หมวดที่ 1 (จุดประสงค์)

เงื่อนไขฉบับนี้สร้างขึ้นโดยจุดประสงค์เพื่อกำหนดกฎเกณฑ์ในด้านของสิทธิ์ㆍหน้าที่, รายการที่จำเป็นอื่นๆ และรายการสิ่งที่ต้องรับผิดชอบของผู้ใช้งานบริการเกมและบริษัท โดยมีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการใช้งานเกมและบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องที่ PearlAbyss H.K. Limited และบริษัทในเครือ หรือบริษัทสาขา (หลังจากนี้ จะเรียกว่า "Pearl Abyss" หรือ “บริษัท”) เปิดให้บริการ (บริการทั้งหมดเกี่ยวกับเกมที่ทางบริษัทได้เปิดให้บริการ รวมไปถึงกระทู้, เว็บไซต์, บอร์ดของเกม และอื่นๆ โดยหลังจากนี้ จะเรียกว่า “บริการเกม”)

หมวดที่ 2 (นิยามของคำศัพท์เฉพาะ)

① นิยามของคำศัพท์เฉพาะที่ใช้ในเงื่อนไขฉบับนี้ มีความหมายดังต่อไปนี้

② นิยามของคำศัพท์เฉพาะที่ใช้งานในเงื่อนไขฉบับนี้ ได้มีการอ้างอิงจากกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงสิ่งที่มีการกำหนดในนโยบายการให้บริการ หรือเงื่อนไขสำหรับแต่ละบริการ ยกเว้นสิ่งที่มีการกำหนดในหมวดที่ 1 และในส่วนของสิ่งที่ไม่ได้มีการกำหนดอันใดนั้น จะเป็นไปตามกฎเกณฑ์ปฏิบัติทางการค้าทั่วไป

หมวดที่ 3 (การให้ข้อมูลบริษัท และอื่นๆ)

ทางบริษัทจะดำเนินการเผยแพร่รายการแต่ละข้อต่อไปนี้ลงในเงื่อนไขฉบับนี้ในเว็บไซต์ทางการของเกมหรือในหน้าเริ่มต้นของบริการเกม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับรู้ได้อย่างง่ายดาย ทั้งนี้ ผู้เล่นจะสามารถเรียกดูเงื่อนไขและนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านทางหน้าจอเชื่อมต่อ

[ข้อมูลบริษัท]

1. ชื่อทางการค้า : PearlAbyss H.K. Limited.

2. เว็บไซต์ : http://www.th.playblackdesert.com

3. ที่อยู่ : 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea

[ความไม่พึงพอใจและข้อขัดแย้งของผู้บริโภค (การบริการลูกค้า)]

1. เว็บไซต์ : https://th.pearlabyss.com/Support/Start

[เงื่อนไข]

1. นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

2. เงื่อนไขการใช้บริการ (เงื่อนไขฉบับนี้)

หมวดที่ 4 (การแก้ไขและการชี้ชัดของเงื่อนไข)

① ทางบริษัทจะทำการเผยแพร่เนื้อหาของเงื่อนไขฉบับนี้ลงในเว็บไซต์ทางการของเกม หรือผ่านทางหน้าจอเชื่อมต่อสำหรับหน้าจอเริ่มต้นเกม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับรู้ได้อย่างง่ายดาย

② ทางบริษัทจะดำเนินการให้ผู้ใช้งานสามารถสอบถามและตอบคำถาม ที่เกี่ยวข้องกับทางบริษัทและเนื้อหาในเงื่อนไขฉบับนี้ได้

③ ทางบริษัทสามารถแก้ไขเงื่อนไขฉบับนี้ได้ โดยอยู่ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดแย้งกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

④ กรณีที่ทางบริษัททำการแก้ไขเงื่อนไข ทางบริษัทจะทำการประกาศแจ้ง ผ่านทางหน้าจอเชื่อมต่อสำหรับหน้าจอเริ่มต้นเกม หรือหน้าจอเชื่อมต่อกับหน้าจอเริ่มต้น และเว็บไซต์ทางการของเกม โดยมีการระบุชี้ชัดแจ้งวันที่ปรับใช้, เนื้อหาที่แก้ไข, สาเหตุที่แก้ไข และอื่นๆ เพียงแต่จะมีการประกาศแจ้งล่วงหน้า 30 วัน สำหรับกรณีของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ หรือมีผลกระทบต่อผู้ใช้งาน และจะมีการแจ้งเงื่อนไขที่จะเปลี่ยนแปลง, วันที่ปรับใช้ และสาเหตุที่ปรับเปลี่ยน ให้ผู้ใช้เดิมได้รับทราบผ่านทางอีเมล และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทจะใช้การประกาศแจ้งในเว็บไซต์ทางการของเกมแทน ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้ใช้งานได้

⑤ หากผู้ใช้งานไม่แสดงความยินยอมหรือปฏิเสธอันใด เมื่อมีการประกาศแจ้งเกี่ยวกับการปรับปรุงแก้ไขเงื่อนไข จะถือว่าผู้ใช้งานยินยอมในเงื่อนไขที่ถูกแก้ไข

⑥ ทางบริษัทหรือผู้ใช้งานสามารถยกเลิกสัญญาการใช้บริการเกมได้ กรณีที่ผู้ใช้งานไม่ยินยอมในการปรับใช้เงื่อนไขที่ถูกแก้ไข

หมวดที่ 5 (กฎเกณฑ์นอกเหนือจากเงื่อนไข)

เป็นไปตามกฏหมายที่เกี่ยวข้องสำหรับกรณีที่สอดคล้องกับการตีความของเงื่อนไขฉบับนี้หรือรายการที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้

หมวดที่ 6 (นโยบายการให้บริการ)

① ทางบริษัทจะสามารถกำหนดขอบเขตที่เห็นได้ชัดและกำหนดรายการที่แต่งตั้งขึ้นมาให้เป็นนโยบายการให้บริการเกมได้ (หลังจากนี้ จะเรียกว่า "นโยบายการให้บริการ") เพื่อรักษาระเบียบภายในโลกแห่งเกม และคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้งาน รวมไปถึงรายการที่จำเป็นต่อการปรับใช้เงื่อนไข

② ทางบริษัทจะประกาศแจ้งเนื้อหาของนโยบายการให้บริการให้ผู้ใช้งานทราบ ด้วยวิธีแจ้งข้อมูลทางหน้าจอเชื่อมต่อ หรือเผยแพร่ในเว็บไซต์ทางการของเกม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับรู้ได้

③ ดำเนินการตาม “หมวดที่ 4 (การแก้ไขและการชี้ชัดของเงื่อนไข)” สำหรับกรณีของการแก้ไขนโยบายการให้บริการเกม ที่ทำให้เกิดผลเฉกเช่นเดียวกันกับการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเงื่อนไข หรือการนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลง ที่สำคัญต่อหน้าที่หรือสิทธิของผู้ใช้งาน โดยจะมีการประกาศแจ้งล่วงหน้าด้วยวิธีจากหมวดที่ 2 กรณีที่การแก้ไขนโยบายการให้บริการเกมนั้น ตรงตามข้อใดข้อหนึ่งด้านล่าง

1. กรณีที่กำหนดขอบเขตที่เห็นได้ชัดในเงื่อนไข และแก้ไขรายการที่แต่งตั้งขึ้น
2. กรณีที่แก้ไขรายการที่ไม่เกี่ยวข้องอันใดกับหน้าที่และสิทธิของผู้ใช้งาน
3. กรณีที่แก้ไขนโยบายการให้บริการเกม โดยอยู่ภายในขอบเขตที่ผู้ใช้งานสามารถคาดการณ์ได้ และเนื้อหาของนโยบายการให้บริการเกม ไม่แตกต่างไปจากเนื้อหาที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขโดยพื้นฐาน

หมวดที่ 7 (วิธีและการยื่นขอใช้งาน)

ผู้ที่ต้องการใช้บริการเกมที่ทางบริษัทเปิดให้บริการจะต้องยินยอมในเนื้อหาของเงื่อนไขฉบับนี้หลังจากที่ทำการสมัครสมาชิก

หมวดที่ 8 (ข้อจำกัดและการอนุมัติ สำหรับการยื่นขอใช้งาน)

① หากไม่มีสาเหตุที่เห็นสมควร ทางบริษัทจะอนุมัติการยื่นขอใช้งาน กรณีที่ผู้ใช้งานทำการยื่นขอใช้งาน ด้วยการระบุข้อมูลจริงอย่างชัดเจน ในส่วนของข้อมูลที่ทางบริษัทร้องขอจากผู้ใช้งาน

② ทางบริษัทสามารถไม่อนุมัติหรือยกเลิกการอนุมัติ แม้จะได้อนุมัติไปแล้วก็ตาม สำหรับกรณีของการยื่นขอใช้งานที่ตรงตามข้อใดข้อหนึ่งด้านล่าง

③ ทางบริษัทสามารถเลื่อนการอนุมัติไปจนกว่าเหตุนั้นๆ ได้รับการคลี่คลาย กรณีที่สอดคล้องตามข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้

หมวดที่ 9 (การยินยอมของผู้แทนตามกฎหมาย สำหรับสิทธิในการใช้งานของผู้เยาว์)

① ผู้ใช้งานที่เป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้งานอยู่อาศัยจะต้องทำการอ่านเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ร่วมกันกับผู้แทนตามกฎหมายหรือผู้ปกครองก่อนใช้บริการเกม

② เมื่อผู้ใช้งานที่เป็นผู้เยาว์ใช้บริการเกมและบริการที่มีค่าใช้จ่าย จะถือว่าได้รับการยินยอมจากผู้แทนตามกฎหมายหรือผู้ปกครองเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

③ ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลเสียทั้งหมดในภายหลัง สำหรับกรณีที่ตรวจพบว่าเกิดจากการที่ผู้เยาว์ได้หลอกลวง เพื่อให้เชื่อว่าตนเป็นผู้บรรลุนิติภาวะ

หมวดที่ 10 (การจัดการและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

① ทางบริษัทจะพยายามดำเนินการเพื่อที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน รวมไปถึงข้อมูลบัญชี ตามข้อกำหนดในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะปรับใช้นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ที่ทางบริษัททำการแจ้งเพิ่มเติม และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สำหรับการใช้งานและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

② เนื่องจากการยกเว้นบริการบางส่วนที่มีการเปิดให้บริการแยกแต่ละอัน จึงทำให้ไม่มีการปรับใช้นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของทางบริษัท สำหรับกรณีเกี่ยวกับบริการที่ให้บริการโดยบุคคลที่ 3 ซึ่งมีเพียงแค่การลิงก์กับเว็บไซต์และเว็บไซต์สำหรับแต่ละบริการเกม

③ ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมด รวมไปถึงข้อมูลบัญชีของผู้ใช้งานที่รั่วไหลออกมาโดยมีสาเหตุมาจากผู้ใช้งาน

หมวดที่ 11 (การใช้งานและการรวบรวมข้อมูล เป็นต้น)

① ทางบริษัทสามารถจัดเก็บและบันทึกเนื้อหาการติดต่อสื่อสารทั้งหมด เช่น จดหมายภายในเกม, การสนทนาที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานภายในบริการเกม (หลังจากนี้ จะเรียกว่า "การสนทนา และอื่นๆ") โดยมีเพียงบริษัทเท่านั้นที่สามารถครอบครองข้อมูลดังกล่าวได้

② ทางบริษัทสามารถอ่านการสนทนาและอื่นๆ ได้ กรณีที่ทางบริษัทพินิจแล้วว่ามีความจำเป็นในการรักษาระเบียบของเกม, การจัดการเรื่องร้องเรียน หรือแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งาน (กรณีที่จำเป็นจะต้องอ่านการสนทนาของผู้ใช้งาน เกี่ยวกับการบรรเทาความคิดเห็นต่าง และการสำรวจ·การจัดการ·การตรวจสอบ สำหรับการกระทำที่ละเมิดต่อเงื่อนไขที่สำคัญ ซึ่งกำหนดเอาไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้ “หมวดที่ 15 (หน้าที่ของผู้ใช้งาน”) และการกระทำที่ขัดต่อกฎหมายอื่นๆ ในปัจจุบัน, การใช้บัคในทางที่ผิด, พฤติกรรมการหลอกลวง เช่น การหลอกลวงภายในเกม, ความรุนแรงทางภาษา, การซื้อขายด้วยเงินสด, การขโมยบัญชี เป็นต้น)

③ ทางบริษัทสามารถรวบรวมเพื่อใช้งานข้อมูลสเปค และการตั้งค่าอุปกรณ์ปลายทาง เช่น PC ของผู้ใช้งาน สำหรับการปรับปรุงคุณภาพบริการเกม เช่น ความเสถียรของโปรแกรม และการดำเนินการบริการเกม เป็นต้น แต่ทางเราจะทำการรวบรวม หลังจากที่ผ่านขั้นตอนการยินยอมจากผู้ใช้งานเพียงเท่านั้น

④ กรณีที่ตรวจพบการกระทำที่ละเมิดต่อนโยบายและเงื่อนไขฉบับนี้, กรณีที่ได้รับเลือกให้เป็นผู้โชคดีในกิจกรรม และอื่นๆ, กรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการในบริการเกม บางส่วนของข้อมูลเกม เช่น ชื่อตัวละคร, ชื่อตระกูลของผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง อาจได้รับการเปิดเผย ผ่านทางประกาศบนเว็บไซต์

หมวดที่ 12 (การระงับและการให้บริการเกม เป็นต้น)

① ทางบริษัทไม่มีหน้าที่ในการให้บริการเกมในช่วงเวลานั้นๆ และอาจไม่มีการให้บริการเกมเป็นระยะเวลาที่กำหนด กรณีที่มีความสอดคล้องกับข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้

② ทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรณีที่จะหยุดการให้บริการตามประการที่ได้แจ้งไป แต่อาจมีการละเว้นการแจ้งล่วงหน้าได้ กรณีที่มีสถานการณ์เร่งด่วน หรือสาเหตุอื่นๆ ที่ยากต่อการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

③ ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายต่างหากกับทางบริษัทได้ และทางบริษัทจะขยายระยะเวลาการใช้งานฟรีที่สอดคล้องกับช่วงเวลาที่เกิดการขัดข้องㆍการหยุดการให้บริการ โดยจำกัดเฉพาะบัญชีที่มีสัญญาการใช้งานอย่างต่อเนื่อง กรณีที่เกิดการขัดข้อง หรือหยุดให้บริการมากกว่า 4 ชั่วโมง ต่อ 1 วัน (เวลาที่สะสม) โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เนื่องจากสาเหตุความรับผิดชอบของทางบริษัท ซึ่งเกี่ยวกับการใช้บริการแบบชำระเงินที่บริษัทให้บริการ

④ ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายต่างหากกับทางบริษัทได้ และทางบริษัทจะขยายระยะเวลาการใช้งานฟรีให้เท่ากับเวลาที่เกินดังกล่าว กรณีที่ระยะเวลาที่เกิดการขัดข้องㆍการหยุดการให้บริการเกินกว่า 10 ชั่วโมง แม้ว่าทางบริษัทจะแจ้งถึงการขัดข้องㆍการหยุดการให้บริการล่วงหน้า เนื่องจากสาเหตุการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งเกี่ยวกับการใช้บริการแบบชำระเงินที่บริษัทให้บริการ

⑤ ทางบริษัทสามารถยุติบริการเกมทั้งหมด เนื่องจากความจำเป็นด้านการดำเนินการㆍทางด้านเทคนิค ซึ่งกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะประกาศบนเว็บไซต์ 30 วันก่อนวันสิ้นสุด และทางบริษัทอาจแจ้งให้ทราบในภายหลัง กรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่อาจหลีกเลี่ยง จนไม่สามารถแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้

⑥ กรณีที่ทางบริษัทได้ยุติบริการเกมตามประการที่ได้แจ้งไป ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายเกี่ยวกับไอเทมที่ชำระเงินแบบระยะเวลาจำกัดㆍสัญญาการใช้งานแบบชำระเงินอย่างต่อเนื่องㆍการบริการแบบชำระเงินที่ไม่เหลือระยะเวลาการใช้งานและบริการฟรีกับทางบริษัทได้ สำหรับไอเทมแบบชำระเงินที่ไม่จำกัดระยะเวลาการใช้งานนั้น จะถือว่าวันสิ้นสุดการให้บริการ เป็นระยะเวลาการใช้งานของไอเทมแบบชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

หมวดที่ 13 (การแก้ไขเนื้อหาและการปรับเปลี่ยนสำหรับบริการเกม)

① ผู้ใช้งานสามารถใช้งานบริการเกมที่บริษัทให้บริการได้ ตามเงื่อนไขฉบับนี้และนโยบายที่แยกต่างหาก

② โลกแห่งเกมที่ทางบริษัทให้บริการแก่ผู้ใช้งานผ่านทางบริการเกมคือโลกเสมือนจริงที่ทางบริษัทได้สร้างขึ้น ซึ่งบริษัทมีสิทธิ์ครอบคลุมเกี่ยวกับการผลิต, การปรับเปลี่ยน, การคงสภาพ, การซ่อมแซม และการลบเนื้อหาของเกม โดยเนื้อหาของบริการเกมและบริการจากความร่วมมือที่บริษัทให้บริการอาจได้รับการปรับเปลี่ยน (แพทช์) และอาจถูกนำออกได้บ่อยครั้งตามความจำเป็นทางด้านเทคนิคและการดำเนินการ ซึ่งกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะแจ้งให้แก่ผู้ใช้งานได้ทราบผ่านทางเว็บไซต์

③ ทางบริษัทสามารถแยก, ปรับปรุงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและเกมแต่ละประเภทที่ให้บริการ โดยบริการเกมและเว็บไซต์ที่ให้บริการซึ่งมีความสัมพันธ์กับบริการเกม สำหรับกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานได้รับทราบอย่างกระตือรือร้น และผู้ใช้งานจะได้รับบริการจากเว็บไซต์ที่ได้รับการแยกหรือปรับปรุงแล้ว

④ ทางบริษัทสามารถปรับเปลี่ยน, ลบ และเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับเกมหรือแผนการให้บริการเกมได้ กรณีที่ได้พิจารณาแล้วว่ามีความจำเป็นในการดำเนินการ

หมวดที่ 14 (หน้าที่ของบริษัท)

① ทางบริษัทปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงปฏิบัติตามหน้าที่และสิทธิที่ได้กำหนดไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้ด้วยความสุจริต

② ทางบริษัทจำเป็นต้องมีระบบรักษาความปลอดภัย รวมถึงประกาศและปฏิบัติตามนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงข้อมูลเครดิต) เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้บริการได้อย่างปลอดภัย ซึ่งทางบริษัทจะไม่เปิดเผยหรือมอบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลที่ 3 ยกเว้นกรณีที่กำหนดไว้ในนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและเงื่อนไขฉบับนี้

③ ทางบริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อซ่อมแซมหรือฟื้นฟูปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่ให้ยืดเยื้อ เว้นแต่จะมีสาเหตุที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น ข้อบกพร่องและอุปสรรคทางเทคนิคที่ยากที่จะแก้ไข, เหตุฉุกเฉิน, ภัยพิบัติทางธรรมชาติ เมื่ออุปกรณ์เกิดการขัดข้อง หรือมีข้อมูลต่างๆ สูญหายระหว่างการปรับปรุงการบริการ เพื่อการให้บริการอย่างต่อเนื่อง และมีเสถียรภาพ

④ ทางบริษัทจะปฏิบัติตามรายละเอียด “หมวดที่ 25 (ศูนย์บริการลูกค้า)” และบริหารจัดการการให้บริการศูนย์บริการลูกค้า (การจัดการความขัดข้อง, การจัดการความคิดเห็นและความไม่พอใจของผู้ใช้งาน เป็นต้น) สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้บริการเกม

⑤ ทางบริษัทจะพยายามมอบความความสะดวกสบายให้แก่ผู้ใช้งาน สำหรับเนื้อหาและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสัญญาระหว่างผู้ใช้งาน เช่น การปรับเปลี่ยนและยกเลิกข้อสัญญา หรือการทำสัญญาการใช้งาน เป็นต้น

หมวดที่ 15 (หน้าที่ของผู้ใช้งาน)

① ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการปฏิบัติตามเนื้อหาทั้งหมดที่ได้บัญญัติไว้ในนโยบายการให้บริการและเงื่อนไขฉบับนี้ สำหรับผู้ใช้งานที่ได้รับการตรวจสอบว่าละเมิดนโยบายการให้บริการ และเงื่อนไขฉบับนี้ อาจถูกจำกัดการใช้บริการได้

② ผู้ใช้งานจะต้องแจ้งให้ทางบริษัททราบเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อผิดพลาดของระบบหรือบัคที่พบในระหว่างการใช้บริการ และห้ามเผยแพร่หรือใช้ประโยชน์จากสิ่งดังกล่าวกับผู้ใช้งานท่านอื่น ซึ่งอาจทำให้ถูกจำกัดการใช้บริการ ตามนโยบายการให้บริการและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ กรณีที่ใช้งานสิ่งดังกล่าวโดยไม่แจ้งให้กับทางบริษัทได้ทราบ แม้หลังจากที่เกิดปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดของระบบและบัค

③ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการรับผิดชอบการจัดการข้อมูลบัญชีของตนเอง ซึ่งหน้าที่ในการรับผิดชอบการรักษาความปลอดภัยและการจัดการข้อมูลบัญชีนั้น ขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน และทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อในการจัดการข้อมูลบัญชี

④ สำหรับหัวข้อโดยละเอียดที่ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามเมื่อเล่นเกมนั้น จะเป็นไปตามนโยบายการให้บริการที่มีต่างหาก 

⑤ ผู้ใช้งานจะต้องตรวจสอบและปฏิบัติตามนโยบายต่างหากที่ทางบริษัทได้กำหนดไว้และประกาศในแต่ละเว็บไซต์ หรือเว็บไซต์ทางการของเกม และข้อกำหนดที่บัญญัติไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้อยู่เสมอ

⑥ ผู้ใช้งานต้องไม่รับหรือจัดการ (การโอนสิทธิ์, การซื้อขาย และอื่นๆ) ข้อมูลเกม (บัญชี, ตัวละคร, ไอเทมเกม เป็นต้น) ด้วยวิธีที่ไม่ปกติ หรือต้องไม่ใช้เป็นจุดประสงค์ของสิทธิ (การให้หลักประกัน, การให้เช่า เป็นต้น)

หมวดที่ 16 (การจำกัดการใช้งาน และการระงับการใช้งานบริการเกมสำหรับผู้ใช้งาน)

① ทางบริษัทสามารถยุติสัญญาการใช้งาน หรือจำกัดการใช้บริการเกม (หลังจากนี้ จะเรียกว่า "การจำกัดการใช้งาน") รวมถึงสามารถกำหนดเนื้อหาที่เป็นรูปธรรมของขั้นตอน, สาเหตุ และมาตรการที่จำกัดการใช้งานโดยนโยบายการให้บริการได้ กรณีที่ผู้ใช้งานละเมิดหน้าที่ของผู้ใช้งานตามเงื่อนไขฉบับนี้ หรือกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการของบริการเกม

② ทางบริษัทจะไม่ชดเชยความเสียหาย เช่น การสูญเสียคะแนน, การสูญเสียเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายที่ผู้ใช้งานได้รับ เนื่องจากข้อจำกัดในการใช้งาน แต่จะไม่เป็นตามที่ได้กล่าวไป ในกรณีที่ได้รับการพิสูจน์ว่ามาตรการที่จำกัดการใช้งานของทางบริษัทไม่ถูกต้อง

หมวดที่ 17 (การจำกัดการใช้งานเป็นมาตรการชั่วคราว)

① ทางบริษัทสามารถระงับบัญชีได้ จนกว่าจะสิ้นสุดการตรวจสอบเกี่ยวกับปัญหาที่มีความสอดคล้องกับข้อดังต่อไปนี้

② สำหรับกรณีของข้อที่ 1 ทางบริษัทจะทำการเลื่อนระยะเวลาในการใช้บริการเกมของผู้ใช้งานออกไปตามระยะเวลาที่กำหนด สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้งานด้วยการชำระยอดเงินในสัดส่วนตามระยะเวลาในการใช้บริการเกม ภายหลังจากที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทจะไม่กระทำการดังกล่าว ในกรณีที่มีการชี้ชัดว่าเป็นผู้ละเมิดข้อห้ามตามข้อที่ 1 และกรณีที่ความรับผิดชอบในผลลัพธ์จากการตรวจสอบและดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้ใช้งาน ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองไม่ได้อยู่กับทางบริษัท

หมวดที่ 18 (การยื่นคัดค้าน และแจ้งในการจำกัดการใช้งาน)

① กรณีที่ทางบริษัทดำเนินการจำกัดการใช้งานแก่ผู้ใช้งาน ทางบริษัทจะทำการแจ้งเกี่ยวกับสาเหตุที่จำกัดการใช้งาน, หมวดหมู่, ระยะเวลาและวิธีการยื่นคัดค้าน ผ่านทางจดหมาย, อีเมล, จดหมายภายในเกม, หน้าต่างป็อบอัปในหน้าเริ่มต้นเกม หรือวิธีอื่นที่สอดคล้องกัน หรือทำการแจ้งให้ทราบในเว็บไซต์ และอื่นๆ เพื่อทำให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวได้ แต่ทางบริษัทอาจจะดำเนินการจำกัดการใช้งานโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ ในกรณีที่ผู้ใช้งานมีการละเมิดที่ร้ายแรง หรือกรณีที่ทางบริษัทจำเป็นต้องดำเนินการโดยเร็วจากลักษณะของการละเมิด หรือกรณีที่ผู้ใช้งานสร้างความเสียหายแก่บริษัท จากการกระทำความผิดร้ายแรง หรือเจตนาใด

② ผู้ใช้งานสามารถยื่นคัดค้านเกี่ยวกับการจำกัดการใช้งาน ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าในเว็บไซต์ได้ ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเนื้อหาจำกัดการใช้งาน กรณีที่ได้รับการพิจารณาว่าการยื่นคัดค้านของผู้ใช้งานนั้นสมเหตุสมผล ทางบริษัทจะยกเลิกการจำกัดการใช้งานที่ปรับใช้กับผู้ใช้งานอยู่โดยทันที และดำเนินการกู้คืนข้อมูลเกมที่ถูกปรับ รวมไปถึงดำเนินการอื่นๆ ตามความเหมาะสมด้วยเช่นกัน

③ ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี โดยผู้ใช้งานต้องไม่ใช้บัญชีของบุคคลที่ 3 หรืออนุญาตให้บุคคลที่ 3 ใช้งานบัญชีของตน ซึ่งหากมีการละเมิดหน้าที่ของผู้ใช้งาน หรือเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ในขณะที่แชร์บัญชี จะมีการปรับใช้บทลงโทษแก่บัญชีและผู้ใช้งานดังกล่าว

④ สำหรับผู้ใช้งานที่ถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้ สิทธิ์ในการใช้บัญชีและเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายจะหายไป และไม่สามารถร้องขอเงินชดเชยความเสียหาย หรือคืนเงินจากเรื่องดังกล่าวได้

หมวดที่ 19 (การปลดและยกเลิกผู้ใช้งาน)

① ผู้ใช้งานสามารถยกเลิก (หลังจากนี้ จะเรียกว่า 'ถอนตัวจากการเป็นสมาชิก') สัญญาการใช้บริการเกมได้ โดยทางบริษัทจะสามารถตรวจสอบตัวตนว่าใช่ผู้ใช้งานหรือไม่ ในกรณีที่ผู้ใช้งานทำการยื่นขอถอนตัวจากการเป็นสมาชิก และทางบริษัทจะดำเนินการตามที่มาตรการตามการยื่นขอของผู้ใช้งาน, กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ ที่ได้กำหนดขึ้นมา ในกรณีที่ผู้ใช้งานดังกล่าวได้รับการตรวจสอบว่าเป็นผู้ใช้งานจริง

② สามารถถอนตัวจากการเป็นสมาชิก ผ่านทางขั้นตอนการถอนตัวจากการเป็นสมาชิกในศูนย์บริการลูกค้าและบริการได้ กรณีที่ผู้ใช้งานต้องการยกเลิกสัญญาการใช้งาน

③ กรณีที่ผู้ใช้งานทำการยกเลิกสัญญาการใช้งาน ระบบจะลบข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน เว้นแต่กรณีที่ทางบริษัทได้ครอบครองข้อมูลของผู้ใช้งาน ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายจัดการข้อมูลส่วนตัว

④ เมื่อเสร็จสิ้นการถอนตัวจากการเป็นสมาชิกแล้ว ผู้ใช้งานจะไม่สามารถสมัครเป็นสมาชิกได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากที่ถอนตัวจากการเป็นสมาชิก

⑤ กรณีที่สัญญาระหว่างทางบริษัทกับผู้ใช้งานถูกยกเลิก สัญญาการใช้บริการเกมที่บริษัทมอบให้ก็จะถูกยกเลิกไปพร้อมกัน และความรับผิดชอบที่เกี่ยวเนื่องกับการเสียผลประโยชน์ต่างๆ ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากการถอนตัวจากการเป็นสมาชิก อาทิ การระงับการใช้บริการเกม, การใช้ข้อมูลเกมและเงินตราแต่ละชนิดที่หลงเหลือภายในบัญชี, การคืนเงิน, การไม่สามารถเรียกคืน และอื่นๆ นั้น จะขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน

หมวดที่ 20 (การเติมและใช้ Acoin)

① ท่านสามารถเติม Acoin ได้ ผ่านทางวิธีการชำระเงินที่ทางบริษัทมอบให้ แต่กรณีที่มีผู้ดำเนินธุรกิจที่ดูแลจัดการรูปแบบการชำระเงินแยกต่างหาก ผู้ใช้งานก็จำเป็นที่จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ผู้ดำเนินธุรกิจ สำหรับรูปแบบการชำระเงินดังกล่าวได้ชี้แนะ ก่อนที่จะใช้งานรูปแบบการชำระเงินดังกล่าว โดยทางบริษัทจะถือว่าในตอนที่ท่านชำระค่าธรรมเนียมการใช้บริการของทางบริษัทนั้น ท่านได้ยอมรับในเงื่อนไขการใช้งาน และดำเนินการตามขั้นตอนที่ผู้ดำเนินธุรกิจ สำหรับรูปแบบการชำระเงินดังกล่าว ได้ชี้แนะแล้ว

② ท่านสามารถเติม Acoin ตามหน่วยที่เป็นไปตามนโยบายภายในของทางบริษัทได้ โดยหน่วยในการเติมของแต่ละเกม และรูปแบบการชำระเงินที่ท่านได้เลือกในขณะนั้น อาจแตกต่างกันออกไป อีกทั้ง ทางบริษัทอาจมีการจำกัดขอบเขตการเติมรายเดือนตามนโยบาย ซึ่งอาจมีขอบเขตของการชำระเงินแยกต่างหาก ตามช่องทางการชำระเงินในแต่ละแบบ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายของรัฐบาล หรือนโยบายของทางบริษัทที่ดูแลจัดการรูปแบบการชำระเงินในขณะนั้น

③ Acoin นั้น เป็นสิ่งที่ใช้ในการชำระเงินสำหรับเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายและสำหรับเกมของทางบริษัท โดยท่านสามารถตรวจสอบประวัติใช้งาน, การชำระเงินของผู้ใช้งาน และอื่นๆ ได้ที่เว็บไซต์

④ ไม่มีกำไรจากดอกเบี้ยที่เกิดจากยอดคงเหลือของ Acoin

⑤ ทางบริษัทสามารถไม่อนุมัติ หรือยกเลิกการอนุมัติในภายหลัง สำหรับการยื่นขอเติม Acoin ของผู้ใช้งาน ในกรณีที่มีการกระทำที่สอดคล้องกับแต่ละข้อ ดังต่อไปนี้

⑥ สำหรับลำดับการหัก Acoin, วิธีการใช้ Acoin และอื่นๆ นั้น จะเป็นไปตามที่ทางบริษัทได้แจ้งไว้แยกต่างหากในเว็บไซต์ทางการของเกม หรือในหน้าเพจสำหรับการเติม Acoin เป็นต้น

⑦ กรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้อ Acoin ระหว่างผู้ใช้งานกับผู้ดำเนินธุรกิจที่จัดการดูแลรูปแบบการชำระเงิน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการนั้น ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น โดยจะถือว่ามีการแก้ไขปัญหากันเองระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว

หมวดที่ 21 (เนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย / การขอคืน Acoin)

① การเติมและการซื้อทั้งหมดถือเป็นการดำเนินการขั้นสุดท้าย และไม่สามารถคืนเงินได้ ตราบใดที่ไม่มีการบัญญัติที่ต่างออกไปด้วยข้อตกลงของการให้บริการที่บ่งชี้แน่ชัด หรือกฎหมายใดที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกจะสามารถยกเลิกการบริการได้ทุกเมื่อ แต่ Acoin ทั้งหมดที่เติมจะไม่ถูกคืนเป็นเงินโดยเด็ดขาด 

② อาจมีการกำจัดการใช้บริการเกมได้ กรณีที่มีการลักลอบใช้กระบวนการใดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย, การเติม Acoin และอื่นๆ ในทางมิชอบ

หมวดที่ 22 (เนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายของผู้ใช้งานในแพลตฟอร์ม Steam / การซื้อ · ขอคืน Acoin)

① ผู้ใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์ม Steam จะสามารถซื้อ Acoin และเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย ผ่านทางวิธีการชำระที่ทางแฟลตฟอร์ม Steam ให้บริการได้

② กฎระเบียบการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับ Acoin และเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายที่ผู้ใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์ม Steam ได้ซื้อไปนั้น จะเป็นไปตามเงื่อนไขและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับทางแพลตฟอร์ม Steam

③ อาจมีการกำจัดการใช้บริการเกมได้ กรณีที่มีการลักลอบใช้กระบวนการใดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย, การซื้อ Acoin, การขอคืนเงิน และอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม Steam ในทางมิชอบ

หมวดที่ 23 (ความเป็นเจ้าของในด้านลิขสิทธิ์ และอื่นๆ)

① ทางบริษัทเป็นผู้ถือครองลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ทางบริษัทเป็นผู้ผลิตในการให้บริการเกม โดยในด้านการให้บริการเกมนั้น ทางบริษัทจะมอบเฉพาะสิทธิ์ที่สามารถใช้งานเนื้อหา และอื่นๆ ที่เป็นไปตามเงื่อนไขการใช้งานที่ทางบริษัทกำหนดขึ้นแก่ผู้ใช้งานเท่านั้น ซึ่งผู้ใช้งานจะไม่สามารถส่งต่อ, ขายสิทธิ์ดังกล่าว หรือกระทำการใด เช่น มอบให้เป็นการค้ำประกัน และอื่นๆ ได้

② ผู้ใช้งานมิสามารถใช้ข้อมูลที่ผูกมัดด้วยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของทางบริษัท หรือผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการเกมที่ทางบริษัทได้ให้บริการ ในการแสวงหาผลประโยชน์ ด้วยวิธีการ เช่น คัดลอก, ส่งต่อ, เผยแพร่, แจกจ่าย, ถ่ายทอด และอื่นๆ โดยมิได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากทางบริษัท หรือผู้ให้บริการได้ รวมไปถึงห้ามให้บุคคลที่ 3 ใช้งานข้อมูลดังกล่าวโดยเด็ดขาดด้วยเช่นกัน

③ ผู้ใช้งานอนุญาตให้ทางบริษัทสามารถใช้รายละเอียดและข้อมูลทั้งหมด, เสียง, รูปภาพ, การสื่อสาร ที่รวมไปถึงข้อความการสนทนา (หลังจากนี้ จะเรียกว่า 'เนื้อหาของผู้ใช้งาน') ที่ตัวผู้ใช้งานหรือผู้ใช้งานอื่นได้ส่งต่อ หรืออัปโหลด ผ่านทางการบริการเกม หรือไคลแอนต์เกม ซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการเกม หรือที่มีการแสดงผลภายในเกม ภายใต้เงื่อนไขเงื่อนไขและวิธีการ ดังต่อไปนี้

④ อาจมีการแสดงเนื้อหาของผู้ใช้งาน (เช่น บทความที่อยู่ในบอร์ดทั่วไป เป็นต้น) และอื่นๆ ซึ่งไม่ได้มีการแสดงผลภายในเกมและไม่ได้รวมเข้ากับบริการเกม ในผลลัพธ์การค้นหาตลอดจนการบริการเกม, โปรโมชันที่เกี่ยวข้องของทางบริษัท และอื่นๆ โดยทางบริษัทสามารถแก้ไข, คัดลอก, ปรับแต่งบางส่วน ภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อการแสดงเนื้อหาดังกล่าว ซึ่งผู้ใช้งานสามารถร้องขอให้ทำการลบ, ละเว้นจากผลลัพธ์การค้นหา, ไม่เปิดเผยสู่สาธารณะ และอื่นๆ สำหรับเนื้อหาของผู้ใช้งานดังกล่าว ผ่านทางฟังก์ชันจัดการภายในการบริการ หรือศูนย์บริการลูกค้าได้ทุกเมื่อ

⑤ กรณีที่ทางบริษัทประสงค์ที่จะใช้งานบทความของผู้ใช้งาน ด้วยวิธีที่นอกเหนือไปจากที่กล่าวในข้อที่ 3 และข้อที่ 4 นั้น ทางบริษัทจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานเป็นการล่วงหน้า ผ่านทางการโทรศัพท์, โทรสาร, อีเมล, จดหมายภายในเกม และอื่นๆ

⑥ กรณีที่ทางบริษัทพิจารณาแล้วว่าบทความ, เนื้อหาที่เผยแพร่ซึ่งผู้ใช้งานได้ทำการเผยแพร่ หรือลงทะเบียนนั้น สอดคล้องกับพฤติกรรมต้องห้ามที่ถูกกำหนดตาม "หมวดที่ 15 (หน้าที่ของผู้ใช้งาน)" ทางบริษัทจะสามารถทำการลบเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หรือปฏิเสธการเคลื่อนย้ายหรือลงทะเบียนได้

⑦ ผู้ใช้งานที่ถูกละเมิดผลประโยชน์ในทางกฎหมาย เนื่องจากข้อมูลที่ถูกเผยแพร่ในบอร์ดที่ดำเนินการโดยทางบริษัท และอื่นๆ นั้น สามารถร้องขอให้ลงประกาศเนื้อหาที่โต้แย้ง หรือร้องขอให้ทำการลบข้อมูลดังกล่าวกับทางบริษัทได้ โดยในกรณีนี้ ทางบริษัทจะดำเนินการตามความจำเป็นให้อย่างโดยด่วน และทำการแจ้งเรื่องดังกล่าวแก่ผู้ที่ยื่นเรื่องให้ทราบ

⑧ ข้อที่ 3 และข้อที่ 4 จะมีผลบังคับใช้ในระหว่างที่ทางบริษัทได้ดำเนินการให้บริการเกม โดยที่จะมีผลบังคับใช้อย่างต่อเนื่อง แม้ภายหลังจากที่ผู้ใช้งานได้ถอนตัวจากการเป็นสมาชิกแล้วก็ตามแต่

หมวดที่ 24 (การให้ข้อมูล และการลงประกาศโฆษณา)

① บริษัทอาจจัดหาข้อมูลต่างๆ ให้กับผู้ใช้งานที่จำเป็นในระหว่างการใช้บริการเกม ผ่านทางการประกาศ อีเมล หรือทางโทรศัพท์ 

② บริษัทสามารถลงประกาศโฆษณาที่เกี่ยวกับการบริการเกม ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ทางการของเกม อีเมล โทรศัพท์ ฯลฯ ได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการส่งแจ้งทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล จะต้องได้รับการยินยอมจากสมาชิกก่อน และสมาชิกสามารถยกเลิก หรือ ปฏิเสธที่จะรับข้อมูลได้ตลอดเวลา ผ่านทางอีเอล หรือ โทรศัพท์

③ บริการที่บริษัทจัดให้อาจมีโฆษณารูปแบบต่างๆ เช่น แบนเนอร์ และลิงก์ ที่สามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บไซต์ที่จัดตั้งขึ้นโดยบุคคลที่สาม

④  หน้าเชื่อมโยงกับหน้าเว็บที่บุคคลที่สามจัดหาให้ตามข้อก่อนหน้านี้ ไม่ใช่พื้นที่ให้บริการของบริษัท บริษัทจึงจะไม่รับผิดชอบต่อความน่าเชื่อถือ เสถียรภาพ และอื่นๆ ต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากแก่สมาชิก ยกเว้นในกรณีที่บริษัทไม่ได้ดำเนินการเพื่อป้องกันความเสียหาย หรือทำให้เกิดความเสียหายโดยตั้งใจ หรือด้วยความประมาทอย่างร้ายแรง

หมวดที่ 25 (การช่วยเหลือลูกค้า)   

① บริษัทจะแนะนำเกี่ยวกับช่องทางการส่งคำถาม ความคิดเห็น และคำร้องจากผู้ใช้งานผ่านทานหน้าเว็บไซต์ หน้าจอเชื่อมต่อ หรือภายในบริการเกม โดยคำนึงถึงความสะดวกสบายของผู้ใช้งาน

② หากคำถาม ความคิดเห็น และคำร้องจากผู้ใช้งานเป็นที่ยอมรับโดยส่วนรวม บริษัทจะดำเนินการอย่างรวดเร็วภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่ว่าจะเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้ไม่สามารถให้คำตอบได้ เนื่องจากสถานการณ์ภายในบริษัท

③ หากเกิดข้อพิพาทระหว่างบริษัทและผู้ใช้งาน และจำเป็นต้องมีหน่วยงานไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ซึ่งเป็นบุคคลที่ 3 เข้ามาไกล่เกลี่ยบริษัทสามารถอ้างอิงข้อจำกัดการใช้งาน หรือรายการที่ดำเนินการกับผู้ใช้งานได้อย่างซื่อสัตย์ ตามการไกล่เกลี่ยของหน่วยงานไกล่เกลี่ย

หมวดที่ 26 (การชดเชยความเสียหาย)

① หากบริษัทได้ก่อให้เกิดความเสียหายแก่สมาชิกโดยเจตนา หรือโดยประมาทอย่างร้ายแรง บริษัทจะรับผิดต่อความเสียหายนั้น

② หากสมาชิกก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท โดยละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการนี้ สมาชิกจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายนั้น

หมวดที่ 27 (ข้อจำกัดความรับผิดชอบของบริษัท)

① บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น สงคราม หรือสถานะกึ่งสงคราม ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ภาวะฉุกเฉินแห่งชาติ ข้อบกพร่องด้านเทคนิคที่ไม่สามารถควบคุม หรือแก้ปัญหาได้ และข้อจำกัดตามนโยบายของภาครัฐ เป็นต้น

② บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ เว้นแต่จะเป็นไปโดยจงใจ หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ในส่วนของบริษัท ในกรณีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมต้องระงับ หรือไม่สามารถบริการโทรคมนาคมโดยปกติ อันส่งผลให้เกิดความเสียหายเกิดขึ้นกับสมาชิก

③ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบเว้นแต่จะเป็นไปโดยตั้งใจ หรือมีความประมาทเลินเล่อเป็นนัยสำคัญในส่วนของบริษัท ในกรณีที่บริการเกมถูกหยุด หรือยกเลิก เนื่องจากเหตุผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งได้รับแจ้งล่วงหน้า เช่น การบำรุงรักษา การเปลี่ยนชิ้นส่วนทดแทน การตรวจสอบตามระยะที่กำหนด การก่อสร้าง ฯลฯ ของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สำหรับบริการเกม

④ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้อง การหยุดชะงัก การยุติการใช้บริการเกม หรือการยกเลิกสัญญาใดๆ อันเนื่องมาจากสาเหตุที่มาจากผู้ใช้บริการ

⑤ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ ในกรณีที่เกิดปัญหาจากคอมพิวเตอร์ของสมาชิก หรือปัญหาที่เกิดจากเครือข่าย ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

⑥ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหาย ที่เกิดจากการบิดเบือนความจริงของผู้ใช้ และการละเลยการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลการระบุตัวตน เป็นต้น

⑦ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลว หรือสูญหายของตัวละคร ค่าประสบการณ์ หรือไอเทม หรือการได้รับผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ไม่พึงพอใจจากการใช้บริการเกม และจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหาย หรือความเสียหายอื่นๆ ที่เกิดจากการใช้หรือการตัดสินใจส่วนบุคคลในบริการเกม เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑧ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลของสมาชิกที่อยู่ในเกม เช่น ทรัพย์สินในเกมของสมาชิก (เงินเกม), เลเวล เป็นต้น เว้นแต่บริษัทจะมีเจตนา หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

⑨ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของข้อเท็จจริง และความถูกต้องของข้อมูล หรือข้อเท็จจริงในเว็บไซต์ หรือภายในบริการเกม ที่โพสต์โดยผู้ใช้ หรือบุคคลที่สาม  เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑩ บริษัทไม่มีหน้าที่ในการแทรกแซง ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นจากการให้บริการเกม หรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกฎหมาย ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (เช่น การละเมิดลิขสิทธิ์  ฯลฯ) ระหว่างสมาชิก และบุคคลที่สาม และบริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุดังกล่าว

⑪ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้บริการโดยบริษัทผู้ร่วมบริการที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑫ บริษัทอาจจำกัดเวลาในการให้บริการเกม ตามลักษณะของบริการเกมแต่ละเกม หรือขึ้นอยู่กับสถานะของสมาชิกตามกฎหมายนโยบายภาคที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของบริการเกมที่มีผลมาจากข้อจำกัดเหล่านี้

⑬ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ในกรณีของบริการฟรี ในกลุ่มบริการเกมที่บริษัทจัดหาให้  เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑭ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ หรือความเสียหายที่เกิดจากการละเลย หรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคล และที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑮ ในกรณีที่สัญญาการให้บริการของสมาชิก และบริษัทสิ้นสุดลง จากสาเหตุต่างๆ เช่น การยกเลิกสัญญาการใช้บริการ บริษัทอาจลบหรือเก็บรักษาบัญชีของผู้ใช้ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ขอบเขตที่สอดคล้องกับนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

⑯ บริษัทจะไม่รับผิดชอบ ในกรณีที่ผู้ใช้งานลบข้อมูลบัญชี หรือเนื้อหาที่บริษัทจัดหาให้ เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑰ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นในการใช้งานเกม หรือการชำระเงินผ่านบุคคลที่ 3 อันเกิดจากความละเลยการจัดการรหัสผ่าน หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตน และความประมาทในการป้องกันการโจรกรรม หรือการปลอมแปลงข้อมูล เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ

⑱ บริษัทจะรับผิดชอบเฉพาะการบริการที่บริษัทจัดหาให้ในพื้นที่ที่ผู้ใช้งานอาศัยอยู่เท่านั้น โดยบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้บริการผ่านช่องทางอื่นที่บริษัทไม่ได้เป็นผู้จัดหาให้แล้วเกิดปัญหา

หมวดที่ 28 (การประกาศแจ้งแก่ผู้ใช้)

① หากบริษัทต้องการแจ้งข่าวสารแก่ผู้ใช้ สามารถดำเนินการผ่านทาง อีเมล กล่องจดหมายในเกม หรือป๊อปอัพในหน้าแรกของเกมได้ เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้ บริษัทสามารถแจ้งผ่านทางประกาศในหน้าเว็บไซต์แทนได้

② บริษัทสามารถทำการแจ้งผ่านป๊อปอัพ หรือหน้าแรกของเว็บไซต์ของแต่ละเกม และหน้าเว็บไซต์ทางการของเกมของบริษัทเป็นเวลา 7 วันขึ้นไป แก่ผู้ใช้งานทั้งหมด แทนการประกาศในข้อที่หนึ่งได้

หมวดที่ 29 (สิทธิในการพิจารณาคดี และเกณฑ์การบังคับใช้)

① ข้อกำหนดและข้อตกลงการใช้บริการนี้ถูกร่างและตีความตามกฎหมายฮ่องกง

② แม้ในกรณีที่เนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขบางประการจะได้รับการพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และบทบัญญัติกฎหมายอื่นๆ ก็ตาม แต่เนื้อหาที่นอกเหนือจากนั้นจะยังคงมีผลบังคับใช้อยู่

③ สำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกี่ยวข้อง หรือเกิดจากข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ศาลที่ตรงตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะเป็นศาลที่มีอำนาจตัดสิน

เนื้อหาเพิ่มเติม

เงื่อนไขการใช้บริการนี้จะมีผลบังคับใช้นับตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน 2565 เป็นต้นไป