เสียง และอื่นๆ
- 10. ได้รับข้อมูลเกม (บัญชี ตัวละคร ไอเทมในเกม ฯลฯ) ในลักษณะที่ไม่ปกติ และทิ้งให้ในลักษณะที่เป็นการแลกเปลี่ยนมูลค่าทางการเงิน (การโอน, การขาย ฯลฯ) หรือโดยการให้วัตถุที่เป็นหลักประกัน หรือเพื่อวัตถุประสงค์เช่า
- 11. ชักชวน หรือโฆษณาการกระทำในข้อ 10
- 12. ใช้บริการเกม เพื่อทำกำไร การขาย การโฆษณา ทำกิจกรรมทางการเมือง ฯลฯ โดยปราศจากความยินยอมของบริษัท
- 13. การกระทำอื่นๆ ที่เป็นที่ขัดต่อกฎหมาย ข้อบังคับ ไม่เป็นที่ยอมรับตามหลักเกณฑ์ทางสังคมที่ดีและระเบียบทางสังคมโดยทั่วไป
- 14. ใช้บริการโดยใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาด หรือข้อบกพร่องของบริการ
- 15. รับไอเทมจากผู้ใช้รายอื่นด้วยการหลอกลวง หรือเล่นพนัน
- 16. ใช้ประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม โดยใช้กระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการลงชื่อสมัครใช้ การใช้งานเกม การคืนเงินที่ชำระ ฯลฯ ที่สนับสนุนให้โดยบริษัท และบริษัทผู้รับชำระ
- 17. ขัดขวางการดำเนินงานของบริษัท ไม่ว่าจะกระทำโดยเจตนา หรือโดยประมาทเลินเล่อ
- 18. คัดลอก แจกจ่าย หรือใช้ข้อมูลไปในเชิงพาณิชย์ที่ได้รับผ่านบริการของบริษัท เพื่อวัตถุประสงค์อื่น นอกเหนือจากการใช้บริการ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัทก่อนล่วงหน้า
② สมาชิกจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบ และปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ประกาศเกี่ยวกับนโยบายการให้บริการและเว็บไซต์ของเกม รวมทั้งการแจ้งอื่นๆ ของบริษัท
③ สมาชิกมีหน้าที่ต้องปฎิบัติตาม นโยบายการให้บริการประเภทอื่นๆ อาทิเช่น ประเภทของการปฏิบัติที่กำหนดไว้ในข้อ 1, 2 หรือข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้
- 1. ข้อจำกัดในชื่อเล่นของสมาชิก ชื่อบัญชี ชื่อตัวละคร ชื่อตระกูล และชื่อกิลด์
- 2. ข้อจำกัดเกี่ยวกับเนื้อหา และวิธีการสนทนา ฯลฯ
- 3. ข้อจำกัดในการใช้งานกระดานข้อความ
- 4. ข้อจำกัดในวิธีการเล่นเกม
- 5. เรื่องที่บริษัทเห็นว่าจำเป็นสำหรับการดำเนินงานของบริการเกม
- ภายในขอบเขตที่จะต้องไม่ละเมิดสิทธิ์ที่จำเป็นในการใช้บริการเกมของผู้ใช้รายอื่น
④ การจัดการข้อมูลบัญชีเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก สมาชิกจะต้องไม่ใช้งานบัญชีของบุคคลที่สาม หรือเปิดบัญชีของตนให้กับบุคคลที่สามเข้าใช้งาน
⑤ สมาชิกต้องไม่ซื้อไอเทม, แพ็คเกจ หรือเติม Acoin โดยการเรียกเก็บเงินจาก Acoin ที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การโจรกรรมบัตรเครดิต โทรศัพท์แบบมีสาย หรือแบบไร้สาย บัญชีธนาคาร ฯลฯ และสมาชิกต้องไม่ทำการขโมย หรือใช้ Acoin ของผู้อื่น โดยไม่ได้รับอนุญาต
⑥ สมาชิกจะตรวจสอบนโยบาย และระเบียบต่างๆ เป็นประจำอย่างสม่ำเสมอ เช่นเรื่องที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ ประกาศในหน้าแรกของบริการเกม หรือเว็บไซต์เกมแต่ละเกม และนโยบายการให้บริการที่บริษัทกำหนดขึ้น เป็นต้น
ข้อ 15 ( บทบัญญัติ และการระงับการให้บริการเกม ฯลฯ )
① บริษัทจะให้บริการดังต่อไปนี้แก่ผู้ใช้
- 1. บริการเกม
- 2. บริการรักษาความปลอดภัย
- 3. บริการคุ้มครองลูกค้า
- 4. บริการเสริมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- 5. บริการอื่นใดที่บริษัทจัดให้แก่สมาชิกผ่านข้อตกลงเพิ่มเติม หรือข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทอื่น
② โดยปกติ ชั่วโมงการให้บริการเกมคือ 24 ชั่วโมงต่อวัน (00:00-24:00), 7 วันต่อสัปดาห์ และเปิดตลอดปี
③ อย่างไรก็ตามข้อ 2 ข้างต้นอาจไม่สามารถให้บริการเกมเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่งๆ ตามภายใต้เงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง และบริษัทไม่ถือเป็นภาระผูกพันที่ต้องให้บริการเกมในช่วงเวลาดังกล่าว
- 1. ในกรณีที่ต้องบำรุงรักษา การเปลี่ยนอุปกรณ์สื่อสาร เช่นคอมพิวเตอร์ และการบำรุงรักษาเป็นครั้งคราว และเมื่อมีความจำเป็นในการให้บริการเกม
- 2. หากจำเป็นต้องตอบสนองต่อความไม่เสถียรของบริการที่ไม่คาดคิด เช่นการบุกรุกทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่นการเจาะระบบ อุบัติเหตุการสื่อสาร การหยุดชะงักบริการของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการ หรือพฤติกรรมการใช้เกมที่ผิดปกติของสมาชิก
- 3. เมื่อการให้บริการถูกห้ามในลักษณะ จำกัดเวลาใช้ หรือจำนวนครั้งที่ใช้ ฯลฯ ที่เป็นไปตามกฎหมาย และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของภาครัฐ และนโยบายของบริษัท
- 4. หากไม่สามารถให้บริการเกมตามปกติได้ เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สถานการณ์ฉุกเฉิน ภาวะไฟฟ้าดับ
- 5. ในกรณีที่มีความจำเป็นในการบริหารจัดการที่จำเป็นของบริษัท เนื่องจากการแบ่งแยกกิจการ การควบรวมกิจการ การโอนธุรกิจ การยกเลิกการดำเนินธุรกิจ การลดลงของกำไรของบริการเกมในปีนั้น เป็นต้น
④ บริษัทอาจระงับการให้บริการเกมเป็นระยะเวลาหนึ่งๆ เป็นรายสัปดาห์ หรือรายปี ตามข้อ 3 หัวข้อที่ 1 ข้างต้น ในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง โดยประกาศให้สมาชิกทราบโดยชัดเจนที่หน้าจอเกมเริ่มต้น หรือบนหน้าแรกของบริการเกม
⑤ บริษัทอาจระงับการให้บริการชั่วคราว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามเหตุผลที่ระบุไว้ในข้อ 3 หัวข้อ 2 ในกรณีดังกล่าว บริษัทอาจประกาศดังกล่าวในหน้าจอเริ่มต้นของเกม หรือบนเว็บไซต์บริการเกมในภายหลัง
⑥ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการ อันเกี่ยวกับการใช้บริการฟรีของบริษัท เว้นแต่จะเกิดจากความตั้งใจ หรือปล่อยปละละเลยที่ชัดแจ้งในส่วนของบริษัท
⑦ ในประเด็นที่เกี่ยวกับการใช้บริการแบบชำระเงินตามข้อตกลงระหว่างบริษัท และสมาชิก หากบริการมีการระงับ หรือผิดพลาดอย่างต่อเนื่องเกินกว่า 4 ชั่วโมง (สะสม) ต่อวัน โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อันเนื่องมาจากเหตุผลของบริษัท ฯ เฉพาะกับบัญชีของสัญญาการใช้งานต่อเนื่อง ชั่วโมงการให้บริการจะขยายได้ฟรี 3 ครั้ง นับจากเวลาที่ถูกระงับ หรือผิดพลาด และสมาชิกไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยแยกต่างหากจากบริษัท อย่างไรก็ตามในกรณีที่การระงับการให้บริการติดต่อกันนานเกินกว่า 10 ชั่วโมง เนื่องจากเหตุผล เช่นการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่ดำเนินการตามข้อตกลงระหว่างบริษัทกับสมาชิก เวลาในการให้บริการจะขยายให้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่อย่างไรก็ตาม สมาชิกไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยแยกต่างหากจากบริษัท
⑧ ในกรณีที่เกิดขึ้นตามข้อ 3 หัวข้อที่ 3 หรือข้อ 5 บริษัทอาจระงับบริการเกมทั้งหมดได้ ตามความจำเป็นทางด้านเทคนิค และการดำเนินงาน และสามารถแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ภายใน 30 วันผ่านเว็บไซต์ และระงับการให้บริการเกมในภายหลัง หากมีความจำเป็นทำให้บริษัทไม่สามารถประกาศล่วงหน้าได้ บริษัทจะประกาศแจ้งให้ทราบและจะถูกแจ้งเตือนในภายหลัง
⑨ หากบริษัทยุติการให้บริการเกมตามข้อ 8 สมาชิกจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายจากบริการฟรี และบริการแบบชำระเงินที่ไม่มีระยะเวลาที่เหลืออยู่ เงื่อนไขการใช้บริการชำระเงินต่อเนื่อง ไอเทมที่ซื้อที่จำกัดระยะเวลาการใช้งาน ทั้งนี้ระยะเวลาการใช้บริการที่ได้ชำระเงินไว้ ที่ไม่มีการจำกัดระยะเวลาการใช้งาน จะให้ถือว่าจะสิ้นสุดเมื่อยุติการให้บริการ
⑩ บริการเกมบางประเภท อาจมีการคิดค่าธรรมเนียม และมีรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับการใช้บริการแบบชำระเงินซึ่งต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายการให้บริการที่กำหนดโดยบริษัท
⑪ บริษัทอาจขอให้สมาชิกติดตั้งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่บริษัทจัดหามา เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ก่อนที่สมาชิกจะติดตั้งโปรแกรม บริษัทต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบข้อมูลที่สำคัญ เช่นความจุ ฟังก์ชันการใช้งาน วิธีการถอนการติดตั้ง และผลกระทบต่อโปรแกรมอื่นๆ ตามลักษณะของโปรแกรม และได้รับความยินยอมให้ดำเนินการติดตั้งโปรแกรม อย่างไรก็ตามหากสมาชิกตั้งค่าตัวเลือกเบราเซอร์ให้ติดตั้งโปรแกรม ActiveX โดยอัตโนมัติ บริษัทจะถือว่าผู้ใช้งานได้ตกลงแล้ว ที่จะติดตั้งโปรแกรม ActiveX และสามารถติดตั้งโปรแกรมได้โดยไม่ต้องมีการยืนยันอื่นเพิ่มเติม
⑫ บริษัทอาจละเว้นการประกาศข้อความสำคัญ และได้รับความยินยอมเมื่อจำเป็นต้องมีการติดตั้งแพตช์แก้ไข หรือการอัปเดต ตราบเท่าที่บริษัท จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในการประกาศไว้ก่อนหน้าในข้อ 11
ข้อ 16 (บริการเกม และการแก้ไขเนื้อหา )
① สมาชิกสามารถใช้บริการเกมที่บริษัทจัดหาให้ได้ตามเงื่อนไขการใช้บริการ ตลอดจนนโยบายการให้บริการ และกฎกติกาของเกมที่บริษัทกำหนด
② โลกของเกมที่บริษัทให้บริการแก่สมาชิกผ่านบริการเกมเป็นโลกเสมือนที่สร้างขึ้นโดยบริษัท และบริษัทมีสิทธิ์ที่ครอบคลุมในการสร้าง เปลี่ยนแปลง บำรุงรักษา และซ่อมแซมเนื้อหาของเกม โดยเนื้อหาของบริการเกม และบริการของบริษัทร่วมบริการ ที่ทางบริษัทจัดหามาอาจมีการเปลี่ยนแปลง (แพทช์) ตามความต้องการด้านเทคนิค และการปฏิบัติงาน ในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งผู้ใช้งานผ่านทางหน้าเว็บไซต์ทางการ
③ เมื่อใช้บริการของบริษัทผู้ร่วมบริการ สมาชิกมีหน้าที่ต้องยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัทผู้ร่วมบริการ เช่น รายละเอียดของการบริการ ภาระผูกพันของบุคคลที่สาม และสิทธิหน้าที่ของผู้ใช้จะได้รับการระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายการให้บริการอื่น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เงื่อนไขการใช้บริการของบริษัทผู้ร่วมบริการ”) ที่มีให้โดยบุคคลที่สาม สำหรับแต่ละบริการของบริษัทผู้ร่วมบริการ
④ บริษัทสามารถจัดระเบียบ และแยกเกมต่างๆ ตลอดจนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องที่ให้ไว้ในหน้าแรก และในบริการเกมในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการเกม ในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างชัดเจน และผู้ใช้งานจะได้รับบริการจากไซต์ที่จัดใหม่ หรือแยกออกจากกันต่อไป
⑤ ในกรณีจำเป็น บริษัทอาจเพิ่ม ลบ หรือเปลี่ยนแปลง การวางแผนบริการเกม หรือข้อมูลเกี่ยวกับเกม
ข้อ 17 ( การจัดการโพสต์ )
① ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบต่อโพสต์ของผู้ใช้งานเอง ต่อความรับผิดทางแพ่ง และทางอาญา ที่เกิดขึ้นจากการละเมิดลิขสิทธิ์ และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
② บริษัทให้ความสำคัญกับโพสต์ของผู้ใช้งาน และจะป้องกันไม่ให้ถูกแก้ไข หรือถูกลบ อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจลบ เคลื่อนย้าย ใช้มาตรการลงโทษ หรือปฏิเสธที่จะลงทะเบียนโพสต์ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดต่างๆ ต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- 1. หากโพสต์มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือทำให้เสียชื่อเสียงแก่ผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลที่สาม
- 2. หากโพสต์เกี่ยวข้องกับเนื้อหาลามกอนาจาร หรือเชื่อมโยงกับไซต์ที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง
- 3. เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิใดๆ รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ เช่น ลิขสิทธิ์ ฯลฯ ของบริษัทผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลที่สาม
- 4. หากเนื้อหาไม่เป็นไปตามหลักการโพสต์ที่บริษัทกำหนดไว้ หรือตามลักษณะโดยปกติของกระดานข่าว
- 5. ในกรณีที่เนื้อหามีความเกี่ยวข้องกับการขายแอคเคาท์ ผู้ใช้เกม ไอเทมในเกม สินทรัพย์เสมือนจริงในเกม ฯลฯ ที่ห้ามไว้ตามนโยบายของบริษัท
- 6. หากโพสต์เกี่ยวกับการส่งเสริมการละเมิดลิขสิทธิ์ หรือการแฮกเจาะระบบ
- 7. หากบ่งชี้ได้ว่ามีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม
- 8. โพสต์มีวัตถุประสงค์ เพื่อการโฆษณา เพื่อหากำไร
- 9. หากเป็นการรบกวนการดำเนินงานปกติของบริษัท หรือบริการของบริษัท
- 10. ถ้าโพสต์แจกจ่าย หรือเชื่อมโยงกับเนื้อหาที่ละเมิดระเบียบสาธารณะ และศีลธรรมอันดีของประชาชน
- 11. หากมีการตัดสินว่าเป็นการละเมิดกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
③ ผู้ใดที่ได้รับความเสียหายจากการถูกละเมิด เนื่องจากการโพสต์ อาจขอให้ระงับ หรือลบกระทู้ตามกฎหมาย และวิธีปฏิบัติที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย และศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ บริษัทต้องใช้มาตรการต่างๆ ตามกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 18 ( การรวบรวมข้อมูล ฯลฯ )
① บริษัท ฯ อาจบันทึกและเก็บข้อมูลการสื่อสารทั้งหมด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "การสนทนา ฯลฯ ") รวมถึงบทสนทนาและจดหมายในเกมระหว่างสมาชิกภายในบริการเกม บริษัทอาจมีความจำเป็นที่จะต้องอ่านข้อมูลดังกล่าว เพื่อพิจารณาการระงับข้อพิพาทระหว่างสมาชิก ตามคำร้องเรียน หรือเพื่อรักษาไว้ซึ่งระเบียบในเกม (การขโมยบัญชี การทำธุรกรรมเงินสด การใช้ภาษารุนแรง การฉ้อโกงภายในเกม เช่น การฉ้อฉล การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดในเกม การละเมิดกฎหมายและข้อบังคับในปัจจุบันอื่น ๆ และหากจำเป็นที่ต้องดูข้อมูลการแชทของสมาชิกเพื่อตรวจสอบ ยืนยันและเยียวยาการละเมิดเงื่อนไขตามที่กำหนดไว้ในข้อ 14 และข้อ 22 หัวข้อ 4 ของเงื่อนไขการใช้บริการนี้) อนึ่ง ข้อมูลนี้เป็นของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายไม่สามารถเข้าถึงได้
② บริษัทสามารถรวบรวม และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่อง และสเปกของเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีของสมาชิก ฯลฯ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของเกม เช่น การรักษาเสถียรภาพของการให้บริการเกม และโปรแกรมอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จะเก็บรวบรวมข้อมูล หลังจากได้รับการยินยอมจากสมาชิกแล้ว
ข้อ 19 ( กรรมสิทธิ์ในลิขสิทธิ์ ฯลฯ )
① ลิขสิทธิ์เนื้อหาภายในบริการเกมที่สร้างขึ้นโดยบริษัท และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ เป็นของบริษัท โดยบริษัทให้สิทธิแก่สมาชิกในการใช้เกม ตัวละคร ไอเทมในเกม เงินในเกม จุดไซเบอร์ ฯลฯ ในส่วนที่เกี่ยวกับบริการเกมตามเงื่อนไขที่บริษัทได้กำหนดไว้ สมาชิกต้องไม่กระทำการเหล่านี้ เช่น การโอน ขาย หรือให้หลักประกันใดๆ
② สมาชิกจะต้องไม่ใช้เพื่อการค้า หรือให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลที่ได้รับโดยใช้บริการเกมที่บริษัทจัดหาไว้ โดยซึ่งข้อมูลที่จดทะเบียนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาเป็นของบริษัท หรือบริษัทผู้ให้บริการ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัทผู้เป็นเจ้าของ ผ่านวิธีการคัดลอก ส่ง เผยแพร่ แจกจ่าย กระจายเสียง หรืออื่นๆ
③ สมาชิกจะอนุญาตให้บริษัทใช้การสื่อสารในเกม การสนทนา รูปภาพ เสียง เนื้อหา และข้อมูลทั้งหมด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เนื้อหาผู้ใช้" ") ที่สมาชิก หรือผู้ใช้งานรายอื่นอัปโหลด หรือส่งผ่านบริการเกม
- 1. ใช้เนื้อหาของสมาชิก เพื่อเปลี่ยนรูปแบบการแก้ไข และการแปลงอื่นๆ (ในรูปแบบใดๆ เช่น การตีพิมพ์ การทำซ้ำ ประสิทธิภาพ การจัดจำหน่าย การแพร่ภาพกระจายเสียง การสร้างผลงานขึ้นใหม่ เป็นต้น โดยไม่มีข้อจำกัดที่เกี่ยวกับระยะเวลา และขอบเขต)
- 2. บริษัทจะไม่ขาย เช่า หรือโอนเนื้อหาผู้ใช้งาน เพื่อวัตถุประสงค์ในการซื้อขาย โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งานก่อน
④ โพสต์ในกระดานข่าวทั่วไป หรือสิ่งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถเข้าถึงจากการค้นหาบริการ และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น สำหรับการเข้าถึงนั้น ส่วนหนึ่งจะสามารถดัดแปลง ทำซ้ำ และแก้ไขได้หากมีความจำเป็น
ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์ และสมาชิกอาจขอโพสต์ที่ถูกลบ แยกจากผลการค้นหา ปกปิด หรืออื่นๆ ผ่านศูนย์ลูกค้า หรือฟังก์ชั่นการจัดการงานบริการ
⑤ หากบริษัทประสงค์จะใช้การโพสต์ของสมาชิกในลักษณะอื่น นอกเหนือจากข้อ 3 และข้อ 4 บริษัทจะต้องได้รับการยินยอมจากสมาชิกก่อน โดยผ่านทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล ฯลฯ
⑥ หากบริษัทฯ พิจารณาว่าการโพสต์ และเนื้อหาการโพสต์ภายในบริการเกมที่โพสต์ หรือจดทะเบียนโดยสมาชิกตกอยู่ภายใต้หมวดหมู่ของกิจกรรมที่ต้องห้ามตามที่ระบุไว้ในข้อ 14 บริษัทอาจจะถอดถอน หรือปฏิเสธที่จะลงทะเบียน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
⑦ สมาชิกที่ได้รับความเสียหายจากการละเมิด เนื่องจากข้อมูลที่โพสต์ไว้ในกระดานข่าวที่ดำเนินการโดยบริษัท อาจขอให้ บริษัทลบข้อมูล หรือให้โพสต์เนื้อหาที่ถูกต้องเหมาะสม เพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบ ในกรณีนี้ บริษัทจะดำเนินการ และแจ้งให้ผู้เกี่ยวข้องทราบทันที
⑧ ข้อ 3 และข้อ 4 จะยังคงมีผลบังคับใช้ในขณะที่บริษัทดำเนินการบริการเกม และจะยังคงใช้ต่อไป แม้จะมีการยกเลิกการใช้งานของสมาชิกรายนั้นแล้ว
ข้อ 20 ( การโฆษณา และการทำธุรกรรมกับผู้ลงโฆษณา )
① บริษัทอาจจัดหาข้อมูลต่างๆ ให้กับผู้ใช้งานที่จำเป็นในระหว่างการใช้บริการเกม โดยแจ้งประกาศทางอีเมล์ หรือทางโทรศัพท์อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถยกเลิก หรือปฏิเสธที่จะรับข้อมูลข่าวสาร ผ่านทางอีเมล หรือโทรศัพท์ ได้ตลอดเวลา
② บริษัทสามารถวางโฆษณาบนหน้าแรกของบริการเกม อีเมล โทรศัพท์ ฯลฯ ตามที่เกี่ยวกับการดำเนินงานของบริการเกม อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการส่งแจ้งทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล์ จะต้องได้รับการยินยอมจากสมาชิกก่อน และสมาชิกที่ได้รับสามารถยกเลิก หรือ ปฏิเสธที่จะรับข้อมูลได้ตลอดเวลาทางอีเมล หรือโทรศัพท์
③ บริการที่บริษัทจัดให้มีรูปแบบต่างๆ เช่น แบนเนอร์ และลิงก์ ซึ่งสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บที่จัดให้โดยบุคคลที่สาม
④ หน้าเชื่อมโยงกับหน้าเว็บที่บุคคลที่สามจัดหาให้ตามข้อก่อนหน้านี้ ไม่ใช่พื้นที่ให้บริการของบริษัท บริษัทจึงจะไม่รับผิดชอบต่อความน่าเชื่อถือ เสถียรภาพ และอื่นๆ ต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากแก่สมาชิก
ข้อ 21 ( บริการเพื่อจุดประสงค์ในการทดสอบ )
① ก่อนที่บริษัทจะเปิดบริการใหม่ในเชิงพาณิชย์อย่างเป็นทางการ บริษัทสามารถดำเนินการทดสอบ CBT ได้เป็นระยะเวลาหนึ่งโดยเฉพาะสำหรับสมาชิก ในแต่ละกรณี การทดสอบเรื่องระยะเวลา และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะมีการประกาศแยกต่างหาก โดยผ่านการประกาศในบริการเกม
② CBT อาจมีการเปลี่ยนแปลง การเพิ่ม หรือการลบข้อมูลเกม เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพ เงินในเกม ตัวละคร ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์บริการทดสอบที่ได้รับโดยผู้ใช้ในช่วงทดสอบ อาจไม่สามารถเรียกคืนได้นอกจากนี้ หากมีปัญหาเกิดขึ้นในระหว่างบริการ CBT บริษัทอาจระงับบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทจะชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงแก่สมาชิก เฉพาะความเสียหายโดยตรงเท่านั้น
ข้อ 22 ( ข้อจำกัด และการระงับใช้บริการเกม )
① บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการเกมของสมาชิกตามประเภทดังต่อไปนี้ โดยข้อผูกพันเฉพาะของสมาชิกในการหลีกเลี่ยงการถูกจำกัด ต้องเป็นไปตามนโยบายการให้บริการตามข้อ 24
- 1. จำกัดสิทธิบางอย่างกับตัวละคร : จำกัดสิทธิ์บางอย่าง เช่นการพูดคุยกับตัวละครในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
- 2. ข้อจำกัดในการใช้ตัวละคร : จำกัดการใช้ตัวละครของสมาชิกในช่วงเวลาหนึ่ง หรือโดยถาวร
- 3. ข้อจำกัดในการใช้บัญชี : จำกัดการใช้บัญชีสมาชิกเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือโดยถาวร
- 4. ข้อจำกัดในการใช้งานสมาชิก : จำกัดการใช้บริการเกมของสมาชิกเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือโดยถาวร
② ในกรณีที่การจำกัดการใช้งานของบริษัทเป็นอย่างถูกต้องและเหมาะสม บริษัทจะไม่ชดเชยความเสียหายที่สมาชิกได้รับ เช่นการสูญเสียของเนื้อหาที่ได้จากการชำระเงิน และการสูญเสียคะแนน ฯลฯ เนื่องจากผลกระทบจากข้อจำกัดในการใช้งาน
③ บริษัทสามารถดำเนินการใดๆ ที่จำเป็น เช่น จัดประเภทบัญชีที่ไม่ใช้เกมเป็นระยะเวลาหนึ่งตามที่กำหนด หรือมากกว่านั้นตามที่ระบุในนโยบายการให้บริการ ฯลฯ เป็น บัญชีที่หยุดการใช้บริการ จำกัดการใช้ หรือลบข้อมูลบัญชี ในกรณีที่มีการดำเนินการใดๆ ตามข้อนี้ บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า 30 วัน ก่อนการดำเนินการ ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและพระราชกฤษฎีกาที่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายเดียวกัน หรือเป็นไปเพื่อการปรับปรุงการให้บริการ และปกป้องข้อมูลของผู้ใช้
④ ในกรณีที่สมาชิกละเมิดเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อ 14 ของเงื่อนไขการใช้บริการ บริษัทอาจระงับการใช้บริการเกม หรือยกเลิกสัญญาการใช้งาน โดยการกำหนดระยะเวลาหนึ่ง โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เว้นแต่การละเมิด ข้อ 14 ข้อ 1 ข้อ 3 และข้อ 5 ในเงื่อนไขการใช้บริการนี้ หรือหากสมาชิกทำความเสียหายต่อบริษัท โดยจงใจ หรือโดยประมาทเลินเล่อ บริษัทอาจยกเลิกการใช้บริการเกม หรือยกเลิกสัญญาการใช้งานโดยตั้งกำหนดระยะเวลาหนึ่งๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
⑤ ในกรณีที่มีการระงับ หรือยกเลิกสัญญาตามหัวข้อ 4 บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านทางอีเมล หรือลักษณะที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับเหตุผลการยกเลิก และวันที่ยกเลิก หรือให้แจ้งแก่สมาชิกผ่านบริการเกมหน้าแรก ในกรณีนี้สมาชิกสามารถอุทธรณ์โดยทำตามขั้นตอนของศูนย์บริการลูกค้าในหน้าแรก
⑥ หากสมาชิกไม่ได้ทำการตรวจสอบรายละเอียดและสาเหตุของการยกเลิกที่บริษัทได้แจ้งไปแล้ว เนื่องจากความผิดพลาดของสมาชิก บริษัทจะไม่ทำการรับผิดชอบความเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น
ข้อ 23 ( ข้อจำกัดในการใช้มาตรการชั่วคราว )
① บริษัทอาจระงับการใช้งานบัญชีจนกว่าการตรวจสอบปัญหาต่อไปนี้จะแล้วเสร็จ
- 1. หากบริษัทได้รับรายงานว่าแอคเคาท์ของสมาชิกถูกแฮก หรือขโมย
- 2. หากสมาชิกเป็นผู้ต้องสงสัยว่าเป็นผู้กระทำผิด เช่น ผู้ใช้โปรแกรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นผู้ใช้ที่แสวงหาผลกำไร
- 3. บริษัทขอคำยินยอมจากสมาชิกเพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกไม่สามารถแก้ไขเองได้
- 4. หากมาตรการชั่วคราวดังกล่าว เป็นสิ่งที่จำเป็น ด้วยเหตุผลที่คล้ายคลึงกับที่ระบุข้างต้น
② หากพิสูจน์แล้วว่าไม่ใช่ผู้กระทำความผิดตามข้อ 1 บริษัทจะชดเชยเป็นจำนวนหนึ่งตามสัดส่วนของระยะเวลาในการให้บริการเกม หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น และขยายระยะเวลาการใช้บริการเกมของสมาชิกตามระยะเวลาที่ระงับไว้สำหรับผู้ใช้บริการ แต่ถ้าหากพิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้กระทำความผิดตามข้อ 1 และบริษัทขอคำยินยอมจากสมาชิกเพื่อดำเนินการตรวจสอบปัญหาที่สมาชิกไม่สามารถแก้ไขเองได้ สมาชิกจะไม่ได้รับการชดเลยดังกล่าว
ข้อ 24 ( เหตุผล และขั้นตอนการจำกัดการใช้งาน )
① บริษัทจะกำหนดเหตุผลและขั้นตอนในการจำกัดการใช้ไว้ในนโยบายการให้บริการ หลังจากพิจารณาสถานการณ์แวดล้อมทั้งหมด เช่น เนื้อหา ระดับความรุนแรง ความถี่ และผลกระทบ ฯลฯ ของพฤติกรรมการละเมิด
② ถ้าบริษัทจำกัดการใช้ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 22 สมาชิกจะได้รับแจ้งเรื่องดังต่อไปนี้ทางอีเมล หรือบนหน้าจอเริ่มต้นของเกมหรือบนหน้าแรกของบริการเกม
- 1. เหตุผลในการบังคับใช้ข้อจำกัดการใช้งาน
- 2. ประเภท และระยะเวลาของข้อจำกัดการใช้งาน
- 3. วิธีการอุทธรณ์ต่อข้อจำกัดการใช้งานนี้
ข้อ 25 ( ขั้นตอนการอุทธรณ์ข้อจำกัดการใช้งาน )
① หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อจำกัดการใช้งานของบริษัท สามารถยื่นคำร้องอุทธรณ์โดยระบุเหตุผลที่ไม่เห็นด้วยกับข้อจำกัดการใช้งานของบริษัท ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หรืออีเมลต่อบริษัท
② บริษัทที่ได้รับการร้องเรียนตามข้อ 1 ต้องตอบข้อคัดค้านของสมาชิกภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้งทางอีเมล หรือวิธีการที่คล้ายคลึงกัน หากไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะแจ้งเหตุผลต่อสมาชิก และขั้นตอนต่อไปในการดำเนินการ
③ บริษัทจะดำเนินการที่สอดคล้องกันตามคำตอบดังกล่าวข้างต้น
ข้อ 26 ( การเรียกเก็บเงินและการใช้ Acoin )
① “Acoin” สามารถเติมได้ด้วยวิธีการชำระเงินที่บริษัทจัดให้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีบริษัทพาร์ทเนอร์ชิพรายอื่นที่จัดการวิธีการชำระเงิน สมาชิกจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่บริษัทคู่ค้านำเสนอ โดยบริษัทจะถือว่าสมาชิกยอมรับขั้นตอนและเงื่อนไขการใช้บริการที่นำเสนอโดยบริษัทคู่ค้าแล้ว ก่อนที่จะทำการชำระเงิน
② Acoin สามารถเรียกเก็บในหน่วยต่างๆ ที่กำหนดโดยนโยบายภายในของบริษัท ซึ่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือกในแต่ละเกม นอกจากนี้ บริษัทอาจจำกัดวงเงินการเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนตามนโยบาย ในขณะนี้วงเงินการชำระเงินอาจต่างออกไป ตามแต่ละวิธีการชำระเงิน โดยยึดตามนโยบายของบริษัทที่ชำระเงิน หรือกฎระเบียบของภาครัฐ
③ Acoin จะใช้ในการจ่ายเงินสำหรับเกม และเนื้อหาแบบชำระเงิน และสมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการชำระเงิน และการใช้งานบนเว็บไซต์ได้
④ หากเนื้อหาในบริการเกมเสียหาย ชำรุด หรือถูกลบ เนื่องจากข้อบกพร่องจากทางบริษัท สมาชิกอาจได้รับการชดเชยจาก Acoin หรือเรียกคืนเนื้อหาตามการพิจารณาของบริษัท
⑤ ยอดคงเหลือของ Acoin จะไม่มีการคิดดอกเบี้ย
ข้อ 27 ( การขอคืนเงิน Acoin )
① เว้นแต่จะกำหนดไว้โดยกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือโดยข้อตกลงของข้อเสนอบริการ การซื้อทั้งหมดถือเป็นสิ้นสุดและไม่สามารถคืนเงินได้ สมาชิกอาจยกเลิกบริการใดๆ ได้ทุกเมื่อ แต่การชำระเงินล่วงหน้าทั้งหมดและ Acoin ที่ถูกซื้อทั้งหมดไม่สามารถคืนเงินได้
② Acoin หรือไอเทมที่ได้รับมาโดยวิธีการดังต่อไปนี้ จะไม่สามารถรับเงินคืนได้ : Acoin หรือไอเทมที่มีค่าใช้จ่ายที่สมาชิกไม่ได้ดำเนินการซื้อผ่านช่องทางปกติ และไม่มีบันทึกอยู่ในประวัติการซื้อ, Acoin ที่ได้รับเป็นรางวัลจากการเล่นเกม หรือได้รับเป็นของขวัญจากผู้ใช้บริการบัญชีอื่น, Acoin ที่ได้รับเป็นของรางวัลเข้าร่วมกิจกรรมจากบริษัท หรือบริษัทคู่ค้า เป็นต้น
③ หากเกิดข้อผิดพลาดที่เกิดจากความรับผิดชอบของบริษัท บริษัทจะคืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นด้วยวิธีเดียวกับช่องทางการชำระเงินที่สมาชิกใช้ในการชำระค่าบริการ
④ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน หากการใช้งานบริการเกมถูกระงับหรือถูกยกเลิกสัญญาการใช้งาน เนื่องจากความผิดที่สมาชิกเป็นผู้กระทำ เช่น การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการ, การละเมิดกฎหมาย เป็นต้น
ข้อ 28 ( การสิ้นสุด และยกเลิกการเป็นสมาชิก )
① สมาชิกสามารถยุติเงื่อนไขการใช้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "การเลิกใช้งาน") หากสมาชิกส่งคำขอยกเลิกการใช้งาน บริษัทจะดำเนินขั้นตอนการระบุตัวตน ซึ่งสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวเองแล้ว บริษัทจะดำเนินการต่อเพื่อปิดการใช้งานตามกฎ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
② ในกรณีที่สัญญาระหว่างบริษัทกับสมาชิกสิ้นสุดลง สัญญาการใช้บริการเกมจะยุติลงด้วย และสมาชิกจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการยุติการใช้งาน เช่น ไม่สามารถใช้งานได้ ไม่สามารถคืนเงินได้ ไม่สามารถกู้คืนได้ ฯลฯ ของสินค้าทุกประเภท และข้อมูลเกมที่ยังเหลืออยู่ในบัญชี
③เมื่อสมาชิกบอกเลิกสัญญาการใช้งาน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก จะถูกลบออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามกฎหมายว่าด้วยนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และบทบัญญัติที่เกี่ยวข้อง
④ เมื่อการเลิกใช้งานของสมาชิกเสร็จสิ้น อาจถูกจำกัดระยะเวลาไม่ให้ลงชื่อสมัครใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
ข้อ 29 ( การซื้อแพ็คเกจ )
① สมาชิกสามารถซื้อแพคเกจได้โดยวิธีการซื้อที่ทางบริษัทเปิดให้บริการ สมาชิกจะต้องดำเนินการขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการชำระ และบริษัทจะถือว่าสมาชิกได้ยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการแล้วหากทำการซื้อแพ็คเกจเสร็จสิ้น
② สินค้าที่อยู่ในแพ็คเกจที่สามารถใช้ได้ก่อนเชื่อมต่อเข้าบริการเกมจะถูกรวมอยู่ในสินค้าที่อยู่ในแพ็คเกจที่สามารถใช้ได้หลังเชื่อมต่อเข้าสู่บริการเกม เว้นแต่จะกำหนดไว้โดยกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือโดยข้อตกลงของข้อเสนอบริการ การซื้อแพ็คเกจและรายการสินค้าที่อยู่ในแพ็คเกจทั้งหมดถือเป็นสิ้นสุดและไม่สามารถคืนเงินได้ สมาชิกอาจยกเลิกบริการใดๆ ได้ทุกเมื่อ แต่แพ็คเกจและรายการสินค้าที่ถูกซื้อทั้งหมดจะไม่สามารถคืนเงินได้
ข้อ 30 ( การชดเชยความเสียหาย )
① หากบริษัทได้ก่อให้เกิดความเสียหายแก่สมาชิกโดยเจตนา หรือโดยประมาทอย่างร้ายแรง บริษัทจะรับผิดต่อความเสียหายนั้น และหากสมาชิกก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท โดยละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการนี้ สมาชิกจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยค่าเสียหายแก่บริษัทด้วยเช่นกัน
② บริษัทจะชดเชยความขัดข้อง หรือความผิดพลาดในการให้บริการที่ชำระเงินให้กับบริษัท และสมาชิกจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายอื่นๆจากบริษัทได้อีกถ้าบริการถูกระงับ หรือผิดพลาดเป็นเวลาติดต่อกันเกินกว่า 4 ชั่วโมง (เวลาสะสม) ต่อวัน โดยบริษัทไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เวลาในการให้บริการจะเพิ่มขึ้นเป็นเวลา 3 เท่าของเวลาที่การบริการหยุดชะงัก และจำกัดให้บริการภายในปีเดียวกัน
③ ระยะเวลาของการให้บริการที่ถูกระงับ หรือผิดพลาดจะนับหลังจากที่สมาชิกได้แจ้งให้บริษัททราบ เว้นแต่ ข้อผิดพลาด อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย (รวมทั้งภัยธรรมชาติ สถานการณ์ฉุกเฉิน ปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถควบคุม หรือแก้ไขได้) หรือการกระทำโดยเจตนา หรือความประมาทของสมาชิก จะไม่นับระยะเวลารวมเข้ากับผลรวมของเวลา
④ หากเนื้อหาที่ได้รับชำระเงินจากสมาชิกที่ซื้อจากบริษัทสูญหาย เพราะความผิดของบริษัท บริษัทจะต้องคืนให้ตามสภาพเดิม หากสุดวิสัยที่จะสามารถคืนได้ บริษัทอาจให้เนื้อหาอื่นเทียบเท่ากับที่สามารถใช้งานได้ภายในเกม และสมาชิกจะไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยอื่นๆ ได้
ข้อ 31 ( ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท )
① บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น สงคราม หรือสถานะกึ่งสงคราม ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ภาวะฉุกเฉินแห่งชาติ ข้อบกพร่องด้านเทคนิคที่ไม่สามารถควบคุม หรือแก้ปัญหาได้ และข้อจำกัดตามนโยบายของภาครัฐ เป็นต้น
② บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ เว้นแต่จะเป็นไปโดยจงใจ หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ในส่วนของบริษัท ในกรณีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมต้องระงับ หรือไม่สามารถบริการโทรคมนาคมโดยปกติ อันส่งผลให้เกิดความเสียหายเกิดขึ้นกับสมาชิก
③ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบเว้นแต่จะเป็นไปโดยตั้งใจ หรือมีความประมาทเลินเล่อเป็นนัยสำคัญในส่วนของบริษัท ในกรณีที่บริการเกมถูกหยุด หรือยกเลิก เนื่องจากเหตุผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งได้รับแจ้งล่วงหน้า เช่น การบำรุงรักษา การเปลี่ยนชิ้นส่วนทดแทน การตรวจสอบตามระยะที่กำหนด การก่อสร้าง ฯลฯ ของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สำหรับบริการเกม
④ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้อง การหยุดชะงัก หรือการยุติการใช้บริการเกมใดๆ อันเนื่องมาจากสาเหตุที่มาจากผู้ใช้บริการ
⑤ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ ในกรณีที่เกิดปัญหาจากคอมพิวเตอร์ของสมาชิก หรือปัญหาที่เกิดจากเครือข่าย ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท
⑥ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย หรือความเสียหายที่เกิดจากการบิดเบือนความจริงของผู้ใช้ และการละเลยการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เช่นข้อมูลการระบุตัวตน เป็นต้น
⑦ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียตัวละคร ประสบการณ์ หรือไอเทม หรือผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ไม่พึงพอใจ เนื่องจากสมาชิกใช้บริการเกม และจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหาย หรือความเสียหายอื่นๆ ที่เกิดจากการเลือก หรือใช้ส่วนบุคคลในบริการเกม เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ
⑧ บริษัทจะไม่รับผิดต่อการสูญเสียข้อมูลของสมาชิกที่อยู่ในเกม เช่น ทรัพย์สินในเกมของสมาชิก (เงินเกม), เลเวล เป็นต้น เว้นแต่บริษัทจะมีเจตนา หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
⑨บริษัทจะไม่รับผิดในส่วนที่เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ และความถูกต้องของข้อมูลในระบบ ข้อเท็จจริงที่โพสต์ ส่งผ่านทางเว็บไซต์ หรือภายในบริการเกมโดยสมาชิก หรือบุคคลที่สาม เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ
⑩ บริษัทไม่มีหน้าที่ในการแทรกแซง ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น จากการให้บริการเกม หรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (เช่นลิขสิทธิ์ ฯลฯ) ระหว่างสมาชิก และบุคคลที่สาม และบริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากนี้
⑪ บริษัทจะได้รับการยกเว้นจากความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้บริการโดยบริษัทผู้ร่วมบริการที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ
⑫ บริษัทอาจจำกัดเวลาในการให้บริการเกม ตามลักษณะของบริการเกมแต่ละเกม หรือขึ้นอยู่กับสถานะของสมาชิกตามกฎหมายนโยบายภาคที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ และบริษัทได้รับการยกเว้นความรับผิดชอบในเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของบริการเกมที่มีผลมาจากข้อจำกัดเหล่านี้
⑬ ในกรณีที่มีบริการฟรีในกลุ่มบริการเกมที่บริษัทจัดหาให้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ
⑭ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ของสมาชิก หรือในกรณีที่เกิดความเสียหายที่เกิดจากการละเลย หรือการบิดเบือนข้อมูลส่วนบุคคล และที่อยู่อีเมล เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ
⑮ ในกรณีที่มีการยกเลิกสัญญาการให้บริการของสมาชิก และบริษัท (เว้นแต่กรณีที่บริษัทจัดเก็บข้อมูลของสมาชิกตามกฎหมาย และนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) เมื่อมีการยกเลิก บริษัทสามารถลบข้อมูลบัญชีของสมาชิก และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น เป็นต้น และบริษัทจะไม่รับผิดชอบหากเกิดข้อผิดพลาดจากการลบข้อมูลบัญชีของสมาชิก และข้อมูลที่เกี่ยวข้องนับตั้งแต่สิ้นสุดสัญญา
ข้อ 32 ( การจัดการเรื่องร้องเรียน และข้อพิพาท )
① บริษัทจะแนะนำวิธีแสดงความเห็น หรือข้อร้องเรียนของผู้ใช้งานในหน้าจอเริ่มต้นของเกม หรือบนหน้าแรกของเกม บริษัทจะมีหน่วยงานโดยเฉพาะ เพื่อรับฟังความคิดเห็น และข้อร้องเรียนของสมาชิก
② ถ้าความคิดเห็น หรือคำร้องเรียนที่สมาชิกยื่นมาเป็นเรื่องที่สมเหตุผล บริษัทจะดำเนินการอย่างทันท่วงทีภายในระยะเวลาอันสมควร อย่างไรก็ตาม หากมีความจำเป็นทำให้การดำเนินการการล่าช้า บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบสาเหตุของกระบวนการ และขั้นตอนที่ล่าช้าในหน้าแรกของบริการเกม หรือหน้าบริการแต่ละบุคคล หรือแจ้งทางอีเมล โทรศัพท์ หรือเป็นลายลักษร์อักษร
③หากข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างบริษัทกับสมาชิก และฝ่ายแก้ไขข้อพิพาทของบุคคลที่สาม เพื่อแก้ไขข้อพิพาท บริษัทสามารถนำมาตรการต่างๆ ใช้ต่อสมาชิก เช่นข้อจำกัดในการใช้งาน ฯลฯ และปฏิบัติตามการประสานงานของหน่วยงานประสานงาน
ข้อ 33 ( ประกาศสำหรับสมาชิก )
① หากบริษัทประสงค์แจ้งให้สมาชิกทราบ ก็สามารถทำได้โดยทางอีเมล์ ที่สมาชิกระบุไว้ เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการใช้บริการนี้
② หากบริษัทแจ้งให้สมาชิกทุกคนทราบ บริษัทสามารถใช้วิธีการอื่น ดังที่อธิบายไว้ในข้อ 1 ข้างต้นได้ โดยการโพสต์ไว้ที่หน้าแรกของบริการเกมของบริษัท หรือหน้าจอเริ่มต้นของเว็บไซต์เกมแต่ละแห่งเป็นเวลามากกว่า 7 วัน หรือโดยการแสดงหน้าต่างแบบป๊อบอัพหน้าจอ
ข้อ 34 ( กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล )
① เงื่อนไขการใช้บริการนี้จะอยู่ภายใต้ และตีความตามกฎหมายของประเทศฮ่องกง หากมีการยื่นฟ้องร้องระหว่างบริษัทและผู้ใช้งาน การตีความทางกฏหมายจะอยู่ภายใต้ข้อบังคับกฏหมายของประเทศฮ่องกง
② ในกรณีที่มีการฟ้องร้องเกิดขึ้นระหว่างบริษัท และผู้ใช้บริการ ศาลที่ตรงตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะเป็นศาลที่มีอำนาจตัดสิน
วันที่แก้ไขล่าสุด (11 มิถุนายน 2564)
เงื่อนไขการใช้บริการนี้ จะมีผลบังคับใช้นับตั้งแต่วันที่ 11 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป